規范幼兒園管理全面提高幼兒園保教質量

摘要：作為一種學前教育機構，幼兒園用于對幼兒集中進行保育和教育，通常接納三至六周歲的幼兒。幼兒園日常工作中必須要樹立科學的素質教育觀，全面提高保教質量。在規范幼兒園管理、提升保教質量的過程中，要抓好重點，要強化服務意識，不斷提高服務質量；要加強師德管理，搞好隊伍建設，促進幼兒園教育服務質量雙提升。

關鍵詞：教育服務；優質；幼兒園教育

學前教育是基礎教育的重要組成部分，被譽為“教育的基石”。幼兒園教育作為學前教育的主渠道，必須辦出廣大家長和社會期望的高質量。辦好優質的幼兒園教育，或者說辦好優質幼兒園，必須牢記幼兒園教育擔負的兩大任務，堅持教育和服務并重。

一、 樹立科學的素質教育觀，全面提高保教質量

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》明確了發展學前教育等六大任務，并把推進素質教育作為教育改革與發展的戰略主題。作為基礎教育的首要一環，我們的幼兒園教育也應當圍繞素質教育提升保教質量。是否走素質教育之路，是否體現素質教育的基本要求，是區分幼兒園保教質量高低的主要標志。

素質教育的出發點和落腳點應是培養、激發幼兒的興趣，拓展、提升、完善其整體素質，包括心理、知識、能力、習慣以及精神品格，努力使幼兒學會學習、學會交往、學會共處、學會生存，這是素質教育可持續發展所必須追求的教育質量。幼兒教育是一項基礎性工程，不僅應注重幼兒現在的發展，更要著重其未來的自我發展能力。簡言之，幼兒教育要使幼兒在人生的道路上走得更遠，而不是更快。

幼兒園素質教育，要體現育人為本。幼兒教育工作者首先要加強學習，轉變觀念，增強實施素質教育的職業責任感。特別是一線教師要樹立正確的幼兒發展觀，充分認識、理解、掌握幼兒身心發展的順序性、不平衡性、階段性、個別差異性和分化與互補的協調性。并通過家長學校、家長園地等渠道在廣大家長中樹立正確的教育觀、兒童觀，努力營造素質教育的濃厚氛圍，特別注意克服在教育組織形式、教育內容和教育評估等方面的小學化傾向，實施真正符合幼兒身心發展特點和規律的幼兒園素質教育。

提高保教質量的根本途徑在于規范管理、優化管理、高效管理，要向管理要質量，向管理要效益。《幼兒園工作規程》《幼兒園教育指導綱要》等是幼兒園規范管理的基本依據。教育部《3～6歲兒童學習與發展指南》的發布，有助于廣大幼兒園教師和家長了解3～6歲幼兒學習與發展的基本規律和特點，全面提高科學保教水平，使幼兒園保教工作逐步擺脫主觀性，走向科學性。

在規范幼兒園管理、提升保教質量的過程中，要抓好四個重點：

一是規范幼兒園辦園行為。對幼兒園辦園方向、教材使用、收費、文化環境、各類教學計劃的執行等方面進行定期督導檢查，杜絕不規范現象的發生。

二是充分發揮示范幼兒園輻射帶頭作用。依托當地的“十佳”和示范園，在貫徹幼兒教育法規，傳播科學教育理念，開展教育科學研究，培訓師資和指導家庭、社區早期教育等方面進行示范、指導和培訓，逐步形成以示范幼兒園為中心，覆蓋各級各類幼兒園的指導和服務網絡。

三是切實提高教育活動有效性。認真抓好《綱要》的學習和落實，努力提高教育活動的有效性，促進幼兒全面和諧發展。

四是進一步強化安全管理。牢固樹立“安全第一”的思想，加強對食品衛生、環境安全、接送安全、傳染性疾病防控等的管理，杜絕安全隱患，嚴防各類安全事故的發生，保障幼兒健康成長。

二、 強化服務意識，不斷提高服務質量

幼兒教育具有教育和服務的雙重使命。在不斷提高保教質量，促進幼兒全面和諧發展的同時，還要充分發揮自身優勢，服務幼兒、服務家長、服務社區、服務社會，積極參與“和諧社區”建設并發揮特有的作用。

要強化主動服務意識。一是服務的時效性。圍繞幼兒、家長和油田生產需要，倡導“雪中送炭”甚至是“雪前送炭”，而力戒“雨后送傘”。二是落實服務責任。推行首問負責制、首辦負責制，杜絕推諉扯皮。提高服務效率。三是密切家園聯系，增進家園情誼，增進幼兒園對職工家長、對油田主營單位的感情，也能在很大程度上增強服務工作的主動性。

要推行標準化服務。對保教行為、服務態度、服務流程等常規性內容和環節，建立切合實際的標準使服務工作規范化、標準化、精細化，將“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子一切”的“三個一切”服務理念固化具體的服務行為規范。

要創新服務機制，豐富活動載體。特別是建立幼兒園服務工作的長效評估、考核、激勵機制。在許多幼兒園開展的行風評議和居民滿意率調查等，不失為提升幼兒園服務水平的有效舉措。

要將幼兒園作為優質的教育資源，面向社會開放，服務家長育兒，服務當地文化建設。幼兒園的玩具、圖書室、科學發現室等，都是家長和社會所需要的優質教育資源。有序面向家長和社會開放，可以實現資源共享，進一步提升幼兒園的服務效能。幼兒園和幼兒教育在和諧社區建設中，有廣闊的發揮空間。

三、 加強師德建設，促進幼兒園保教服務質量

辦好優質幼兒園教育，核心是教師隊伍建設，重點是抓好師德師風。要開展有效的師德教育。把法制教育作為重要內容，強化幼兒園廣大教師樹立依法辦園、依法保教的意識；要重視國內外典型師德案例的解讀，加強對正面師德案例的學習。豐富師德教育的手段和載體，通過專題講座、師德報告會、案例解析等形式，努力做到師德教育“內化于心，外化于興形”。

要開展有效的師德評估。對師德管理做到定性與定量相結合，盡力量化考核評估標準，提高對師德評估的可操作性，積極發揮師德評估的導向作用，促進師德建設。

要劃定師德“紅線”。對體罰和變相體罰、亂辦班亂收費、粗魯言行對待家長、吃請收禮、學術抄襲等定為不可逾越的“紅線”，加大對教師師德問責力度，規范師德管理。

要通過榜樣引領，促進師德自覺。注重發現、培養、選樹師德優秀的個人、班組，充分發揮榜樣的示范引領作用，引導廣大教師愛崗敬業、無私奉獻，做新時代師德高尚、業務精湛、貢獻突出的優秀幼兒教師。

四、 結語

幼兒園教育尤其自身的特點和內涵。只要把握其教育、公益兩大特性和教育、服務兩大任務，僅僅依靠廣大富有愛心和不斷追求專業發展的幼教工作者，就一定能辦好廣大家長和社會期盼的優質幼兒園教育，辦好事關國計民生的學前教育。

作者簡介：

龔小紅，湖北省黃岡市，湖北省蘄春縣漕河鎮新世紀幼兒園。