PDCA循環(huán)法在試驗質(zhì)量管理方面的應(yīng)用

逄莉 王海平

摘 要：隨著對于各種試驗的探索越來越多，人們對于試驗中的一些管理也越難越把握，特別是在一些大型的實驗中，由于人力的有限，缺乏有效的管理變成了阻礙試驗進程的一個問題，如何在試驗中保證質(zhì)量，使試驗?zāi)軌蛴行У倪M行變成了一個熱門。PDCA循環(huán)法的應(yīng)用能夠有效的對試驗進行管理，在這循環(huán)法中每一次循環(huán)都能夠帶走一部分問題，取得一些有效的成果，工作就能夠更進一步，試驗水平也會隨之提高。在每一次的PDCA循環(huán)法結(jié)束之后，通過對這次循環(huán)的總結(jié)分析，對遇到的問題進行闡述，對取得的成果進行分析，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并在此后的試驗中加以推廣，對于失敗的教訓(xùn)加以重視，避免再次出現(xiàn)，對于沒有解決的問題，通過進一步分析之后交給下一次PDCA循環(huán)去解決。通過不斷的建立起PDCA循環(huán)法的長效機制，試驗的不斷推進，而且其質(zhì)量也能夠得到很好的保障，試驗成果呈階梯式上升。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)法；試驗； 質(zhì)量管理

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，試驗不斷的在進行中，各種試驗中對于技術(shù)的應(yīng)用層出不窮，隨之而來的就是各種問題，而如何保障試驗的質(zhì)量對于試驗團隊來說是一個重要的問題。對于試驗來說是不斷探索的過程，需要循序漸進的對每個問題進行解決，而從何入手？如何將問題逐步解決是試驗的關(guān)鍵所在，而PDCA循環(huán)法就是一個非常好的質(zhì)量管理機制，使每一次試驗都能夠有所收獲，而不白白浪費機會，保障試驗的質(zhì)量。對于試驗的管理人員利用PDCA循環(huán)法把握試驗的質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)律，隨后在每一次試驗中解決一部分問題，可以避免傳統(tǒng)試驗找不到問題關(guān)鍵的尷尬，能夠及時將試驗按照計劃逐步推進，為后續(xù)的工作推進提供參考依據(jù)。

一、PDCA循環(huán)法的含義

試驗是一種探索的工作，因此很難對于試驗質(zhì)量有所把握，但是PDCA循環(huán)法就是一種非常有效的質(zhì)量管理工具，其不僅僅限制于在質(zhì)量的管理中運用，還能幫助試驗者在試驗中找出試驗的關(guān)鍵點，少做無用功，具有簡單、有效、實用等基本特點。PDCA循環(huán)法（Plan-Do-Check-Action，PDCA）是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出來的一種質(zhì)量管理循環(huán)程序，是指一切管理活動中，為提高管理質(zhì)量和效率進行的循環(huán)過程，是科學(xué)的管理方法，廣泛應(yīng)用于衛(wèi)生事業(yè)的管理方面。[1]PDCA循環(huán)法是一個過程，其中的任何一部缺少都對于試驗的質(zhì)量有所影響，PDCA的中文含義是計劃-實施-檢查-行動。

其中計劃階段是每一件事必須要做的事，特別是試驗質(zhì)量的管理，只有制定一個有效的計劃，才能在后續(xù)試驗中有目標，計劃一般分為要求類計劃：如制定規(guī)定、標準等，另一種是工作類計劃：如工作計劃、方案等。

第二步是實施階段，此階段就是將計劃按部就班的進行推進，去具體的實施，并且留下實施記錄，對于試驗來說，試驗中的每一個情況的記錄可能都是關(guān)鍵的一步。[2]

第三步是檢查階段：通過日常的檢查、專業(yè)的檢查、評估等方式對試驗的質(zhì)量進行檢驗，并對于計劃的進行情況進行考核，完成的計劃進行驗證，未完成的計劃進行審核。

第四步行動階段，這一步是為了總結(jié)本次循環(huán)取得的試驗效果進行總結(jié)，并對于未完成的項目分析原因，制定改進計劃，并在下一次循環(huán)中爭取解決，按照“一查二問三改”的管理原則抓好落實。此階段是PDCA循環(huán)階段的關(guān)鍵所在，能夠有效的解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。[3]

二、PDCA循環(huán)法在實際工作中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)法是一種管理的基本方法，不但適用于整個試驗過程，而且對于試驗中的各部門、科室甚至個人都是適用的，各部門或者個人因制定適合自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大換套小環(huán)，循序漸進。大環(huán)是小環(huán)的保障和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的組成，各部門能夠朝著一個目標向前進，整個試驗結(jié)果也會朝一個方向推進，這些循環(huán)還能有效的把試驗上下各部門工作聯(lián)系，彼此協(xié)同，互相督促。

