關于黨校系統微信圖書館的調研

王健武

摘要：通過對微信運用的深度廣度調查，圖書館人深刻認識到必須占領這個宣傳圖書館發展圖書館的陣地，并且在近幾年來創建微信圖書館方面取得了長足的進步。對于黨校系統圖書館而言，建設微信圖書館，以讓讀者隨時隨地發現和獲取圖書館的信息資源，使之發揮移動圖書館的作用為最終目的，更進一步還可以改變黨校系統圖書館的現狀。

關鍵詞：微信；公眾號；微信圖書館；移動圖書館；融合；黨校

自打2011年1月21日騰訊公司推出微信APP這款手機軟件以來，微信憑借其不斷創新，便宜使用，帶給人們全新的移動溝通體驗等諸多優勢，助力騰訊公司一路斬關奪隘，在短短的七年多時間里，用戶數不斷攀登新高，并且其觸角逐漸伸向境外，國際化的步伐不斷加快，用戶數也是頻繁刷新，呈現出大水漫灌的急速擴張之勢。

1 微信運用的增長速度、廣泛程度驚人

1.1 最新微信用戶統計數據分析

2017年4月24日，騰訊旗下的企鵝智酷公布的《2017微信用戶&生態研究報告》數據顯示，截止到2016年12月，微信全球共計有8.89億月活用戶，微信公眾號有1000萬戶。

通過對這份統計數據分析，得出如下幾個方面的結論：

（1）微信活躍用戶數量大幅上升：2016年日均使用微信市場在4小時以上的用戶較2015年增加了一倍。

（2）微信黏性用戶規模增長顯著：2016年個人好友數量在200人以上的接近45%，500人以上的被訪者比例占13.5%，均較2014年有較大程度的增長。

（3）職業社交成為微信社交的重要一環：從這組數據分析得知，微信作為一個社交溝通工具，近年來整體關系已經從熟人社交向“泛社交”方向轉變，新增好友里來自于工作環境的越來越多。

（4）微信日益成為城市用戶辦公的主力：從城市微信用戶使用性質來分析，其中八成用戶使用微信有與工作相關的行為，其中一線城市用戶是微信辦公的主力，較四五線城市高出10個百分點以上。

1.2 微信運用的廣泛性

2012年8月18日，微信精心打造的一個模塊——微信公眾平臺上線，隨著微信公眾號的廣泛使用，微信在一系列的應用上攻城略地，席卷了各行各業、各個領域，且其發展勢頭正勁，毫無衰減跡象。

微信公眾平臺作為微信的獨立功能模塊，它所提供的個性化開發接口，深受各類用戶歡迎。它所支持的群發、消息自動回復、方便的用戶管理、圖文編輯、動畫支持、數據統計、互動、視頻、支付等眾多新鮮、強大的功能，極大地方便了用戶與受眾之間地聯系與交流，一經推出，不僅受到各企事業單位、各群團團體的歡迎，各級政府也積極地參與其中，從而對公眾號的推廣起到了推波助瀾的作用。

近年來，針對一部分手機內存過小的情況，微信又開發了一系列不占用內存的小程序，使得其它一些單獨占用內存的APP不得不選擇與騰訊公司合作，微信的應用領域越來越寬泛。

2 圖書館與微信

受各類型微信公眾號的啟示，一些先知先覺的圖書館很敏銳地捕捉到了微信對于圖書館發展的意義，率先走上了“吃螃蟹”之旅。

經過幾年的不斷摸索，這些圖書館的先行者們在微信上的發展取得了長足的進步，為其他同行起到了標桿性的示范作用。

2.1 圖書館在微信上存在的方式

目前，圖書館在微信上主要以兩種方式存在：一是開通圖書館的微信公眾號，二是利用公眾號直接建立微信圖書館。

那么圖書館微信公眾號與微信圖書館的區別在哪里呢？

2.2 圖書館微信公眾號與微信圖書館的區別

圖書館的微信公眾號與微信圖書館是以其功能來區分的。最開始時，受微信公眾號接口的限制，圖書館微信公眾號的服務模式更多地體現在通知類的信息傳遞及與讀者交流互動等方面，如圖書館講座的通知、新書的推送、圖書館業務的介紹、讀者建議等信息反饋的方面。

