以服務促管理，建和諧班風

范春艷

現代教育強調以學生為本的教育理念。學生是受教育的主體，教師是教育行為的組織者，服務者。首先學生雖然是未成年人，但是他們是活的能動體，是有血有肉、有思想感情的人。他們又都是完整的人，既具有自然屬性，又具有社會的屬性，是教育行為的中心。因此，在以生為本的教育理念前提下，進行的班級管理，是一種科學的、人文的管理，可以說是一種建立在相互理解、相互信任、相互包容的深厚感情基礎上的服務。

筆者在近幾年的班主任工作中有一點兒體會，說一說做一塊引玉的磚頭吧。

一、班主任要充滿自信，找準工作重心

每位班主任都會面臨起始年級的分班問題，由于主觀和客觀原因，分班不能盡如人意。2016年初一分班，我分到一個較為“特殊”的班級，之所以說它特殊是因為，班級有一批尖子生，還有一些家庭有背景的學生，還有個別影響較壞的雙差生，俗稱“兩頭尖”。由于自己沒經驗，一開始就沒穩住陣腳，怕家長、怕學校、甚至怕學生。各項工作的開展都是摸著石頭走，處于非常被動的狀態。

力氣沒少用，但還是疲于補洞，那種未雨綢繆的工作幾乎相當于沒做過。沒有分析到“兩頭尖”班級的特點。尖子生的心理沒讀懂，又姑息放縱了一部分后進生。出現了一種好學生認為老師能力不夠，差生認為老師威力不強，可以任性的局面。一時間班級曝出了許多問題，老師的水平還沒發揮出來就被學生先震住了。而當時不被看好的幾個班級卻在幾位心境坦然的老班主任手中脫穎而出。

在校領導和年級組老師的共同幫助下，我找到了失誤的原因。據此，先調整心態，樹立自信，深入學生，了解學生，轉換角色，服務好學生再談管理。

根據班級的特點，從以生為本的理念出發制定出：培養學生良好的行為習慣和學習習慣的目標。抓良好班風，以讓尖子生成為年級的骨干學生為工作重點。

我開始尋找學生身上的閃光點并大力宣傳，造聲勢，以勉勵他們發揚優點，克服不足。孩子畢竟是單純幼稚的，心本善良，只要正確引導，大部分是向上的。這種以生為本的教育收到了很好的效果。尖子生中的骨干學生多了，他們也帶領了一部分中層學生共同進步。為了鞏固教育成果，我與家長聯系，成功地召開了一次家長、學生共同參加的主題班會《萬丈高樓平地起，打好基礎最要緊》。這期間班級的各項活動都圍繞創建良好班風，培養良好習慣這個主題。全力以赴地營造一種氛圍，讓所有的學生都感到一股濃濃的向上的風氣包圍著自己，習慣并不自覺地規范自己的言行。整體理順后，其他工作就都得心應手了。

實踐證明，年輕的班主任一定要先樹立自信，相信自己的能力，不要被暫時的挫折束縛住手腳。“畏懼困難就是毀滅進步”，正視困難，一定會成功。其次，要根據本班情況確定工作重點。工作有了重心才能有的放矢，才會爭取主動。第三要認識到學生的思想工作宜疏不宜堵。做好這三步，教師要定位好自己的角色，做好服務工作，以服務促管理就容易走出的困境，漸入佳境。

二、平穩過渡要特別注重以生為本

由于各種原因，每位班主任都會面臨中途接班情況。中途換班主任，受影響最大的是學生。他們對前任班主任已產生了“定勢”的向師性。從情感上講，會不自覺地產生排斥心理 ，這時，我們的工作重點是穩定學生情緒，幫助學生控制并消除浮動、焦躁、冒進的情緒。維持安定和諧的局面，建立愉悅的師生關系。要充分了解學生，先做好服務學生的工作，取得學生的信任，千萬不能大刀闊斧地“改天換地”。

2014年秋，我中途接手一個班級，上任后的三把火燒得挺旺，但一系列的新舉措并沒換回班級面貌一新。老班委拒絕與新班委配合，拆他們的臺；新班委沒有工作經驗，指令性要求過多忽略了學生的主觀情感。師生間的隔膜就此產生了。一時間我特打怵進班級、怕搭訕搭得受冷落，工作又陷入舉步唯艱的境地。此時發生了一件事幫助我再次走出低谷。

十月中旬一個晚自習，班上有個叫蔣志強的學生哭著告訴我他不想上學了，他母親得了淋巴癌。我很吃驚，這才注意到孩子只穿了一件線衣，外罩一件單衣，渾身瑟索著。看著這個孩子淚眼婆挲的樣子。我心里也是酸楚楚的，一是為自己粗心大意懊悔，一是為孩子的不幸難過。我回家找了一件大衣送給這學生，并叮囑他安心學習不讓父母操心。過了一個多星期，中午下班老遠就看見一個中年男子傴僂著身子站在我家門口，原來是那孩子的父親。他特意從連隊跑來謝我。中年男子很淳樸善良，但因沒文化，家中又有病人，日子過得緊巴。我很替他難過，送給他一百元錢。下午到班級，我把這件事告訴給學生們，很多女同學都哭了。我告訴他們知識改變命運，只有刻苦學習將來才有出息，才能讓自己的子女安心讀書。這種直接的感情交流融化了師生間的隔膜，增進了師生間的理解，增強了班集體的凝聚力，師生關系融洽了，學生也樂意接受管理了，自覺性也提高了。班級其他工作的開展就順利多了。

當你感覺到師生的關系已經融洽和諧時，抓骨干學生，培養領頭雁，帶領更多學生共同進步的最佳時間也就成熟了。實踐證明這條路是行的通的。在當年的許多活動中，這個班都取得了良好成績。手抄報在學校獲獎了，并代表學校參加了農場的比賽獲得了一等獎，秋季運動會中以良好的班風班貌取得了全校隊列比賽第一名，期末又被評為年級紀律標兵班，校級紅旗優勝班。

由此，我體會到中途接班要注意過渡銜接的平穩。要以真情贏得學生信任，建立愉悅的師生關系，要在看似微不足道的小事中尋找與學生溝通的機會，在此基礎上，有計劃、有步驟地開展各項工作。

班主任工作千頭萬緒，以生為本，樹立自信，以真情贏得信任，以服務促進管理是做好工作的前提。因班制宜地確立工作重點，選擇最佳方法突破難點。

最后，班級工作還要有創新。抓常規固然重要，但創造性工作的作用更為重要，要不斷更新自我，超越自我。近年來，我在班主任工作中取得了一點成績，歸功于以生為本的教育理念。這是一門深奧的學問，我將繼續努力地去解讀它，讓班主任工作再上新臺階。