星級酒店裝修工程項目精細化管理研究

孫明俊

摘 要：隨著經濟和社會的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，對于居住的條件也提出了更高的要求，出差旅游時在酒店住宿是避免不了的，近年來我國酒店行業發展的規模和質量正在逐年提高。酒店行業作為一項重要的社會工程、民生工程，對促進社會第三產業的發展，提高人民生活水平具有重要的意義。在星級酒店發展的過程中，星級酒店裝修工程項目精細化管理工作顯得非常重要，這不僅關系到星級酒店精細化工程的施工質量，更關系到施工人員的安全和資源的利用、節約。

關鍵詞：星級酒店裝修；工程項目；精細化管理

1 引言

酒店行業的發展同時也促進了經濟的發展，為了給人們提供更加舒適的居住條件，星級酒店的裝修以及一些精細化的管理引起了人們的注意。在星級酒店裝修工程項目精細化管理過程中，存在著一些問題，如不及早解決將會危害裝修工程項目的進行。本文針對星級酒店的裝修工程項目進行簡要分析，尤其是針對其中存在的一些問題提出合理的建議，力求做到精細化管理，在為人們提供更好的居住條件同時，也促進我國的服務行業發展，進而推進經濟建設。

2 星級酒店裝修工程項目精細化管理中遇到的問題

2.1 星級酒店裝修工程項目精細化管理人員的綜合素質較低

星級酒店的裝修工程項目精細化管理過程中受到人們主觀因素的影響是不可避免的，因此在此期間參與的管理人員的綜合素質對工程項目的質量有直接影響。當前我國星級酒店裝修工程精細化管理工作中存在一個重要的問題就是管理工作人員的綜合素質較低，這個問題嚴重影響了我國星級酒店行業工程項目精細化裝修的質量。工作人員素質不高下直接導致星級酒店裝修工程項目精細化管理的正常工作難以進行，重要的原因就是工作人員自身責任意識較低，對于工作很多時候都是以得過且過的態度應付，缺乏責任感。此外，星級酒店裝修工程項目精細化管理需要工作人員具有較高的專業知識，但是實際工作中由于工作人員的專業知識缺乏，所以很多時候遇到問題都不能夠正確分析，風險控制以及合同的管理也就會出現差錯，建筑工程管理中安全應該是重點內容，但是由于管理人員的專業素質較低，所以缺乏安全意識，這對于星級酒店的裝修工程精細化管理具有極大的消極影響。最后，星級酒店裝修工程項目精細化管理的工作人員執行力也較差，執行力是綜合素質之中的一個重點內容，任何計劃的實施都要以執行力作為基本支持，再好的規劃如果缺乏執行力，也都難以達到預期的效果，由于工作人員執行力較差，所以會直接導致工期延誤，同時施工質量也難以保證。

2.2 星級酒店裝修工程項目精細化管理過程中溝通交流較少

星級酒店裝修工程項目精細化管理工作中的協調和溝通較少是當前存在的一個常見問題，星級酒店的精細化裝修包含了很多內容，同時也會涉及到諸多方面，因此在精細化裝修的過程中難免會遇到一些問題，問題的來源主要是兩個方面：首先是工程風險控制方面，其次是裝修精細化管理方面。其中前者是保證建筑工程項目可以安全開展的重要前提，而后者是裝修質量得以保證以及項目可以順利開展的必要條件，這兩者之間相互依存，只有兩個方面都做到科學合理，才能夠使星級酒店裝修工程項目精細化管理達到預期效果。但是就當前的情況來看，風險控制和裝修精細化管理這兩個方面之間缺少基本的溝通與協調，由此導致很多問題出現，并且問題的解決也沒有時效性，這對星級酒店裝修工程項目精細化管理工作造成了很大的影響。

