淺談農業(yè)電子商務化面臨的問題及解決方法

熊宇涵　鮑正德　劉怡亨

[摘 要]在互聯網飛速發(fā)展的今天，一種全新的商務模式——電子商務橫空出世。經過多年的發(fā)展，電子商務也已經逐漸成熟，并且滲透到了我們日常活動中的各個地方。當然也包括我國的重要產業(yè)——農業(yè)。近幾年來，雖然有阿里巴巴、京東、蘇寧易購等國內的電商巨頭先后進入鄉(xiāng)村，但是農業(yè)電子商務化的發(fā)展依然緩慢，其面臨的主要問題有農業(yè)產品的保鮮、質量，以及農業(yè)電子商務人才的供不應求等。本文對于以上問題進行分析并根據相關調研的數據提出了一些解決的方案。

[關鍵詞]電子商務；農業(yè)；農村經濟

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A

眾所周知，電子商務提高了商業(yè)運作效率，為社會創(chuàng)造了巨大的經濟價值，提供了大量的工作崗位，但電子商務在農業(yè)方面的發(fā)展卻舉步維艱。其主要原因是農業(yè)電子商務化的操作復雜，農產品在采摘、存儲、運輸的過程易損壞、變質，因此在農業(yè)電子商務化的過程中需要重點設計保鮮、銷售、售后這些環(huán)節(jié)。

鑒于以上原因，農業(yè)電子商務的發(fā)展才會遲遲停步不前，即使是阿里巴巴、京東這些電商巨頭，在拓展農業(yè)電子商務業(yè)務方面也是處處碰壁。在2015年，阿里巴巴實施“千縣萬村”計劃以加快農業(yè)電子商務的覆蓋速度；京東也為推進農村電子商務基礎設施網絡建設而制定了其農村電商戰(zhàn)略，而蘇寧也制定了相關的電商扶貧“雙百計劃”。但兩年過去了，國內的電商三巨頭的戰(zhàn)略計劃并未取得令他們滿意的預期成果，農業(yè)電子商務市場化程度依然不高。

1 農業(yè)電子商務化面臨的問題

1.1 農村基礎設施建設落后

農業(yè)電子商務的發(fā)展依賴于較高的寬帶普及率和便利的交通運輸。依據我國互聯網信息中心在2015年12月發(fā)布的數據可知，我國網民規(guī)模達到了6.88億，農村網民占比28.4%，約1.95億人。可見，農村網絡普及率遠低于城鎮(zhèn)網絡普及率。此外，高質農產品的產出地大多數都在距離城市較遠的農村或生產基地，公路、鐵路等基礎設施不完善、交通閉塞，從而造成農產品運輸難度大、物流速度慢等問題。

1.2 農產品在運輸過程中不易保鮮

我們知道農業(yè)產品最大的賣點就是新鮮二字。農業(yè)電子商務所要面臨的第一個問題就是如何最大程度地保證農產品的新鮮度。現在的電子商務平臺大多都是采用直銷策略，把農產品直接從原產地配送給消費者。這樣雖然減少了供應鏈層級，但是由于物流速度的限制，使得農產品在運輸過程中的新鮮度大大降低，甚至會出現產品過期、腐爛等問題，除了造成顧客不滿意外，還會引發(fā)退貨、投訴等一系列的售后服務問題，嚴重影響商家商譽。

1.3 電商平臺農產品的質量問題

農產品的質量也是消費者在購買農產品時考慮的重要因素之一。由于無法在電子商務平臺上看見實物的農產品，消費者只能通過網站上的圖片來了解他們想要購買的產品。并且一些唯利是圖的網店經營者經常會將積壓下來的農產品賣給消費者，甚至將一些消費者退貨回來的農產品繼續(xù)賣給其他消費者。所以消費者們無法完全信任電子商務平臺。

1.4 農村電子商務人才的缺失

隨著經濟的發(fā)展，越來越多的農村人寧愿背井離鄉(xiāng)外出打工也不愿意待在農村守著自己家的一畝三分地，從農村考出去的大學生也不想在畢業(yè)之后回到農村。從而造成農村人才的缺失，農業(yè)電子商務方面的人才更是嚴重不足。

2 農業(yè)電子商務問題的解決方法

2.1 加強農村基礎設施建設

要解決上述農業(yè)電子商務所面臨的基礎設施落后的問題，需要政府出資加強農村互聯網和交通基礎設施的建設。為農民購買寬帶提供補貼政策，或者加大科研投資，降低寬帶資費。除此之外，政府還要改善農村的交通狀況，為農村維修公路、開辟能夠通往農村和山區(qū)的鐵路路線，改善運輸困難這個問題。

2.2 建立核心倉庫和智能配送中心

解決農產品在運輸過程中不易保鮮問題的最好方法就是在各個城市建立核心倉庫或智能配送中心。將采集好的谷物類農產品集中存儲核心倉庫中、將生鮮類農產品臨時存放在智能配送中心。當有消費者下單時，直接從當地城市的核心倉庫或配送中心發(fā)貨，這樣可以提高配送效率和增加生鮮類產品的保險度。

2.3 建立嚴格的監(jiān)測機制

想要解決電商平臺農產品的質量問題，就必須要依靠一系列嚴格的檢測機制。并且做到公開透明，把這些檢測機制落實到檢測文件以及相關的法律條文上面。讓消費者知道，所有電商平臺上的農產品都是值得信任并且可以放心購買的。

2.4 培養(yǎng)農村電子商務人才

要解決農村電子商務人才不足的問題，就需要國家出臺豐厚的惠農政策、大力扶持農村電子商務、積極培養(yǎng)農村電子商務人才以吸引大學生主動回到家鄉(xiāng)，參與家鄉(xiāng)農業(yè)電子商務的建設。

3 結語

當然，我國農業(yè)電子商務發(fā)展所面臨的問題遠非只有以上四個，農業(yè)電子商務缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，售后服務問題繁多，商家整體水平良莠不齊，欺騙消費者的現象頻繁發(fā)生。新興的互聯網銷售渠道還沒有建立起完善的法律制度，這為不法分子提供了牟取暴利的可乘之機等問題。盡管農業(yè)電子商務發(fā)展還面臨著重重困境，但解決的方法也并不是沒有，我們需要遵循市場發(fā)展的規(guī)律，并且結合我國農業(yè)發(fā)展的實際情況，慢慢地推進我國農業(yè)電子商務的健康發(fā)展。

[參考文獻]

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[3] 陳崢嶸，王進.面向“互聯網+”時代的農業(yè)電子商務發(fā)展研究[J].農業(yè)經濟，2016（05）.