而微信圖書館則是直接利用微信的自定義功能來定義菜單，然后通過這些觸摸式菜單來界定圖書館的一些基本功能，如綁定與解綁借書證；搜索書、刊、報、數據庫的信息，在線閱讀等，更多地體現出移動圖書館的類似功能。

下圖是平均月發文75篇的廈門市微信圖書館的功能界面：

從上圖界面中可以發現，它幾乎涵蓋讀者原來需要到館才能辦理的所有業務，其中更是融合了在線圖書、在線書城的功能，通過點擊該鍵，進入后可以搜索到自己所需要的書籍，在客戶端上就能直接進行閱覽，省去了讀者到館才能辦理的閱讀功能，完全具備了移動圖書館的性質。

現今，隨著微信公眾號功能的不斷改良、日益完善，圖書館的微信公眾號與微信圖書館這二者在功能性上的差異正在逐步縮小，日趨便利化，對打算開通這項業務的圖書館來說，更是一項福音。

2.3 目前我國微信圖書館相關公眾號的情況

筆者于2018年2月3日，利用搜狗的搜索引擎功能搜索“圖書館”的公眾號，命中約200條相關記錄。也就是說，當前我國大約有200家公共圖書館及大專院校圖書館開辦了微信圖書館或者圖書館微信公眾號的相關業務。

這種情況表明，微信與圖書館相關聯，正在成為各級、各類別圖書館的一種發展趨勢。

3 微信圖書館的作用

作為新媒體的重要成員之一，微信在我們生活中所起的作用不容小覷，能夠擁有一個具備一定影響的公眾號，對于圖書館開辟潛在的客戶群，其意義不言而喻。

在微信平臺上占有一席之地，并能發揮行業影響，將是未來各行業生存發展的一項重要考核指標。

圖書館在傳統媒體時代曾經發揮過無可替代的作用，曾經門庭若市，好書供不應求，圖書管理員成為令人羨慕的職業。隨著信息社會的發展，海量信息的堆砌，人們開始在網絡上根據自己的需求來搜集查找資料，親自到館來閱覽成為了一件奢侈的事情。眾多的圖書館越來越蛻變為藏書樓的性質，成為了一些單位標志性的建筑物，更多的化為一種精神層面的象征，只是在需要的時候用來裝點門面，平日里則日益受人冷落，變得門可羅雀。

為了改變這種局面，圖書館自身也作了很多的嘗試，如積極打造數字化圖書館，自建特色數據庫，以特色數據來體現自己的價值等。這些嘗試對圖書館生存的意義非凡，但如果僅僅止步于此，無異于相當于游戲中的換血續命。只有通過多渠道、多途徑地宣傳圖書館，使之能有為讀者提供更便捷、更明確服務的機會，實現不分空間，隨時都能滿足讀者所需，這才是圖書館的生存之源。

基于微信用戶的受眾之廣，以及它所展示的超出以往任何一種網絡媒介的宣傳效應，這樣的一個陣地，圖書館必須得擁有一席之地。

2009年5月13日，習近平在中央黨校2009年上學期第二批進修班暨專題研討班的開學典禮上，系統地闡釋了自己對讀書的認識：一是領導干部要愛讀書，二是領導干部要讀好書，三是領導干部要善讀書。

黨的十八大提出了建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的重大任務。把學習型放在第一位，是因為學習是前提，學習好才能服務好，學習好才有可能進行創新。

黨的十九大再度重申加快建設學習型社會，大力提高國民素質。

中央把建立全民學習型社會提到了這樣的一個高度，對圖書館來說，更是迎來了一次難得的發展契機。各種媒介也像是聽到了發令槍響，紛紛跑步進場，多聚道、多途徑地搶占場地，以獲得領先一步的商機。

