基于平衡計分卡的珠三角地區(qū)高職院校績效評價研究

劉紅霞

[摘 要] 利用平衡計分卡原理對珠三角地區(qū)以工科為特色的4所公辦高職院校績效進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)教師質(zhì)量和對地區(qū)貢獻(xiàn)率兩個指標(biāo)對高職院校績效水平影響較大，提出高職院校應(yīng)注重高層次人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、與地方經(jīng)濟(jì)互動發(fā)展的建議。

[關(guān) 鍵 詞] 平衡計分卡；高職院校；績效評價

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）02-0196-01

一、平衡計分卡理論

將平衡計分卡用于高職院校績效評價，可設(shè)置以下四個指標(biāo)：（1）財務(wù)指標(biāo)（如何回報社會）；（2）客戶類指標(biāo)（學(xué)生如何看待學(xué)校）；（3）內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)（在哪些方面可以做得更好）；（4）學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)（能否持續(xù)提升并創(chuàng)造價值）。

二、基于平衡計分卡的珠三角地區(qū)高職院校績效評價及比較

（一）基于平衡計分卡的評價指標(biāo)構(gòu)建思路

為了更客觀地比較珠三角地區(qū)各高職院校的績效水平，我們考慮政府財政撥款的、以工科專業(yè)為主的、與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相近的廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院及東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院等4所學(xué)校，并遵循高職院校發(fā)展理念及數(shù)據(jù)可得性原則，構(gòu)建了“財務(wù)優(yōu)良、客戶滿意、運(yùn)營健康、發(fā)展快速”這四項評價。

（二）基于平衡計分卡模型的珠三角地區(qū)高職院校績效評價

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院及東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的綜合得分分別為100、125.67、104.09、107.01。

三、比較結(jié)果及啟示

珠三角地區(qū)主要城市的4所高職院校的績效分析比較表明：（1）4所高職院校的內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)中，生師比均高于國家標(biāo)準(zhǔn)，但教師的職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)差異較大，且教師的質(zhì)量越高，該校畢業(yè)生的月平均工資最高；（2）客戶（學(xué)生）的滿意度與該校對本地區(qū)的貢獻(xiàn)率呈正相關(guān)，即院校對本地區(qū)的貢獻(xiàn)率越高，學(xué)生對母校的滿意度越高。針對以上問題，我們對已有的實踐探索進(jìn)行了總結(jié)與反思：（1）高職院校應(yīng)注重高層次人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。依據(jù)學(xué)院發(fā)展需要，制定合理的高層次人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬高層次人才引進(jìn)的渠道。（2）高職院校應(yīng)積極探索與地區(qū)經(jīng)濟(jì)互動發(fā)展的管理模式，增強(qiáng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的意識。要充分認(rèn)識高職院校與地方經(jīng)濟(jì)之間的依存關(guān)系，高職院校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供必需的人才來源及技術(shù)支持。

堅持以實踐教學(xué)為宗旨的教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，注重理論與實際企業(yè)案例的結(jié)合；建立校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地，從多角度、多方向提升學(xué)生的實踐能力。通過企業(yè)訂單班、學(xué)徒班等方式，利用以實踐教學(xué)為宗旨的課程體系和教學(xué)模式，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]丘金燕，金水英.基于平衡計分卡的企業(yè)績效評價體系的構(gòu)建[J].對外經(jīng)貿(mào)，2011（9）.

[2]徐穎科.中國高校績效評價指標(biāo)體系比較與啟示[J].未來與發(fā)展，2017（5）.