對如何優化現代學校圖書館服務工作的探討

汪艷芳

【摘要】狹義上的圖書館指的是搜集、整理、收藏圖書資料、并供人們閱覽、參考的機構。用今天更加廣義的視角來看，圖書館則指的是以圖書收藏、閱覽為基礎，傳播社會科學知識、文化，促進社會文明建設，推動社會生產發展的社會機構。以往，學校圖書館主要是為學校教學、學生學習和科學研究服務的，而在現代環境條件下，我們應當對學校的圖書館服務進行優化，從整體上增強其服務質量、服務效能，使學校圖書館能夠在學校教育教學、人才培養以及社會各個領域當中發揮出更大的作用、價值。本文基于作者自身的實際工作經驗與學習、了解，首先簡單分析了優化現代學校圖書館服務工作的必要性，然后主要就如何實現對現代學校圖書館服務工作的優化提出了部分探討性建議，以期能為學校圖書館相關工作的實踐提供參考。

【關鍵詞】學校；圖書館；服務；優化

【中圖分類號】G250 【文獻標識碼】A

很多學校尤其是高校，都有其自身的圖書館，在當前的現代社會環境條件下，如何優化學校圖書館服務，使其作用、價值可以得到更大的發揮，是我們應當重點研究、探討和實踐的問題，因為這對于學校教育教學、人才培養以及社會各個領域的發展都意義重大。

一、優化現代學校圖書館服務工作的必要性

在我國，雖然很多學校都有自身的圖書館，但是在傳統的服務模式之下，學校圖書館都只是為學校內部服務的，供師、生閱覽，為教師的教學和學生的學習提供參考。其實，這樣的圖書館服務、利用模式是存在很大弊端的。例如其服務面積較窄、服務功能單一且服務效率低下，極大地限制了圖書館的作用、價值發揮，換一個角度說，就是浪費了圖書館的資源，不能對整個社會起到更加全面、有利的促進和推動作用。用我們當前的思想理念和認識來看，圖書館供人閱覽圖書資料，只是其最基本的服務功能之一，其還必須要能夠有效地傳播社會科學知識、文化，促進社會文明建設，推動社會生產發展[1]。在這樣的要求之下，我們就不得不優化和改進學校圖書館服務工作，拓寬學校圖書館的服務范圍、豐富其服務功能、提高其服務效率，將學校圖書館的價值最大化地發揮出來，從而對學校人才培養和社會的方方面面都起到積極的作用。

二、如何優化現代學校圖書館服務工作

（一）強化學校圖書館的育人服務

對于學校圖書館而言，育人永遠是其最為主要、最為本質的任務，因此，不論在什么樣的時代環境條件下，我們都應當不斷強化其育人服務。育人，即教育人、引導人，使人成人成才，但是在傳統的學校圖書館服務模式下，圖書館的地位非常被動，而且教育功能也不是非常突出，很多時候都只是供師生閱覽圖書資料，所以其育人的成效不是非常理想。

為了改變這樣的情況，強化學校圖書館的育人服務，當前的學校圖書館首先應改進自身的硬件設施建設，為師生和社會打造更加優美、更加適合閱讀和學習的圖書館環境，同時豐富館藏，根據教師教學需求、學生學習發展需求和社會需求增加館藏資源，這是學校圖書館育人的基礎；其次是要提升館員的育人意識、育人能力，要讓他們能夠在日常的工作當中，對學生或其他的讀者起到一定的教育、引導作用，而不只是從事機械化的工作那么簡單。例如為學生介紹各種圖書資料，擴充學生對圖書的認識了解，幫助學生找到最適合其閱讀、學習的圖書，并指導他們如何更加高效地進行閱讀、學習等；最后是圖書館應當定時開展一些具有教育意義的活動，吸引師生和普通社會讀者參加，如邀請圖書作家開展專題、交流會，或是組織讀者開展閱讀、交流活動，大家一起相互探討閱讀經驗、閱讀收獲，共同進步。

