基于電子商務的供應鏈應急物流發展研究

鐘桂娟?李孔偉

在互聯網+背景下，我國電子商務產業快速發展，促進了我國物流產業的快速發展。供應鏈是物流產業發展的核心因素，尤其在處理應急物流供應鏈起到至關重要的作用。現在社會經濟高速發展，為物流產業的發展提供了機遇和挑戰，必須加強供應鏈的科學管理。傳統的供應鏈在處理應急物流已經不適合現代物流產業發展需要，基于電子商務的供應鏈應急物流發展研究是符合現代物流產業發展需要，對提升供應鏈應急物流的發展是起到促進作用。

一、電子商務

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

二、供應鏈應急物流內涵

（一）供應鏈應急物流的概念

所謂供應鏈應急物流是指在突發性擾動因素干擾下，供應鏈成員企業以盡快恢復常態供應鏈物流系統運行、降低供應鏈價值損失為目的而采取的補救性、非常規的物流活動。這一界定首先強調了供應鏈應急物流是一種商業應急物流，是供應鏈商業活動的構成部分；其次強調了供應鏈應急物流活動的執行主體是供應鏈成員企業；第三指出了供應鏈應急物流活動的目的是為降低供應鏈擾動，減少價值損失；第四指出了這是一種有別于常規物流活動的特殊物流活動。

（二）供應鏈應急物流的特征

作為一種商業物流活動，供應鏈應急物流既具有一般應急物流的特征，同時也具有其獨特性。一般來說，供應鏈應急物流具有時效性、經濟性、突發性和多樣性、短暫性與核心企業主導性。

三、應急物資供應鏈可靠性的模型及評價指標體系

（一）應急供應鏈的實現流程

應急供應鏈的實現流程大致分為：應急物資的采購、儲備和籌措；應急物資的運輸、配送；應急物資的分配等流程，如圖1所示：

（二）應急物流供應鏈可靠性評價指標體系

應急物流供應鏈的每個節點的可靠性受物資的可得性、物資的正確性、物資到達時間、節點管理、信息等因素的影響，同時在每個節點里5個因素之間也成在相互影響。因此應建立以應急物流供應鏈的3個節點為核心的評價指標體系。其中物資的可得性是指按照需求信息節點能否有相應的物資供使用；物資的正確性是指物資的使用屬性是否能夠滿足需求者的使用需求；物資到達時間是指物資能否需求最高限度時間內到達該節點；節點管理是指能否通過優化管理和流程為節點目標的高效運轉提供管理支持，良好的節點管理是提高可靠性的基礎；信息因素是節點能否得到或者傳出必要的正確信息，在應急條件下，存在信息的不對稱，及時暢通的信息交流是保障可靠性的關鍵因素。

總之，供應鏈應急物流系統的構建并不能百分百地消除擾動因素對供應鏈常態物流系統的影響，而是為了在一定經濟性的約束下將擾動因素的負面影響降低到最小程度，以保障供應鏈價值流創造的可持續性。供應鏈應急能力與措施的培育和建設是一個長期的過程，隨著經濟環境與社會、自然環境的異常擾動越來越多，在供應鏈管理中必須提高對這一領域的重視程度。（作者單位為黑龍江工商學院）