電子商務環境下的物流管理創新

郭妍

電子網絡技術的發展促進了我國物流行業的發展和進步，電子商務不僅能夠為物流行業提供有效的信息支持，還能為其提供先進的技術支持。要確保物流行業的快速發展，做好物理管理工作是必不可少的，而在電子商務的背景下，傳統的物流管理模式已經無法滿足現代化的管理需求，管理人員需要對物流管理進行改進和創新，本文主要就此進行了相關的說明。

一、電子商務環境下物流行業的營銷特點

（一）電子營銷模式

近年來，互聯網技術應用于各個行業之中，電子商務的時代隨之來臨。在電子商務背景下，通過互聯網信息技術建立信息庫，進而滿足現代網購需求，實現即時發貨，簡化網購陳年供需，提升貨物運輸和銷售的效率。因此，愈來愈多的物流行業開始實行電子化、信息化的管理，進而與現代網購環境向配合，促進企業的發展。

（二）電子商務物流營銷現狀

物流行業要想在現代市場中占據一席之地，就要與時俱進，做好數字化管理，不斷創新和改革，實現電子商務運營模式。然而，我國物流行業在網絡技術的應用方面還有待提升，大部分行業不重視物流網絡的建設，進而導致物流行業的網絡建設缺少成熟的技術和經驗，導致物流行業發展滯緩。

二、電子商務環境下物流管理的創新問題

（一）信息化不全面

隨著電子商務的深化發展，雖然大部分物流企業為了適應時代需求，制定了網絡發展規劃，并建立和相應的網絡系統。但從信息化的角度來看，我國物流行業的信息化水平還遠遠不夠，信息化觀念也沒有做到全面普及，管理手段也需要創新和推廣。很多物流管理人員對信息管理系統缺少了解，影響了物流管理水平的提升。

（二）人才匱乏

我國中小型物流企業逐漸增多，與大企業相比，這些中小型企業盈利狀況不佳，缺少專業的技術人才。社會的進步促使各個企業對人才的需求量增加，對物流管理人員的要求也隨之提升。管理人員不僅要具有管理知識和物流知識，還要具有良好的溝通能力、運輸技巧等才能。可見，物流行業對復合型人才的需求增大。然而，我國大部分物流企業缺少這類人才，也缺少完善的配送體系和培訓系統，進而影響物流行業的發展。

（三）服務水平低

調查顯示，很多物流企業重視運輸質量和存儲服務，忽略成本、信息等方面的管理。如果沒有健全的信息管理體系，就會影響物流管理的現代化發展，導致物流管理工作無法充分發揮作用。

三、電子商務環境下物流管理的創新措施

（一）強化政策支持，全面發展信息化

政府要加強對物流行業的支持和幫助，明確相關法律法規，有效劃分各個部門的職責范圍，確保部門之間的相互幫助和責任的有效承擔，進而提升部門的辦事效率。物流管理的實施與創新要以法律為基礎，制定系統、專業、具體的法律管理條例，為物流管理提供有效的法律支持。此外，政務也不能過度干預，要引導物流企業回歸市場，通過法律的規范和引導來推進物流管理的進步和改善。要保障執法者的嚴格與謹慎，做到違法必究。

（二）加強人才培養，建立專業團隊

人才是支撐企業發展的基礎，要提升物流管理水平，就要加強企業人才的培養。為此，可以從以下幾個方面入手：首先，加強物流管理人員的專業化培養，聘請專業的物流管理人才，提升人員聘請的要求；其次，加強物流行業與政府、院校的合作，從未為人才提供更多進修和培訓的機會，強化管理人員的知識結構和經驗儲備，進而使其不僅具備管理才能，還具備信息技術、數據處理等多個方面的知識和能力，從根本上改善物流管理的團隊結構，提升團隊的服務質量和服務水平。

（三）健全管理制度，提升服務水平

電子商務的迅速發展帶動了各個行業的進步，但由于其發展過快，導致其缺少健全和成熟的管理體系，進而產生了一系列的問題。為此，政務要加強管理，完善相關制度法規，以法律為準繩，嚴格要求物流管理的行為。首先，制定明確的管理指標，建立運送體系，促進物流行業信息化、自動化的發展；其次，加強先進技術的推廣和應用，將科學技術作為企業發展的基石，企業要加強對技術的投資，大力支持新技術的研發與推廣；再次，加強網絡化的建設，擴大物流配送范圍，通過現代電子軟件來實現物流的交接和配送。例如，利用微信進行在線配送；最后，完善管理制度，加強不同地區之間的統一管理，使物流企業形成網絡，進而推動行業進步。

四、結語

綜上所述，在電子商務的背景下，物流行業得到了迅速的發展。為了確保物流行業的穩定進步，做好物流管理的創新和改進是必不可少的。（作者單位為河北建材職業技術學院 ）