計(jì)算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)處理策略研究

摘要：計(jì)算機(jī)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段人們生活中的一部分，在日常中的休閑、工作、學(xué)習(xí)等都發(fā)揮出了巨大的作用，為人們的生活提供了較大的便捷，但是如果計(jì)算機(jī)的硬件發(fā)生故障會(huì)給人們帶來較大的損失，如自動(dòng)重啟或者死機(jī)等，尤其在大型企業(yè)中表現(xiàn)得尤為明顯。本文將對計(jì)算機(jī)硬件故障表現(xiàn)的現(xiàn)象以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，其次對故障診斷的手段進(jìn)行介紹，并探究計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方面的具體方案。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)硬件；故障分析；診斷手段；維護(hù)處理方案

近些年來計(jì)算機(jī)在人們的生活、工作過程中占據(jù)的地位明顯上升，但是如果發(fā)生故障會(huì)大幅度降低人們的工作效率和娛樂體驗(yàn)，在大型企業(yè)中的重要計(jì)算機(jī)設(shè)備產(chǎn)生故障還會(huì)造成極大的經(jīng)濟(jì)損失，為人們的工作帶來了極其惡劣的影響。硬件的故障主要表現(xiàn)為系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)丟失或者運(yùn)行的速度受到較大的影響，因此，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的診斷與維護(hù)處理具有較大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、 計(jì)算機(jī)硬件故障的現(xiàn)象以及產(chǎn)生的原因

（一） 無失誤操作而自動(dòng)重啟

在日常使用中造成計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的原因大體上可以分為兩個(gè)方面的原因，一方面是由于系統(tǒng)存在漏洞造成藍(lán)屏然后自己重啟，還有一方面原因主要是由于硬件的故障，而造成自動(dòng)重啟的硬件故障還可能存在多種方面的問題，首先可能性最大的原因是由于計(jì)算機(jī)電源的功率不能滿足運(yùn)行要求，計(jì)算機(jī)使用人員在增加打印機(jī)等設(shè)備的情況下會(huì)大幅度增加電源的負(fù)荷，或者由于電源的接觸不良、電壓供應(yīng)不穩(wěn)定等都會(huì)導(dǎo)致在無失誤操作的情況下而自動(dòng)重啟；硬件故障造成計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的原因還體現(xiàn)在內(nèi)存方面，計(jì)算機(jī)的內(nèi)存芯片一般情況下如果長時(shí)間處于運(yùn)行溫度過高的狀態(tài)中就比較容易發(fā)生損壞，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟；CPU的損壞也是造成無失誤操作自動(dòng)重啟的重要原因之一，計(jì)算機(jī)在運(yùn)行部分占據(jù)內(nèi)存較大的軟件時(shí)可能由于CPU部分電路損壞而導(dǎo)致自動(dòng)重啟，同時(shí)還有可能由于散熱的程度不足而造成CPU溫度過高也會(huì)導(dǎo)致這方面的現(xiàn)象產(chǎn)生。

（二） 圖像抖動(dòng)或者色差

計(jì)算機(jī)在正常使用中由于硬件故障還可能造成圖像抖動(dòng)或者色差問題，具體表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)屏幕中出現(xiàn)多種顏色類似于裂縫的現(xiàn)象，并且伴隨著部分扭動(dòng)，如果沒有及時(shí)進(jìn)行處理則會(huì)造成自動(dòng)關(guān)機(jī)，情況嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成開機(jī)無反應(yīng)等問題。造成這種計(jì)算機(jī)故障的原因主要是因?yàn)榻?jīng)過長時(shí)間的運(yùn)行而導(dǎo)致溫度過高，再加上臺(tái)式機(jī)箱的散熱不能滿足要求就極其容易出現(xiàn)這方面的問題。

（三） 配置足夠而出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

如果計(jì)算機(jī)配置足夠而出現(xiàn)死機(jī)首先需要考慮的是硬盤問題，一般情況下是由于硬盤的使用手段不合理或者超過了使用年限，這就極其容易在其壞扇區(qū)出現(xiàn)故障，當(dāng)用戶即將進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的時(shí)候就比較容易出現(xiàn)問題而產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象；其次在產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象還需要考慮是否是主板出現(xiàn)了故障，由于主板芯片在使用時(shí)間過長或者性能不達(dá)標(biāo)的情況下出現(xiàn)故障的現(xiàn)象相對較多，硬件故障分析人員需要加強(qiáng)對這方面的重視程度；出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象還有可能是由于硬件與軟件的兼容性問題，在日常中發(fā)生問題的情況比較少，但是運(yùn)行這類軟件就會(huì)死機(jī)。

