以職業能力為導向的旅游專業信息技術課程體系研究

陳彥倉

[摘 要]全域旅游對旅游職業學生提出了更高的信息技術技能要求，但傳統的旅游專業教學未能滿足這一變化，應增設信息技術課程，形成完整的課程體系，并實現與旅游專業課程的融合。通過各種不同教學方式和渠道來實現信息技術課程體系。

[關鍵詞]旅游；信息技術；課程體系

[中圖分類號]F590-4 [文獻標識碼]A

1 全域旅游對旅游專業的信息技術能力需求

旅游行業對信息技術的需求是剛性需求，沒有信息技術的支持就沒有旅游業的健康發展，隨著智慧旅游和全域旅游的提出，旅游的內涵及外延進一步加深和擴展，其實現的路徑和模式均是在信息技術的支持下進行，因此，旅游職業院校的信息技術職業能力培訓成為決定教學培訓質量的重要元素。全域旅游是跨行業、跨區位的新型業態融合，首先，它要求從業人員能快速掌握新業界、新領域的知識和技能。其次，要求能快速整合來源于不同行業領域以及游客的信息，找出基于大數據基礎上的自動化、智慧化方案，而且，所有資源包括人、財、物的調配均是在信息技術手段的支持下完成的。因此，目前和今后的旅游業要求旅游從業人員必須要有過硬的信息技術技能，這一需求的直接映射結果就是旅游職業院校的信息技術課程體系的必須要建立和完善。

2 存在問題及信息技術課程體系構建

目前多數院校的旅游專業并未設有專門的信息技術課程體系，較多的是采取和其他非計算機專業相同的課程策略，以《計算機文化基礎》、旅游信息系統管理課程為主，學習包括計算機基礎操作、WORD、EXCEL等初級的基本知識以及旅游信息系統的使用。毋庸置疑，基礎是必需的，但僅僅靠基本的操作和了解是無法撐起旅游業對信息技術的新需求的。

旅游專業信息技術課程體系的目標就是培養學生能夠熟練地掌握各種常用的信息技術工具手段，熟練地掌握各類旅游信息系統，快速有效獲取網絡信息資源，滿足各種旅游工作要求。

旅游專業信息技術課程體系應在原有的《計算機文化基礎》和旅游信息系統管理課程的基礎上，增設數據庫類課程、語言編程類課程、網絡應用課程、移動互聯網及其應用課程、電子商務課程、網頁制作課程等。并加強信息技術課程內容和旅游專業課程的內容融合與應用，比如，在旅游統計學、飯店管理、旅游經濟學、旅游景區管理、前廳與客房管理、旅游企業人力資源管理等課程中，要增設信息技術手段實現的模塊，有些已經在實踐中大范圍采用的應用軟件，要引進到相應課程中，在介紹原理過程之后，通過軟件模塊來進行驗證、實習、訓練，增強學生的感性認識和操作技能，今后走上工作崗位后可以盡快地適應工作環境。

旅游院校要和旅游業及其相關企業密切配合，隨時跟蹤旅游業的信息技術要求，并將這個要求實時地融合到信息技術課程體系中去，保證信息技術課程的實用、夠用和可擴展性。

3 信息技術課程體系的實現路徑

首先，作為旅游專業本身，它有自成體系的課程要求，學生的學習時間也是基本固定的，因此，要增加信息技術課程內容和學時，就受到了許多方面的制約，在這種情景下，信息技術課程體系的建立就只能采取高效率措施，用較短的時間去盡可能多地實現目標設定。

其次，可以采取增設選修課的途徑來完善課程體系，將基礎的、重要的少量課程放入必修課范疇，其余的信息技術課程全部放入選修課或講座課，讓學生在有興趣的前提下利用課余時間加大信息技術課程的研修力度。

再次，要采取多種形式的教學學習方法和模式。課堂教學是傳統的教學方法，它的優點顯而易見，但同時也有明顯的弊端：學習效率不高、趣味性差等，應充分發揮互動式教學、研討式教學、提問式教學等方式來進行彌補。網絡課教學是在線教育模式，它的優點是突破了時空限制，可以隨時隨地學習，但也有注意力不容易集中，進度和學習成效難以監督的缺點，適合自制力較強的學生采用。機房操作練習是課堂學習的一個補充和完善，只有課堂學習沒有機房練習是沒有學習成效的，但沒有課堂學習也就沒有有效率的機房練習，所以，課堂學習之余，要制訂好詳細的機房操作練習綱要和題目，上機時有章可循，有目的有效果地溫習和熟練掌握相關知識和技能。企業實踐也是學習信息技術的重要手段，在學校所學習的信息技術以基礎性和系統性為主，但在企業一般都具備相關的實用信息系統，在這些信息系統上進行實戰演練是和學校的學習訓練完全不同的，可以視作是實習訓練。還可以充分利用校內校外開展的各類信息技術競賽，能否拿到名次并不是主要目標，通過競賽能熟練掌握相關的技能則是最重要的。

最后，移動互聯網的普及和發展基本解決了信息鴻溝的問題，在學生中的普及和應用更是有著得天獨厚的先天條件，學生在學習、交友、娛樂等方面均離不開手機等信息產品，因此，要鼓勵學生用手機進行各類活動，提供相關的便利條件，如增設或增容服務器、交換機，提供低價甚至免費流量等等，讓學生的信息技術技能在潤物細無聲中迅速增強。

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