商用辦公樓宇租賃公司的經營戰略

李昱桔

一、闡述商用辦公樓宇市場現狀以及主要問題

（一）租戶凈流出的情況比較嚴重

基于金融危機的背景下，租貸公司為了減少經營成本，某些租戶為了節省資金而向郊區或者是二線、三線的城市搬遷，久而久之就會致使租戶呈現出凈流出的狀態。不僅如此，隨著投資的興起，一線城市中的商務區項目如雨后春筍一般涌現出來，城市副中心已深得人心，這樣也在很大程度上致使某些企業外移。

（二）地段和品質對租貸公司的發展帶來影響

周所周知，地段位置和商用辦公樓宇質量是衡量商用辦公樓宇租貸需求以及資金價格的關鍵所在。所謂中央商務區（CBD）象征著城市的綜合實力，同時也是城市發展的重要標志。從上世紀中期開始，我國一線城市的CBD建設隨著我國國民經濟水平的提高而得到了突飛猛進的發展，并獲得了顯著的效果。我國一線城市已經超過72%的商用辦公樓宇處于該城市的中心地帶，和四周區域進行比較，這些商務區的租金以及出租率都要比周邊區域高出很多。

本文以某城市商用辦公樓宇作為論述對象，該辦公樓宇位處中心地帶，地理位置優越，然而之前也受到了很多因素的影響--該地段四周有很多的小路，道路之間的距離也比較狹窄，同時這里面有很多關于汽配的商鋪遍及到很多地方，這樣就會對物業的商務價值帶來較大的影響。經過這幾年對該地區路段的不斷調整，這些制約的因素才慢慢消除。

針對高端客戶來說，特別是現階段商用辦公樓宇租貸的重點-一些發達國家中的金融企業對商用辦公樓宇的質量、位置提出了愈來愈多的要求，不過分關注租金成本。這樣就會使某城市商用辦公樓宇在市場中得到了相關區域的大力支持。

二、試析商用辦公樓宇租貸公司的經營戰略

（一）加大對外部宏觀環境和內部客戶需求的調研力度

就商用辦公樓宇租金不而言，不但要結合租貸公司的實際狀況進行科學的調整，而且還和托架經濟周期有著密切的聯系，尤其是和通貨膨脹密不可分。所以，應當采取有效措施加大國民經濟發展力度等外部宏觀環境的掌握和認識，并在第一時間調整好租金措施以及服務內容，和入駐客戶共同面臨未來的風險。

（二）對商用辦公樓宇市場進行再定位

由于商用辦公樓宇和區域經濟發展之間存在著息息相關的聯系。尤其是從當前的發展趨勢來看，租戶的凈流出給商用辦公樓宇租貸公司的發展帶來了較大的阻礙，然而也為其采取了恰當的手段對其進行相應的調整，對商用辦公樓宇市場的發展帶來了廣闊的發展空間。這樣就要求租貸公司應當結合當地政府的實際需求，主動進行產品定位、客戶定位等，并對商用辦公樓宇的客戶屬性進行確定，對租戶的結構進行科學的調整，提供和客戶屬性相匹配的設施，提升物理管理資質等級等相關措施，這樣才能吸引更多的客戶，從原來的被動轉換為主動，為商用辦公樓宇租貸公司的良好發展提供應有的保障。

（三）提高客戶關系管理質量

周所周知，客戶關系管理是增強客戶滿意度的關鍵措施，對于商用辦公樓宇來說，租貸公司應當采取有效措施增強現有租賃客戶的服務能力。例如針對客戶提出的要求進行深入考察的同時，應當創建相應的商務中心，這樣才能為客戶提供多方面的服務，如傳真、代訂機票等，進而更好的符合客戶的實際要求，同時也大大降低了商務成本等，為推動租貸公司的不斷發展打下扎實的基礎。

（四）采取軟硬件結合的方式提升租貸公司的形象

商用辦公樓宇的整體形象通常體現在以下兩個方面：第一方面是硬件；另一方面是軟件。針對硬件來說，租貸公司可以借助于相關信息技術等高科技優化現有的辦公樓宇，這樣才能促使辦公樓宇朝著智能化的方向發展。就軟件而言，需要對相關人員的行為加以規范，例如接待、談吐等。

（五）加大政府支持的力度，營造和諧的辦公環境

從當前的發展趨勢來看，人流量大和環境嘈雜的特點，租貸公司應采取恰當的手段從多個渠道獲得當地政府的大力支持，其中包含對人流量和車流量的科學布置，減少出現雜亂無章的情況等，與此同時還要針對位置較為分散的辦公樓宇之間，增添餐飲、商業設施等供給，這樣才能促使辦公樓宇和餐飲以及商業設施形成一體，進而為該區域的商用辦公樓宇營造出一個溫馨的辦公環境。

三、結語

總而言之，針對商用辦公樓宇的發展歷程來說，相關人員認為，建造出多功能商用辦公樓宇是辦公樓發展的關鍵所在，除了要對當地市場進行考察以后，還應當遵循適度、超前的原則。租貸公司應當順應時代的發展，將更多的時間和精力投入到對商用辦公樓宇的研究當中，只有這樣才能滿足租戶的實際需要，進而為企業謀取豐厚的經濟效益。（作者單位為重慶高科集團有限公司）