產教融合背景下跨境電商人才培養路徑創新研究

陳蒙莎 王燏瑾 祁小華

隨著經濟水平的不斷提高，科學技術的飛速發展，在“互聯網+”的大背景下，跨境電商產業逐漸成為對外貿易新業態之一。國家政策的支持，許多新興產業園區涌現，各大高校也開始重視跨境電商人才的培養。未來的對外貿易局勢，機遇與挑戰并存，因此，國際貿易相關專業的大學生更應深入企業，產教真正融合，才能全面掌握跨境電商有關的綜合知識，更好地服務區域經濟。

一、引言

2017年12月19日，國務院辦公廳印發《關于深化產教融合的若干意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，是當前推進人力資源供給側結構性改革的迫切要求，對新形勢下全面提高教育質量、擴大就業創業、推進經濟轉型升級、培育經濟發展新動能具有重要意義。

2017年嘉興市跨境電商應用人才大賽組委會對嘉興市6所高校選拔的學生進行為期3個多月的培訓，所有的學員在嘉興職業技術學院進行了開班儀式，由專業的導師進行授課。培訓分為兩個階段：集中授課培訓和實習辦公。在第一階段，讓學員初次了解了跨境電商的貿易模式。相比較傳統貿易的大規模采購，跨境電商更傾向于小批量，所需要的人才更專業化。第二階段，側重于技能的掌握，職業素質的培養，電商平臺的操作模式和售后與客戶的交流技巧。

二、跨境電商當前發展狀況

2017年9月，中國國務院召開的常務會議指出，要以跨境電商為突破口，推動貿易自由化，便利化和生態創新，加快轉變外貿發展模式，新增一批跨境電商綜合實驗區，跨境電商零售監管過渡期政策也將延長一年。

跨境電商有敦煌網、速賣通、亞馬遜、WISH等多個貿易平臺。隨著跨境電商的發展，越來越多的人選擇足不出戶就能買到全球的商品。作為外貿領域的一匹“黑馬”，跨境電商從代購、海淘、再到如今這一套初具規模的操作體系，僅僅用了十幾年的時間，在慢慢的改變著人們的生活習慣與購物方式，就像國內的淘寶網一樣，人們在淘寶網上瀏覽商品，一鍵購買，省去了很多環節和成本，深受消費者喜愛。當前的貿易形式決定了跨境電商未來的發展前景，在傳統的貿易模式中，企業為了開拓海外市場，必須招聘專業的外貿業務員，通過郵件和各地參展的方式將產品進行宣傳與推廣。這其中的成本巨大，且近幾年勞動成本的上升和原材料價格的上漲，使得外貿企業面臨重重挑戰。在這種形式下，跨境電商的興起很好的應對了這些阻礙，給予企業再次發展的良好機會。原因就在于跨境電商的交易流程簡便，減少了很多中間的環節和附加的成本，有效的提升了商品的成交率，不失為一種快捷、高效的貿易方式。

在新時代新背景下，跨境電商慢慢地改變著對外貿易方式，并且在中國的國際貿易中占比27%，國家政策上的支持也必將推動我國跨境電商走上新的臺階。

三、跨境電商技能需求及人才現狀

（一）人才專業知識及技能

想要做好跨境電商是一件需要時間積累和研究深入的課題。在激烈的國際貿易競爭中，面對平臺上成百上千的商品，如何獲得最優勢的地位，需要對電商的市場進行調查和研究。數據分析就是研究的重要技能，關鍵詞的管理也是做好跨境電商的重要內容，如何使商品點擊率高，排到前面幾頁這就需要對關鍵詞進行管理和分析，搜索出消費者在購買商品最喜歡的關鍵詞加以累積組成商品描述內容，從而增加商品的吸引力。除此之外，經營好跨境電商平臺仍需很多實用的技巧需要在實踐中積累與運用。

（二）市域人才供求現狀

隨著跨境電商的發展，嘉興涌現了許多跨境電商產業園區。同時，跨境電商的專業人才的缺口很大。在2017年由嘉興職業技術學院承辦的外貿學院招聘會上，很多企業招聘懂跨境電商并且熟練操作其平臺的外貿業務員，這就說明以傳統的外貿模式為根本的對外貿易模式在發生改變。在目前，我國的產能嚴重過剩，企業想方設法地想要把產品銷售全球，通過跨境電商就可以實現，在提高銷量的同時也提高了企業的知名度。中國作為快速發展的發展中國家，在跨境電商興起卻仍有很多的國際規則的缺失下，可發揮巨大作用。這就需要新一代青年大學生掌握有關專業知識，推動對外貿易朝著更快、更強的方向發展。

（三）產教融合的優勢

第二階段的聯合辦公，學員在機房進行實際操作，第一次把學到的東西運用到實踐當中。在21世紀的今天，中國已經向“中國制造”到“中國智造”的轉變，自加入世界貿易組織以來，中國在國際貿易舞臺上扮演著越來越重要的角色。培訓期間，導師還帶領學員走訪嘉興阿里巴巴分公司，讓學員了解阿里巴巴的企業文化：唯一不變的是改變。是的，阿里如此，世界貿易模式亦是如此。外貿企業要找準自己的定位，才能守住自己的陣地。其次，還要有敏銳的洞察力和嗅覺，迎接變化，擁抱變化，時刻關注國家出臺的相關政策和當前的貿易形式，密切關注跨境電商平臺變化著的相關規則，順應時代潮流和發展趨勢，從而對企業的發展戰略及時做出調整，只有適應市場需求的企業才能屹立不倒。

四、創新培養路徑

3個多月的培訓，讓學員收益頗豐。阿里巴巴簽約的專業講師，用自己的親身經歷，講述了心得：做外貿最重要的是：堅持不懈。可能一個外貿業務員做好多個月都沒接到訂單，但客戶仍是有可能被挖掘的，前期沒有客戶的痛苦是短暫的，唯有堅持和用對了方法技巧才能贏來最終的勝利。同時，一口與外國客戶交流無障礙的英語也極為關鍵。跨境電商的人才缺口極大，專業人才的就業形勢良好。

在“互聯網+”的背景下，很多行業都在面臨著轉型和升級，全球經濟的低迷也使傳統外貿企業一蹶不振，跨境電商顯然已經成為傳統外貿銷售和大數據資源整合的一個突破點。嘉興職業技術學院應牢牢抓住這個契機，堅持走產教融合之路，為學生搭建平臺，讓學生多深入企業、行業，在生產中學習實踐，提高職業技能，為區域經濟發展服務。（作者單位為嘉興職業技術學院）

作者簡介：

1.陳蒙莎 （1997- ），女，浙江臺州人，嘉興職業技術學院外語與貿易分院國際貿易實務專業163班學生。

2.王燏瑾 （1998- ），女，浙江嘉興人，嘉興職業技術學院外語與貿易分院國際貿易實務專業163班學生。

3.祁小華 （1979- ），男，湖北漢川人，嘉興職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為國際經濟與貿易、高等職業教育研究。