（二）對外提供社會化服務

學校圖書館的服務對象不能僅僅局限在校園內，需將整個社會作為服務對象，這樣其作用、價值才能得到更好的發揮，所以學校圖書館應當對外提供社會化服務。

傳統的服務模式下，學校圖書館的服務對象是學校的學生和老師，為他們提供教學研究和學習的場所，學校圖書館對外服務之后，它的服務對象就變成了全體社會成員。原來包括現在有的圖書館還是只能本校的學生和老師進入，進入圖書館必須得刷卡等，但是開展社會化服務之后，全體社會成員都可以進入圖書館查閱資料或者進行學習。服務對象的社會化是學校圖書館社會化服務最顯著的一個變化。圖書館社會化之后，服務的對象不僅有原來學校的老師和學生，還可以面向城市的社區、企事業單位、政府工作部門以及其他的社會成員。知識對每一個人都是平等的，這是圖書館進行社會化服務的一個根本原因。曾經有一個校長向全體社會成員開放圖書館，有很多拾荒者晚上會進入圖書館學習，他們在翻閱書籍之前會洗手，這就是向人們顯示公平，人們還知識以敬重。這就是圖書館社會化服務對象一個很典型的例子。不同層次的社會成員對于知識的需求是不一樣的，學校圖書館在進行社會化服務的實踐中，需要了解不同層次對象的需要，來對資源進行分塊分類的整理，同時根據自己學校的規模和情況向不同的對象開放資源[2]；在服務內容上，以往學校圖書館主要是為老師提供教學資料和進行科研所需要的材料，老師們可以通過圖書館查找資料進行課題的研究，還可以了解到其他學校、其他老師的教學成功來提升自己的教學技能。學生可以通過圖書館獲得和課堂有關的知識進行課后的拓展學習，還可以查閱資料準備考試等。學校圖書館對外提供社會化服務之后，其服務內容也應當做出調整，比如可以為政府的工作提供許多相關的依據，為科研人員提供研究方面的資源以及企業在進行技術革新的時候，也可以利用圖書館來查找知識。不同的社會成員有不同的需求，圖書館豐富的資料大部分都可以滿足[3]；最后，在對外提供社會化服務的過程當中，學校圖書館應當明白，簡單的閱覽服務顯然是不能滿足社會需求的，其服務功能的調整和改進，應當根據社會的實際需求，為社會的建設、發展提供便利。例如，可以為社會當中的各行各業提供咨詢服務，予以全面、詳細的資料信息保障或是為政府決策提供參考，提高政府決策的科學性、合理性，從而對社會的建設、發展起到促進作用。當然，在面向社會提供服務的過程當中，學校圖書館也應當考慮盈利的問題。例如，可以根據不同的服務項目、服務內容，向企業等用戶收取一定的費用，以用于圖書館社會服務的進一步建設。

（三）進一步深入信息化建設

在現代社會環境條件之下，圖書館信息化建設是一個必然的趨勢，這是不可逆轉的。雖然現目前很多的學校圖書館都或多或少的引入、應用了一定的信息化技術，如利用信息化技術來輔助圖書館日常管理，但是其應用深度還非常的淺，僅僅涉及了一些非常基礎和簡單的技術，這對于優化學校圖書館服務來說，作用是不太明顯的[4]。因此，我們應進一步深入信息化建設，將一些更加現代的技術應用到學校圖書館服務中來，以達到優化學校圖書館服務的目的。

例如，應當建立起自身的信息化資源服務平臺，將館藏圖書資料等全面轉移到信息化資源服務平臺當中，然后對教師、學生以及整個社會開放，讓大家可以通過互聯網登錄學校圖書館的信息化資源服務平臺，根據其自身的需求檢索相應的圖書資料；再者是可以將大數據技術應用進來，利用大數據技術對教師、學生以及社會普通讀者的需求進行分析，然后為其提供針對性的圖書資料檢索、閱覽建議，或是根據他們的需求，有目的性地擴充館藏；第三是要注重移動端的服務平臺開發，最簡單的是可以建立微信公眾號，定時向讀者推送相關的知識信息、圖書信息以及娛樂信息等，這不僅可以豐富師生的教學生活，還可以增進社會讀者對學校圖書館的了解。而且在微信公眾號當中，不論是教師、學生還是普通的社會讀者，其都可以提出一定的服務要求，例如，根據自己需求查找圖書目錄，獲取圖書信息等，非常方便；最后是要借助于互聯網，實現不同學校圖書館之間的合作，大家可以共享數據庫，豐富彼此的服務資源，以便更加全面地滿足不同讀者需求[5]。在這里需要特別一提，在信息化服務的過程當中，學校圖書館必須要注意著作權保護等法律問題，以免陷入不必要的麻煩和糾紛。

三、結語

在現代社會環境條件之下，我們應當對學校圖書館的服務工作進行優化，以拓寬學校圖書館的服務范圍、豐富其服務功能、提高其服務效率，從整體上增強其服務質量、服務效能，使學校圖書館的價值得到更加有效、更加全面的發揮，對學校人才培養和社會的方方面面都起到積極的作用。

參考文獻：

[1]呂魯江.高校圖書館學科服務方式與能力建設研究——基于“大眾創業、萬眾創新”的視角[J].圖書館學刊，2017（9）：103-107.

[2]滕慧，楊軍勝.換位思考在高校圖書館讀者服務工作中的探究[J].科技展望，2017（24）：263-264.

[3]郭順利，張向先，李昆.基于模糊綜合評價的高校圖書館學科服務團隊績效評價研究[J].現代情報，2017（4）：95-102.

[4]趙雪巖，彭焱.高校圖書館參與高校智庫建設與服務的優勢及路徑研究[J].圖書情報工作，2016（22）：28-33.

[5]李艷，呂鵬，李瓏.基于大數據挖掘與決策分析體系的高校圖書館個性化服務研究[J].圖書情報知識，2016（2）：60-68.