職場禮儀知多少（下）

禮儀伴隨在我們與人交往的所有細節中，比如：公共禮儀中的行走禮儀、乘坐公交車、搭乘電梯等;辦公禮儀中的電話使用、郵件傳真發送、握手禮儀、介紹禮儀、名片禮儀等……正所謂：細節決定成敗。與人打交道用好禮儀，可以很快和上司、同事、客戶建立良好的人際關系，既有利于開展工作，也有利于尋求發展。

上周我們講到了打電話和發傳真時需要注意的禮儀和細節，今天，和同學們分享發送電子郵件和乘坐電梯時，需要注意哪些禮儀。

電郵禮儀

在現代職場，電子郵件是必不可少的交流工具。有些公司甚至在判斷事件的是非對錯時，把電子郵件作為直接證據。因此，如何發送電子郵件也成了職場新人不得不學的“本領”。

1. 郵件主題最好明確，讓收件人一目了然，如果是職位申請或者報名等郵件，郵件主題最好符合組織方的要求，以便信息能夠順利傳達到對方，也方便信息檢索;

2. 無論郵件傳遞什么信息，郵件正文要符合信體的標準格式，比如：稱謂、問候、祝福、落款和日期等，以表達對對方的尊重;

3. 盡可能避免使用負面、消極或者幼稚的郵箱名;

4. 盡可能設置自動回復系統，回復系統中簡短提示郵件收到，或者有急事如何聯系本人，留言要簡明扼要且體現文明禮貌;

5. 郵件附件部分不要使用最新高級版本的文檔編輯器，以防收件方無法獲取準確的信息;

6. 及時處理郵件信息，以免耽誤工作或者讓對方感覺自己的失禮，如果不能及時確認對