二、 對計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行診斷的手段

（一） 視覺或聽覺檢測

計(jì)算機(jī)硬件故障一般情況下最簡單的診斷方法就是通過觀測進(jìn)行故障排除，首先可以根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示器中提示的故障信息而進(jìn)行檢測，如在打開硬盤時(shí)可能會(huì)提示“該硬盤損壞，請格式化之后再試”，在這種情況下可以斷定是硬盤出現(xiàn)了故障從而采取必要的解決方案；其次還可以對計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行觀察，對存在明顯故障的部分進(jìn)行處理；然后還可以通過傾聽開機(jī)時(shí)的聲音，與平時(shí)的聲音對比后能夠判斷出故障的具體方位。

（二） 硬件替換

如果通過上述方法不能查找出故障產(chǎn)生的原因，還可以通過硬件替換的方式來對可能出現(xiàn)故障的硬件進(jìn)行排查，具體的診斷思路就是將故障可能性較大的硬件用保證沒有質(zhì)量問題的硬件進(jìn)行替換，如果正常運(yùn)行則是該替換零件的問題，如果不能運(yùn)行則繼續(xù)嘗試。

（三） 萬用表探測

用萬用表探測的方法操作相對比較復(fù)雜，主要是在上述兩種方法都不能查找出故障所在的情況下使用。主要的應(yīng)用方案為使用脫焊測量法測量可能存在故障的硬件電阻，通過與正常數(shù)值比對后可以判定該硬件是否損壞。

三、 硬件維護(hù)方案

（一） 維護(hù)的內(nèi)容

一般情況下計(jì)算機(jī)的維護(hù)內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：第一點(diǎn)就是需要加強(qiáng)硬件的日常檢修工作，尤其在電磁干擾的方面需要投入更大的關(guān)注程度；第二點(diǎn)就是將軟件的維護(hù)放到維護(hù)工作的首要位置，這主要是因?yàn)橛布墓收峡赡芡ㄟ^軟件而引起的，其次再進(jìn)行硬件的檢查；第三點(diǎn)，維護(hù)人員還需要對電源進(jìn)行檢查，保證不會(huì)出現(xiàn)接觸不良或者供應(yīng)電壓不穩(wěn)定等問題。

（二） 維護(hù)的步驟

計(jì)算機(jī)故障的維護(hù)人員在工作的過程中需要對故障進(jìn)行全面性的分析，在判定故障時(shí)盡量保持客觀性，不要武斷地做出結(jié)論，能夠保證故障定位的準(zhǔn)確性，維護(hù)時(shí)首先需要對電源進(jìn)行檢查，判斷是否存在電源供電的接觸不良或者電源線的問題；其次需要對其他硬盤、CPU等各個(gè)硬件注意檢測，保證維護(hù)的全面性。

（三） 加強(qiáng)日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)日常的維護(hù)主要體現(xiàn)在保證計(jì)算機(jī)硬件與軟件不會(huì)出現(xiàn)不兼容的問題，加強(qiáng)日常對硬件的檢修和軟件的維護(hù)；其次需要保證室內(nèi)的通風(fēng)條件與機(jī)箱的散熱情況，為計(jì)算機(jī)的運(yùn)行提供良好的條件；使用人員還需要對超過使用年限的硬件進(jìn)行更換。

四、 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的智慧結(jié)晶，為了使其在人們的生活和工作中發(fā)揮出更大的作用就必須針對可能出現(xiàn)的硬件故障而對產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。通過上述過程中對現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)生故障而造成的主要現(xiàn)象進(jìn)行原因分析，以及在計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)處理方面的措施可以看出，通過高效的故障排查和維護(hù)能夠大幅度降低由于故障問題產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)等方面的損失，提升了計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的價(jià)值。

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作者簡介：

蔡敏，廣西壯族自治區(qū)南寧市，廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校。