談中職生的人際交往技巧

王洪碧

人際交往是指人與人之間溝通信息、交流思想、表達(dá)感情與需要，從而在心理和行為上產(chǎn)生相互影響的動(dòng)態(tài)過程。它是人與人之間由于交往而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系，它主要表現(xiàn)人與人之間在交際過程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。卡耐基集眾多成功人士之經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)——一個(gè)人事業(yè)的成功，其中85%取決于良好的人際關(guān)系，15%取決于專業(yè)知識(shí)。可見，良好的人際關(guān)系在一個(gè)人一生的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。人的幸福、快樂、成功或痛苦、煩惱、失敗，都或多或少地與自身的人際交往狀況有關(guān)。中高職階段是個(gè)體社會(huì)化的重要時(shí)期，而社會(huì)化的順利完成離不開人與人之間的交往，中職生作為一種特殊的群體，完成學(xué)業(yè)之后就要走上社會(huì)，開始謀生，要在社會(huì)上求職、擇業(yè)及至創(chuàng)業(yè)，以至于將來都要和形形色色的人打交道，所以對(duì)于他們來說能否處理好各種人際關(guān)系顯得尤為重要。但是，由于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，較為系統(tǒng)的世界觀、人生觀還沒有真正形成，認(rèn)知能力也很薄弱。面對(duì)如此眾多的人際關(guān)系，很多的同學(xué)由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾，更嚴(yán)重者還會(huì)患上不同程度的心理病癥，從而影響他們的學(xué)習(xí)和生活的幸福。可見，教師要適時(shí)地對(duì)他們進(jìn)行人際交往能力的培養(yǎng)，特別是增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力，培養(yǎng)他們健康的心理，實(shí)現(xiàn)與人終生和諧，為他們學(xué)業(yè)的完成和事業(yè)的成功提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

那么如何幫助中職生克服和排除人際交往中的心理障礙，提高人際交往能力呢？我覺得應(yīng)該從下面幾點(diǎn)著手：

一、中職生人際交往的原則

1.平等交往

平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。中職生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看。”

堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。

2.尊重他人

每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，中職生的自尊心都較強(qiáng)，因此，中職生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。

3.真誠待人

簡單的說就是一要正直無私；二要說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；三要表里如一，言行一致。堅(jiān)持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦蕩。

4.寬容大度

人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。中職生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切，不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求中職生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭。并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時(shí)，也要清楚的認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)和不足。古人說得好，水至清則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會(huì)多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。

5.保持距離

保持距離感決不是設(shè)置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學(xué)之間要處理好人際關(guān)系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這樣既能感受到對(duì)方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學(xué)會(huì)了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。

二、提高人際交往的溝通能力

1.增強(qiáng)語言溝通能力

語言溝通是以語言為媒介進(jìn)行的人類交流方式。學(xué)會(huì)表達(dá)，增加別人理解自己的可能性。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，語言藝術(shù)運(yùn)用得好，就會(huì)吸引對(duì)方，從內(nèi)容到形式適應(yīng)對(duì)方的心理需要、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、雙方關(guān)系及交往場合，使交往密切起來。

2.重視非語言溝通能力

（1）面部表情和眼神

“眼睛是心靈的窗戶”，面部表情是人內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，面部表情和眼神是一個(gè)人思想和心靈的外延，它們均能表達(dá)出人的態(tài)度和情感。

（2）身體姿勢

達(dá)·芬奇曾說過，精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動(dòng)來表現(xiàn)。姿勢語主要是通過身體的姿勢、動(dòng)作來表達(dá)情感、傳遞信息的體態(tài)語。

（3）服飾儀表

追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌風(fēng)度能使人感到愉快，并且在心理上構(gòu)成一種精神的酬賞。所以，中職生應(yīng)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱娜菝玻瑩P(yáng)長避短，注意在不同場合下選擇式樣和色彩符合自己的服裝，形成自己的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度。利用好人際交往中的心理現(xiàn)象“首因效應(yīng)”，努力建立良好的第一印像。

三、學(xué)會(huì)有效地傾聽

人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，所以中職生要學(xué)會(huì)有效地傾聽。在溝通時(shí)，作為聽者要少講多聽，不要打斷對(duì)方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩；力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地的考慮問題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭論或妄加評(píng)論。

總之，人際交往是一門需要我們花費(fèi)一生的時(shí)間去學(xué)習(xí)的學(xué)問，掌握一些基本的人際交往常識(shí)和技巧，將使我們在今后的生活和學(xué)習(xí)中非常有利。同時(shí)，中職生人際交往的素質(zhì)不僅關(guān)系到個(gè)人前途，也關(guān)系到國家人才隊(duì)伍的質(zhì)量和現(xiàn)代化建設(shè)。作為老師有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。