騰訊公司也明顯認識到了這種狀況，開始在移動圖書領域積極布局。自2016年騰訊公司推出微信讀書APP以來，版本不斷改進，目前的最新版本已經更新為微信讀書2.3.1型版本。

有人曾經這樣評價微信讀書APP：微信讀書說到底還是一個社交軟件，它設置的好友讀書排行榜可以很好的刺激到原本讀書動力并不是太強的那部分人的好勝心，你可以說它打開始起的動機就不純，是膚淺的甚至是虛榮的，可如果最終它導致了一個很好的結果，能讓更多人由此養成讀書的習慣，從每年一本書也讀不完，到不知不覺讀完十幾本書，那就是特別好的一件事。

可見，讀書并不只是愛好讀書者的專利。方便的軟件以及獨特的設計理念也可以使得一個并不太喜歡讀書的人，逐漸轉變為一個最終能靜下心來讀完一整本書的人，這對于建立全民學習型社會，大力提高國民素質而言，無疑是一件值得高興值得弘揚的事。

但是基于商業逐利的本質，以及知識產權等一些問題，造成書籍收費過高以及書籍不全等諸多問題，流失了部分讀者，使得微信讀書與各級各類圖書館相比，在專業上尚存在著一些差距，從而給圖書館留下了積極布局，迎接挑戰的機會，否則，以微信用戶的廣泛度及忠誠度，吸引走大批讀者真可以說是易如反掌。

4 關于全國副省級以上黨校系統微信圖書館的調研

4.1 全國副省級以上黨校圖書館開展微信業務的情況

中央黨校之下的各省、自治區、直轄市黨校、建設兵團黨校、鐵道部黨校以及15個副省級黨校，合計有49個副省級以上黨校。

這49家黨校中，目前開通有微信圖書館服務的，僅僅只有中央黨校、上海市委黨校以及湖南省委黨校三家。

三家中，上海市委黨校微信圖書館綁定了超星移動圖書館，可是必須另行下載超星APP，所以其移動圖書館的功能是打了折扣的，但是有總算是聊勝于無；湖南省委黨校微信圖書館上也顯示有移動圖書館的欄目，但是點開后則是四個類別的子數據庫，并且只能在校園網內使用，屬于“小靈通”式的移動圖書館；中央黨校的微信圖書館則沒有設置移動圖書館功能。

通過對副省級以上黨校系統開展的微信圖書館業務調研，我們不難發現，率先“吃螃蟹”的三家黨校圖書館，其實也僅僅只是具備有圖書館微信公眾號的功能。

副省級以上黨校尚且如此，其余的市、縣級就更不用說了。這說明黨校系統圖書館在微信圖書館建設上與公共圖書館及其他院校圖書館相比，落下很大距離。好在有了他們的先行探索，為我們建立了行業的基本標準及規范，因此，雖然暫時在這個領域屬于空白，卻給我們留下了觀察、思考和學習的機會，可以縮短我們自行摸索的時間。

4.2 微信圖書館運用中的幾種模式

黨校系統圖書館要想后發先至，學習和借鑒那些成熟的微信圖書館模式就成為必然，這樣，從起點就可以獲得較高的占位。

通過對已經開展微信圖書館業務的一些單位進行的研究，我們綜合歸納出目前的微信圖書館有以下幾種功能：

（1）圖書館的介紹與利用；

（2）圖書、報刊、網站、各類數據庫的推介；

（3）書評及讀書心得的發布；

（4）各類動態及活動的傳送與通知；

（5）與圖書館業務相關工具的推介及教程；

（6）讀者信息反饋及與工作人員的互動；

（7）圖書的在線閱讀。

這些功能在傳統服務模式下，有些難以為受眾所知曉，但是在微信公眾號的平臺下，通過信息的推介，朋友圈的互相傳播等等靈活多樣的方式，更容易快捷傳遞到受眾那里。

南京大學圖書館曾經在一次圖書館知識講座的到訪受眾中作過一項他們獲知信息渠道的調查，有70%受眾的信息來源就是圖書館的微信公眾號。由此可見，在信息社會的數字化浪潮下，借助良好的平臺傳播的信息是迅捷的、高效的，是傳統信息發布渠道所無法比擬的。

