基于新媒體工具的搜索引擎優(yōu)化策略探究

向科衡

[關 鍵 詞] 新媒體；搜索引擎優(yōu)化；策略

[中圖分類號] TP37 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）02-0137-01

搜索引擎優(yōu)化（下述簡稱SEO）是網絡營銷中的傳統流量解決工具，在互聯網發(fā)展的過程中，它有長達幾十年的演變發(fā)展，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網站有關搜索引擎內自然排名的方式；是為網站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網站在行業(yè)內占據領先地位，從而獲得品牌收益；SEO包含站外SEO和站內SEO兩方面；SEO是指為了從搜索引擎中獲得更多的免費流量，從網站結構、內容建設方案、用戶互動傳播、頁面等角度進行合理規(guī)劃，使網站更適合搜索引擎的索引原則的行為。

新媒體出現后，新媒體門戶和平臺所占的主要搜索權重越來越大，而SEO在長期的發(fā)展中慢慢由原來的網絡營銷性質轉向了近年來企業(yè)做品牌傳播和品牌公關的相關優(yōu)化，作為一家企業(yè)，品牌是企業(yè)的無形資產和不可替代的最重要的核心競爭力，新媒體門戶和平臺發(fā)布信息門檻低，由于同質化的競爭和輿情的突發(fā)，主要搜索引擎中新媒體門戶和平臺、社區(qū)所發(fā)布的負面信息和負面輿情會直接影響企業(yè)的聲譽和品牌形象，從而造成企業(yè)的品牌認知度的降低和更嚴重的公關危機，所以目前網絡營銷的SEO已經逐步走向前端業(yè)務。

基于新媒體新媒體搜索引擎優(yōu)化策略有如下幾個：（1）正面信息占位：發(fā)布大量企業(yè)品牌相關的正面信息內容，保證搜索引擎信息的占位。（2）企業(yè)品牌曝光：在各個新媒體渠道平臺、賬號等發(fā)布和披露企業(yè)品牌形象，使用戶在主要搜索門戶和搜索結果都能看到企業(yè)的品牌信息，提升品牌知名度。（3）輿情口碑引導：在口碑互動新媒體平臺、社區(qū)發(fā)布大量問答互動正面信息，引導用戶對企業(yè)產品的認識，從而引導其購買。（4）負面輿情信息處理：通過相關正面覆蓋和技術手段，及時排查負面輿情，進行及時控制和處理，營造良好的企業(yè)形象。

上述新媒體SEO的策略優(yōu)勢主要體現在以下幾個方面：（1）對危機公關進行了渠道控制：用戶通過門檻較低的新媒體平臺發(fā)布負面輿情和信息，或者被夸大事實的謠言，對企業(yè)的品牌有著不可逆轉的損害，這時就需要通過危機公關在百度搜索、微博、論壇等渠道對負面輿情信息進行處理，確保危機公關的效果和品牌的搜索結果的清潔度。（2）將品牌信息可視化并曝光：企業(yè)的品牌信息隱藏較深，搜索的相關關鍵字對應不到相應的業(yè)務鏈接，這是典型的錯鏈；部分競爭對手會濫用關鍵字，出現搜索企業(yè)的品牌跳轉到不相關網頁，這就要求新媒體SEO需要對品牌信息進行可視化展示并曝光，具體的做法是通過在百度搜索權重比較大的幾個新媒體平臺進行品牌的披露和曝光，比如知乎、百度百家、頭條號、百度百科、百度知道、百度文庫等，這樣用戶在搜索過程中能準確地進入到相關的業(yè)務鏈接，提升用戶體驗的同時也塑造了企業(yè)的品牌認知度和影響力。（3）口碑建設與全面正面公關信息覆蓋：該策略主要是在互聯網權重比較大的新媒體平臺上投放相關的正面公關文本信息，形成一個正面的口碑防火墻，即時有負面，也難以展示，大部分被正面信息覆蓋，形成強大的口碑效應。

由于每個新媒體平臺的屬性和流量規(guī)則、權重規(guī)則不一，投放的策略也不一樣，不同類型的新媒體平臺對應的投放素材和投放內容也有一定差異，比如，投放到百度知道的平臺，語言特點需要誠懇、活潑和實用的FAQ文稿；而投放到網易新媒體門戶就需要專業(yè)、信息準確和活動互動性強的正面公關稿件。首先要考慮的是該新媒體平臺的權重，因為高權重的平臺排名較前，所以搜索結果的展現幾率就越大，展現就越靠前。另外，口碑建設的正面覆蓋和新媒體賬號的等級有著密不可分的關系，新媒體賬號等級越高，后續(xù)維護成本就越小，在一些新媒體賬號等級較低的情況下，極其容易被論壇的管理員或者社區(qū)的版主所刪除。

通過前面四個策略的單一執(zhí)行，無法形成協同效應，對效果的保障需要整合引流，主要的新媒體平臺有口碑平臺和新聞平臺，所應用的策略有問答解疑（品牌背書）、軟文發(fā)生（公關傳播）、論壇造勢（品牌曝光）和權威傳播（在權重較高的新聞平臺進行滲透傳播）。通過上述的多個新媒體平臺的整合，加上兩個平臺互相導流，最后能保證整體搜索結果的清潔度和更準確的關鍵詞對應鏈接。

盡管新媒體是極大促進了互聯網社會的傳播和互動的進一步深入，帶給用戶便捷的信息傳遞的新形式，但是新媒體平臺的內容發(fā)布門檻低，信息爆炸程度高、熱點多、傳播渠道多，擴散速度快。人人都是自媒體的時代，很多網絡謠言、負面輿情、知識產權侵權、過度解讀等行為會借著新媒體平臺進行擴散和大肆傳播，也給企業(yè)帶來了很多風險，也就是新媒體SEO的重點工作，通過上述的新媒體工具導向的搜索引擎優(yōu)化可以基本達到負面信息預警和風險防范。