2.3 星級酒店裝修工程項目精細化管理過程中缺乏先進的技術

經濟發展帶動了很多行業的興起，目前我國的科學技術也取得了巨大的飛躍，很多先進的精細化管理技術層出不窮，但是由于受到傳統管理理念的影響，所以現階段我國的星級酒店裝修工程項目精細化管理缺乏先進的技術作為硬件支撐。先進的技術應該為社會的生產和進步作出貢獻，尤其是在科學技術不斷進步的今天，人們更加應該利用先進的技術為自身服務。目前由于先進技術的缺乏，所以我國星級酒店工程項目精細化管理的效率嚴重降低，導致很多問題都不能夠及時解決，這對于后期的裝修進度也是一個障礙。

3 星級酒店裝修工程項目精細化管理中遇到問題的解決方法

3.1 抓好質量驗收關口

酒店裝修工程施工精細化管理必須要抓好質量驗收這個關口，靠質量驗收確保各個零散環節的聚合，實現各專業之間的協調同步。比如對于酒店吊頂工程，就涉及到飾面材料的選擇，龍骨材質、吊桿的材質以及整體裝修風格匹配等等，此外還有設備安裝的精確性，連接方式的正確與否等等。還比如對于防火環節，就必須考慮到裝修材料的防火等級，木龍骨的選擇以及塑料面板的科學選擇等等，對于衛生間、淋浴間等就要充分考慮到防水層的鋪設，要進行48h的避水試驗。

3.2 抓好裝修工程造價的精細化管理

酒店在進行裝修之前，會對酒店裝修成本有一個大致的估計，確定這個預期后才能按照投資計劃進行裝修項目的投入，對于裝修項目的預算一般包括直接和間接工程費兩個部分：直接費用中主要包括人工費、材料費、機械費等等，抓好這部分花銷的精細化管理對于降低成本十分顯著。由于裝修工程的復雜性和繁瑣性，還必須抓好施工現場管理，裝修公司拿到圖后，必須首先進行圖紙的審核，進行合理性研究，對于圖紙中不科學之處盡早指出，以防止工程進行至一半而造成大面積的返工，造成資源的浪費。

3.3 加強星級酒店裝修工程項目精細化管理中的溝通

此外，針對上述在星級酒店裝修工程項目精細化管理中風險控制和精細化管理這兩個方面之間缺乏積極的溝通和協調的問題，在管理的過程中應該尤為注意，因為星級酒店的精細化管理涉及到的內容很多，如果相互之間缺乏溝通則會導致工作進行起來非常困難，只有相互之間加強溝通和協調，才能夠保證工作正常進行，采納更多建議的精細化裝修成果也會更加滿足人們的生活需要。對此，相關的管理部門可以建立交流小組，小組之間可以通過加強交流的方式相互提出建議，并且對于對方的工作進展也會有所了解，進而推進星級酒店裝休息工程項目精細化管理工作順利進行。

3.4 健全完善工程項目的安全制度

裝修工程項目是極易發生安全事故的，目前各級對于工程建筑安全比較重視，但裝修行業同樣面臨著高空作業，材料搬運的風險等等。實踐過程中：①要抓好裝修施工人員的基本常識的教育和學習，把裝修過程中常出現的問題和案例一一進行講解分析；②在組織領導上，要建立安全領導小組，專門進行酒店裝修的安全管理監督，對于施工中一些危險動作，過于勞累的工作等要及時提出改進的意見建議，能改善施工環境的要盡力改善施工條件，要加強對現場施工的安全監控反饋，對于相關設備安全也要給予高度重視，防止設備損壞而發生安全問題。

4 結語

隨著經濟建設的不斷深化，我國的國民生活水平有了大幅度的提升，人們對于生活質量也有了更高的要求，星級酒店行業既促進了經濟發展，同時也為人們提供了便利和服務，促進了我國第三產業的發展。針對當前星級酒店裝修工程項目精細化管理中存在的問題，應該及時采取合理的措施解決，以免影響星級酒店行業的發展。對于文中提及的問題，應該加強星級酒店裝修工程項目精細化管理人員隊伍的建設，做好協調和溝通，并且積極引進先進的技術。

參考文獻：

[1] 王小紅.我國星級酒店裝修工程項目精細化施工戰略管理研究[J].吉林大學，2014.

[2] 黃春蕾.星級酒店裝修工程項目精細化施工質量控制內容及方法研究[J].重慶大學，2015.