5 微信圖書館將給黨校系統圖書館帶來的變革

現代高新技術在圖書館領域的廣泛應用，引發了圖書館運行機制的一場革命，其結果將會徹底顛覆圖書館的傳統服務模式，帶來一種前所未有的全新圖書信息交流系統的技術，從而對圖書館的發展產生重大及深遠的影響。

對于黨校系統圖書館而言，如果只認為這種變革帶給我們的僅僅只是服務方式上多了幾條途徑，那么我們將會錯失這次能帶給我們跨越式發展的重大歷史機遇，其結果令人不敢想象。

反之，抓住這場變革帶來的機遇，對于黨校系統圖書館來說，有以下幾個方面的轉變：

5.1 它使我們的服務得到了延伸

如果我們開展了微信圖書館業務，將上述4.2中的幾種功能嵌入到微信圖書館的功能模塊中，表面上看，似乎只是數字圖書館的手機版，但是在微信運用的深廣度作用下，由于人機程度的高度融合，服務時間更是延伸到了八小時工作時間以外，學工人員互動的邊際也會得到極大的拓展，圖書館軟件的點擊率也會得到極大的提升，這對于黨校系統圖書館日漸萎縮的業務來說，意味著我們的服務再度有了鮮活的對象。

5.2 可以培訓出一支適應數字化圖書館要求的隊伍

開展微信圖書館業務，必須有一支能夠熟練運用微信圖書館軟件的專業隊伍，他們在指導讀者進入圖書館、熟悉圖書館時，應該是一個好導游；在指導讀者使用一些專業工具和教程時，應該是一個好老師；在接受讀者信息反饋及與讀者互動交流時，應該是一個好的傾聽者、忠實的記錄員；在不斷摸索不斷改進應用軟件時，又應該成為一個好專家。

這些不同的身份融合在一個人的身上，我們就得不斷提高自身的業務能力和專業水平，從而為圖書館鍛煉出一支能適應新形勢下不斷變化著的、能滿足數字化圖書館建設要求的高素質專業隊伍。

5.3 可以緊跟時代潮流，保持創新活力

微信讀書有個功能，就是當你打開軟件時，它會自動跳至你上次閱讀時的該書頁面，從而使你跳過了逐級打開的繁瑣點擊過程，簡化了程序，使人的閱讀興趣始終保持集中狀態。這樣的結果，也是該軟件經過反復修改后的結果。

《羅馬人的故事》中有這樣一句話：“改革的領導者往往來自舊的勢力，而非新興勢力。”也就是說改革者往往都是那些最熟悉舊規則的人。如果你從來就沒有建立過規則，又何談改革？改革又該從何處著手呢？所以，改革并不是空中筑巢，而必須腳踏實地，從基礎一步步循序漸進。

很多開展了微信圖書館業務的單位正是這樣做的，他們開發的應用模塊并非一開始就是終極版，往往最先建立的只是一個基本框架，經過實踐檢驗后，再根據讀者的反饋以及使用過程中發現的問題，不斷進行改良使之日趨完善。

在建設中發展，在發展中完善，這是一條良性的循環之路，也是讓圖書館始終不落后于時代，不斷保持創新活力的根源之所在。

5.4 可以為圖書館帶來源源不斷的讀者

來黨校學習的學員不同于其他大專院校的學生，他們學習時間短，一般只有2個月甚至更短；他們任務多，有很多的課業需要學習；他們的責任重，有不少的活動需要參加；這也是造成黨校系統圖書館讀者稀少的主要原因之一。如何能在這么短的時間內吸引讀者到館，一直以來都是黨校圖書館員不斷探索的課題。

如果建立了微信圖書館平臺，不僅能把學業完成后離校的學員依舊留在讀者群體內，而且還能通過他們的傳播，使讀者群體不斷擴大，使他們的親朋好友、同事同學都成為潛在的讀者圈。

