基于位置的服務引爆新商機

文 | 胡珊

（作者：胡珊 工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息所總工）

移動互聯網應用的爆炸式增長使人們越來越習慣利用碎片時間、在移動中完成消費。既然是在移動中完成消費，位置服務就成為了一個重要的入口，人們需要在陌生環(huán)境中盡快了解周圍的商業(yè)環(huán)境，找到自己需要的消費品或服務，進而完成消費。隨著地圖服務的逐漸成熟，越來越多的移動互聯網業(yè)務疊加在位置服務上衍生了巨大的商業(yè)機會。

據統(tǒng)計，全球基于位置的服務（LBS）市場發(fā)展迅速，2017年，該業(yè)務收入將超過80億美元，在APP Store中，前500位的應用當中，有三分一的應用都用到了LBS服務。

位置服務是以地圖服務為基礎的，是基礎手段，并非最終目的，基于定位，與其他業(yè)務捆綁，可以創(chuàng)造大量的新業(yè)務模式?；谖恢玫乃阉鞣罩饕獮槭忻窈陀慰吞峁Ш椒?，多數情況下，這些用戶同時具有飲食、購物、加油等本地化需求，通過和移動支付及社交的捆綁，可以使移動互聯網快速進入電子商務領域，滿足用戶隨時隨地的本地化需求，可以說基于位置的服務正在成為移動互聯網進入電子商務領域的核心應用。

基于位置服務的導航業(yè)務

業(yè)界普遍相信，符合So(social)-Lo(location)-Mo(mobile)這3個單詞的公司都有希望成為下一個Google或者Facebook，成為硅谷下一只會生金蛋的母雞。而在這三個概念中，基于位置的搜索-Location正在成為殺手應用，呈蒸蒸日上之勢，很明顯，它已經不是下一個熱點，現在的它就炙手可熱。

位置服務與移動和社交結合產生的移動導航業(yè)務近日風生水起。典型業(yè)務是以色列的Waze，Waze是一家2008年誕生于以色列的社交導航應用服務商，主要通過激勵使用Waze服務的司機分享實時路況來提供更為精準的路線導航，同時Waze能為司機提供實時路況和導航功能，并運用所獲得的數據建立了屬于自身的地圖。如果路上發(fā)生了什么情況，如塞車、事故信息、限速、封道、沿途最便宜的加油站等有用信息，駕駛者能馬上從應用中獲得這些信息，從而快速安全到達目的地。Waze服務的收入來自“基于位置的廣告”，目前已經有了3000萬用戶，由于Waze服務的地圖是由司機繪制的，不像專業(yè)的地圖公司那樣需要耗費大量的繪制成本，而且具有典型的用戶產生內容（UGC）特征，符合互聯網發(fā)展趨勢，因此得到了Facebook，蘋果，谷歌等大型互聯網公司的關注，近日谷歌最終得以收購了Waze公司。從Waze服務模式可以發(fā)現，以往社交的引入多是為了作為內容或商品的分銷渠道，以達到病毒式營銷的效果，但Waze卻通過引入移動社交，使用戶同時也成為了內容的設計者，幾乎是互聯網2.0在移動地圖服務上的翻版。

基于位置服務的O2O業(yè)務

O2O即Online To Offline，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式商務與B2C和C2C那種電子市場+物流配送的模式不同，后者多為實物消費，以淘寶、京東、凡客、當當等為代表，商家把商品放到箱子里通過郵寄的方式送到買家，而酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等，不能把它的服務塞進箱子里送到我們面前，必須由客戶到線下實地去享受服務。典型的O2O模式是電子市場+到店消費，商家在網上尋找消費者，然后將他們帶到現實的商店中，具備“線下商戶的推薦”、“在線支付”、“營銷效果的監(jiān)測”這三大功能。

實物消費型電子商務幾乎已經到了“無電子不商務”的境地。但是97%的服務型消費還是在線下完成。即使是電子商務最為發(fā)達的美國，線下消費的比例依舊高達92%，O2O市場前景巨大，未來5年我國將進一步提升服務業(yè)的GDP占有量，預計O2O在中國打開的將是一個萬億元級別的市場。

但O2O很多是一次性消費，用戶粘度低，對商家來說，商業(yè)價值不多，對O2O網站而言必須具備隨時隨地提供O2O服務的能力，通過LBS，可以向用戶隨時推薦消費半徑內的商家，這種半徑最好是步行不超過兩站、短距離能即時消費的商家。

LBS與O2O結合的典型應用是Foursquare，該業(yè)務基于用戶地理位置信息，鼓勵手機用戶使用“簽到服務”，同他人分享自己當前所在地理位置等信息。用戶完成簽到后，Foursquare將向用戶提供簽到地點附近的其他信息，廣告主可以精準的將信息傳播給5公里范圍內的潛在顧客，提高廣告服務的關聯度和精準性，從而提高本地廣告營銷價值。2009年3月Foursquare在美國上線，六個月之后進行了第一輪天使融資。到2010年4月，Foursquare的用戶突破100萬，2012年4月其用戶數已超過2000萬，從Foursquare呈現出的發(fā)展曲線看，比當年的Twitter還要快。

基于位置服務的移動支付業(yè)務

所謂移動支付是指用戶使用移動終端，接入通信網絡或使用近距離通信技術完成信息交互，實現資金從支付方向受付方轉移從而實現支付目的一種支付方式。移動支付分為遠程支付和近場支付兩種，其中近場支付是指通過移動終端，利用近距離通信技術實現信息交互，從而完成支付的非接觸式支付方式。但近年來一種完全無需接觸的近場支付模式顯得更加新潮，這種模式是美國Square公司創(chuàng)造的，是基于位置服務和移動支付業(yè)務的結合。

Square提供了一款名為“Pay with Square”的軟件，之前這款軟件名為“Card Case”，用戶在手機上裝了這款軟件后，無需動手，即可完成支付，目前已經有超過70,000家商戶支持這一功能。Square 會按照距離和相關性顯示商戶列表，同時軟件中還加入了搜索功能，可以輸入商戶名稱查找，當然用戶也可以在地圖上對商戶進行瀏覽。另外，通過短信、email 及 Twitter 用戶可以和朋友輕松的分享商戶信息。用戶在進入商戶附近一定范圍時，商戶的 Square 程序就會自動顯示用戶的姓名、帳戶等信息，當用戶消費后只需完成身份確認，Square 程序就會自動完成交易，隨后用戶手機端的Square 程序會收到相應的提示和收據。

目前這一業(yè)務目前還沒有得到很好推廣，可能主要原因在于大家仍習慣信用卡的支付方式，但作為一種新的支付方式，人們不但不用攜帶現金，甚至不用攜帶卡片，對于新生代而言還是應該具有強大的吸引力。

目前，將地理位置業(yè)務疊加在其他業(yè)務功能上正在成為行業(yè)共識，從商業(yè)模式上看，基于位置的服務和應用，不僅是靠廣告、電子商務的收益，更是聚合位置信息，連接線上與線下、溝通虛擬與現實的橋梁，基于位置的服務正在創(chuàng)新商業(yè)模式，帶來新的生活和消費體驗。