如何有效提升企業退休人員管理服務水平

肖天梅

隨著我國人民生活質量的提高和計劃生育政策的深入實施，社會人口老齡化現象日益加劇，因此衍生出來的問題逐漸受到社會各界的廣泛關注。主要根據目前我國社會中企業退休人員的管理服務工作現狀，提出了提高企業退休人員管理服務水平的幾點措施，為我國企業退休人員的管理與服務工作提供參考。

我國目前處于社會主義建設的初級階段，對企業退休人員的管理與服務工作還沒有達到世界上其他發達國家的水平。而對于我國目前社會人口的老齡化問題，企業退休人口數量逐年上升，所以加強企業退休人員的管理和服務工作迫在眉睫。應從我國社會建設的實際情況出發，分析企業退休人員管理服務工作的現狀，探討問題的解決措施，從根本上提高我國企業退休工作人員的管理服務水平。

一、目前我國企業退休人員管理服務工作中存在的問題

（一）經費不足

由于企業退休人員的管理服務工作屬于非盈利性工作，所以需要國家給予財政撥款才能維持這項工作的正常運行。在當前形勢下，國家對企業退休工作人員的經費支持還處于傳統水平，而在時代的發展過程中，我國企業退休工作人員數量在大幅度上升。所以經費日益緊張的問題是目前企業退休人員管理工作中面臨的主要問題之一。

（二）政府、社區與企業的銜接工作不到位

企業退休人員的管理工作需要社區、政府和企業的合作進行，但是許多企業缺乏對退休息人員管理服務工作的重視，在管理工作過程中常常與政府和社區的配合不協調，企業對退休人員的信息檔案管理缺失，導致政府錄入檔案時存在很多不足之處，給正常的企業退休管理人員的管理與服務工作帶來較大的苦難。許多政府的福利政策也落實不到位，管理服務水平較低。

（三）相關法律法規不健全

任何一個工作都離不開法律法規的約束作用，尤其是企業的退休人員管理與服務工作，其本身屬于非盈利性工作，如果監督管理體系不健全，則很有可能管理服務工作流程中出現濫用職權、貪污腐敗等現象，影響企業退休人員正常權益的實現。就目前為止，我國關于企業退休人員管理服務工作的法律只有三條，都是在上世紀九十年代頒布的，在管理手段上存在較大的落后，不適合當今時代下企業退休人員管理服務工作的發展需要，影響管理與服務工作的工作效率。

二、提升企業退休人員管理服務水平的措施探討

（一）提高政府經費的支持力度

無論是社會還是政府，都應該重視企業退休人員管理服務工作的重要性，相關部門應合理調查目前我國社會中企業退休人員的各種數據，得出企業退休人員日常管理和服務工作中的經費需要，在協調各方面的能力情況下，提高對企業退休人員管理服務工作的經費支持力度，使經費滿足企業退休人員的管理服務需求，包括工作人員的勞務費用、設施的維護費用以及管理服務經費和啟動經費等。同時，為了減少人口老齡化給政府帶來的經濟壓力，應鼓勵社會中各方面的力量，在管理服務費用、設施以及勞動力的層面上給予企業退休工作人員管理服務工作的支持，促進此項工作的健康發展。

（二）保持部門之間的有序銜接

企業應提高對退休人員管理服務工作的重視，在企業的發展過程中建立專門的退休人員管理機構，保持企業中退休人員檔案的完整性。同時，企業應積極配合政府實施的企業退休人員管理服務工作，提供給這項工作所需要的所有檔案數據。同時，社區、政府和企業的各項管理服務工作應協調進行，使退休人員管理與服務工作中出現問題時各個部門能相互合作，形成完善的解決方案，提高企業退休人員的管理服務工作水平。

（三）完善法律法規與規章制度的建設

國家應針對企業退休人員制定專門的、具有時代發展特征的法律法規。使各個地區的企業退休人員管理服務工作有明確的制度的引導和規范作用。可以結合世界先進國家的退休人員管理服務工作方式，分析我國具體的國情和實際的退休人員管理服務工作情況，制定先進的、具有我國特色的企業退休人員管理服務工作制度，促進我國企業退休人員管理服務工作的長遠發展。

三、結語

綜合上所述，隨著我國人口老齡化現象加劇，企業退休人員的管理服務工作越來越具有重要的作用。針對我國目前企業退休人員管理服務工作中存在的問題，提出加強我也退休工作人員的管理服務工作應提高經費投入，促進政府、社區和企業的協調合作以及加強法律法規的建設等。綜合提高企業退休人員管理服務工作水平，促進我國社會的健康發展。（作者單位為昆明市東川區企業退休人員管理辦公室上大院管理服務站）