（1）對于試驗來說肯定有一個最終的實驗?zāi)繕?，但是試驗結(jié)果不是一個容易達到的目標，因此首先因?qū)τ谠囼炛械母黜棸踩?、標準等問題制定一項較為合理的工作標準，每個崗位應(yīng)有相關(guān)的責(zé)任人。制定一些應(yīng)急預(yù)案，詳盡的操作標準，例如：在試驗過程中發(fā)生意外或者試驗存在問題，如何能夠及時的關(guān)閉試驗或者如何保障人員和設(shè)備的安全。其次對于參加工作的各崗位的工作人員要進行培訓(xùn)及應(yīng)急演練，對于面對危險等操作的人員要進行進一步的考核，并且對于這類工作要用有專業(yè)背景的人員進行。

（2）在試驗操作的實際過程中質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于對試驗設(shè)備要及時進行保養(yǎng)、檢查、及數(shù)據(jù)記錄等步驟并且要有一套操作標準來規(guī)范。首先對于試驗設(shè)備來說，定期進行清洗保養(yǎng)是必要的，例如在鍋爐等壓力容器的應(yīng)用中，對于鍋爐要定期清洗，并對鍋爐的安全性進行檢查。對于試驗設(shè)備進行徹底的清洗，確保沒有影響設(shè)備運轉(zhuǎn)的污垢，應(yīng)制定一套嚴格的清洗流程，對于容易沉積的部位要重點清理，例如在大型的發(fā)酵工藝中，對于發(fā)酵罐的清洗特別是死角的清洗尤為重要，不然容易對下次試驗造成染菌。其次就是對于設(shè)備的管理，對于運轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)有專人看管，對于運轉(zhuǎn)情況進行間隔式的記錄，對于沒有運轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)存在指定位置或者按照設(shè)備存放標準進行，對于每一個設(shè)備都要進行記錄簽名。。然后對于實際操作中工作人員要進行定期的培訓(xùn)，使其能夠掌握相關(guān)的知識理論、注意事項，避免對試驗造成人為的因素影響。

（3）檢查對于試驗來說非常重要，質(zhì)量監(jiān)控人員應(yīng)對于試驗實時進行監(jiān)控，日常檢查中對于試驗中的成功或者失敗情況都要進行記錄，并且對于失敗原因也要有所記錄，為后續(xù)進行失敗分析有所依據(jù)，能夠根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的方案。其次對于數(shù)據(jù)的記錄和記錄的反饋情況，對于試驗數(shù)據(jù)應(yīng)實時并且真實的記錄，不管成功或者是吧都要真實反映試驗情況，并且對于遇到的重大問題要及時反饋，在記錄中遇到的問題也要請專業(yè)人員來解決。最后要對自己的檢查工作進行自我評價對于運轉(zhuǎn)的工作人員的工作進行評價，如果有操作不當?shù)牡胤揭皶r指出，對于清洗保養(yǎng)情況要進行驗收等。

（4）在處理環(huán)節(jié)中是試驗的關(guān)鍵，首先對于遇到的問題要進行及時的處理，這樣質(zhì)量小組能夠進行下一個PDCA循環(huán)，對于二次PDCA的循環(huán)要首先分析上次循環(huán)的成功之處，要保留發(fā)揚，而對于上次循環(huán)中不足之處要及時指出并改正，對試驗的結(jié)果也要進行分析，對成果進行總結(jié)分析，為下一次循環(huán)繼續(xù)進行未完成的試驗提供計劃和依據(jù)，從而建立長效的管理體系，保障試驗的質(zhì)量。

三、總結(jié)

管理是一門科學(xué)，在試驗中保障每一次試驗都是高質(zhì)量的完成就要注意每一個細節(jié)，PDCA循環(huán)法能夠?qū)⒃囼灥乃胁块T都運轉(zhuǎn)起來，朝一個目標前進，建立起長效的質(zhì)量管理體系，熟練掌握并運用這個管理工具，就能提高試驗質(zhì)量管理，取得試驗的成果。

參考文獻：

[1]孫玥. PDCA管理循環(huán)法在企業(yè)專利管理中的運用分析[J].商場現(xiàn)代化，2017，（17）：92-93.

[2]王曉紅. PDCA循環(huán)法在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017，（17）：93.

[3]崔海燕，李小賢，張云平，王惠玲，劉紹倩，劉艷，張慧，徐仁艷，司慧君. PDCA方法在環(huán)氧乙烷滅菌質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中國消毒學(xué)雜志，2016，33（08）：803-805.