這些在傳統模式下做不到的事情，學員的離校就意味著讀者流失的狀況得到徹底的扭轉。在微信圖書館這種新型數字化模式下，讓讀者一經注冊，變成為生生不息的繁衍者。

5.5 可以成系統地引導讀者學習

在人機合一的現在，受眾所讀的資料雖然難以統計，但絕對是一個較之以往成幾何級數攀升的天文數字。現在每個人每天所接受的信息量之巨，如浪潮席卷，避之猶恐不及。現在不少人不是讀書難，而是讀好書難，選擇難。

建設好微信圖書館，可以通過欄目的設定，有導向的引導讀者成系統來進行學習，譬如喜歡黨史的，可以根據歷史時間順序來排列推介書籍，從而引導讀者全面的成系統的學習到黨史專業知識。

5.6 可以使讀者通過碎片化的學習集小勝為大勝

很多人不是不愛讀書，而是沒有整塊的時間讀書，還覺得隨身攜帶書籍不變，這兩項因素疊加，是造成很多人不讀書、難讀書的主要原因。

我們都曾經歷過這樣的情況：明明感覺是本好書，但是沒有時間細看內容只能舍棄，或者買回家去后也是束之高閣。現在這種狀況得到了根本上的轉變，打開微信圖書館，你曾經看過的書一下子就跳躍至你退出時的頁面，讓你頃刻之間就有了續讀的愿望。你不僅可以在任何時段，任何地方進行閱讀，還可以在精彩的文字下劃線、做記錄。這些記錄不僅自己能看，別人也可以看到，迫使你下筆前不得不深思。同時，你也可以參看別人的讀書筆記，換一種觀點、換一種視角來看待這個問題，從而彌補自己未能看到的死角，重新認識重新發現，充分體會閱讀給我們帶來的快樂。

這樣的閱讀時間可以不是整塊的，可能呈現出碎片狀態，但是日積月累，依舊可以讀完一本書。并且通過系統的掌握知識，不知不覺間，你的見識會逐漸提高，從中受益的你，會在遇到問題時，首先考慮來書中找尋答案。

這樣積小勝為大勝的閱讀法，對提高全民素質肯定是有增益的。

6 在黨校系統建設微信圖書館所需解決的實質問題

從上面的闡述中我們可以知道，建設微信圖書館絕對不是只搞一個花架子。通過對已經創建200家左右的微信圖書館進行研究，我們發現大多數的微信圖書館所開展的功能僅僅只是停留在4.2中提到過的那些功能上。因此我們還不能有點成績就沾沾自喜，我們不應忘記，建立微信圖書館的初衷是希望能借助微信深度廣度的人氣，最終兼容進移動圖書館的業務。直白一點說，建立微信圖書館只是手段，不是目的。移動圖書館的核心功能是信息資源在移動端的發現與獲取。以滿足讀者隨時隨地獲得圖書館資源的需求，這才是我們建設微信圖書館所應該解決的實質問題。

換句話說，建立微信圖書館的落腳點是圖書館而不是微信，圖書館利用的只是微信這個平臺，這個平臺可以是互聯網，可以是博客，可以是微博，只不過目前微信的發展趨勢如日中天，圖書館與微信嫁接能起到事半功倍的效應，這才會選注在微信平臺上創建圖書館。

綜上所述，從實質上講，無論是公共圖書館、各大專院校圖書館以及黨校系統圖書館，其建立微信圖書館，最終的目的都是希望本館資源能夠為讀者所發現、所獲取，從而為讀者提供無處不在隨時可取用的信息資源。簡而化之，終極目的就是本館資源的移動化，利用微信平臺來擴大自己的讀者群體。

因此，盡管在建設微信圖書館的過程中會有各式各樣的問題出現，我們也要始終保持住這份初心不變，在建設和使用的過程中不斷發現問題，不斷對軟件進行修正和完善，以期能最終達成這個目的。以實際行動為中央提出的“加快建設學習型社會，大力提高國民素質”這個總目標盡一份圖書館人應有的職責。

參考文獻：

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