期望降下來，評價提上去

馬志國

困擾：男孩為何越來越沒有自信了

這一天，一家三口來到我的心理咨詢室。男孩是個秀氣文雅的少年。目測父母都在40歲左右的年紀，都是事業上的成功人士，素質很高。這樣的三口之家，遇到了什么心理困擾呢？

從溝通中我了解到，男孩叫志超（化名），14歲，正讀初二。志超從小學習就很好，小學一直是年級前三名，還經常考第一。到了初中，初一的時候也還是年級前幾名，可是到了初二，成績明顯下滑，而且越來越糟糕，讓父母很著急。媽媽想盡辦法，批評、訓斥、打罵、監督，志超卻越來越沒有自信，在課堂不敢發言，在家里也不敢說話了。孩子怎么這樣了？這樣下去還怎么考重點高中？還有什么希望？說到這里，志超的父親愁苦萬狀，母親已經淚流滿面了。

溝通中，我沒有發現志超有什么大問題，可父母為什么反應這樣強烈？隨著會話推進，我對這個家庭的問題有了更多了解。

志超的父母是靠自己的奮斗才有了今天，都很出色。志超還沒上學的時候，父母就想著一定要給孩子最好的教育，讓孩子有最好的發展。孩子上小學后，父母更是重視孩子的學習，年年都給孩子請老師做家教。志超也沒有讓父母失望，小學一直是尖子生，差不多成了“第一名專業戶”。

志超上中學后，父母依舊緊抓孩子的教育，請老師來家里上課，去外面參加輔導班。為了讓志超上最好的學校，將志超從家鄉的小城市轉學到了大城市的一所重點中學，母親特意費盡周折調動工作到現在的大城市。從此，夫妻過起了分居生活，母親的全部心思都放在了孩子的學習上。結果呢，志超初一成績還可以，可是到了初二，成績卻下滑了，怎么想辦法也不管用。母親著急上火，訓斥哭鬧。孩子開始還默默地聽，看母親掉淚自己也掉淚，表態一定要好好學習。可是，再次考試名次還是下滑。母親就變本加厲地訓斥哭鬧。到后來，志超居然開始有點不聽話了，有時候是無聲對抗，有時候是直接表態：別管我。生活上母親千般呵護，萬般照顧，甚至把菜夾到孩子碗里。可是，志超卻不領情了，讓母親別“自作多情”。這讓母親很是傷心。說到這里的時候，母親再次淚水直流。

志超的父親說，好像孩子母親自身也有心理問題了。母親說自己也有這種感覺，希望通過心理咨詢幫助自己調整心態。

救助孩子：重新認識考試，重新認識自己

至此，我對這個家庭的問題已經有了初步把握。為了更確切地診斷和有效地幫助，接下來，我和志超進行了單獨交流。

志超開口說：“讓我感到壓力的就是考試非常非常多。這次休假回去又要考試，有時候好像一周都在考試，甚至天天都在考試。這一科要復習，那一科也要復習，真的是分身乏術，壓力太大了。”

很明顯，志超承受著過重的心理壓力。怎樣幫助他化解考試壓力呢？

我說：“可是，你的同學并不一定都感覺壓力大呀，是嗎？”

志超看著我：“是呀，我看很多同學好像并不太在乎考試……”

為了促進志超的領悟，我給他講了一個故事：2010年1月12日，海地地震發生時，剛剛出生11天的女嬰伊麗莎白正在家中二樓的臥室中酣睡。地震發生后，伊麗莎白一家的房子倒塌，家人都在房子外，唯獨伊麗莎白被埋在廢墟中。當救援人員救出伊麗莎白時，她已經在廢墟下埋了8天。小家伙雖氣息奄奄，卻依然活著！一個嬰兒，創造了一個生命的奇跡！這是為什么？

志超脫口而出：“因為不知道害怕。”

我肯定他：“非常正確，因為嬰兒不知道生命受到威脅，不知道害怕，廢墟下心中一樣安然。這給我們面對考試什么啟示？”

志超眼睛亮了：“不要太在乎考試結果。”

我肯定了志超的領悟，并且就學習動機與效果的關系進行了交流。志超對考試有了新的認識，懂得了要想保持理想的學習效果，需要保持適度的學習動機，不能太拿考試結果當回事。

志超訴苦：“可是，爸爸媽媽太在乎考試結果了，對我的成績從來都不滿意。比如英語，有一次試卷非常難，我還考了92分。媽媽知道了就大鬧：又退步了又退步了！那樣子像要吃掉我。還有一次考試，媽媽也不滿意，對我大哭大鬧：怎么這樣不爭氣！再不爭氣就給我回老家去！那樣子簡直像要宰了我。其實每次我也很難受，很想拿到好名次。可是，我也不知道怎么了，真的很失望，甚至很絕望……”

很明顯，志超感到考試壓力很大，對自己失去信心，父母的過高期望和過低評價是直接因素。這是父母問題的關鍵，需要父母改變。現在，最重要的是先要幫助志超重建自信。

志超對自己學習狀況的評價是：我只是英語還不算太差，其他學科就不行了，化學更糟糕。經過具體交流，志超對自己的學習狀況終于有了新的評價：英語是我的強項，即便最弱的化學也還在中上游，總的名次保持在上游，說明我很棒，很優秀。說到這里，我看志超的眼里有了光彩。

是的，一個人能夠位居上游，怎么說也應該是很棒，很優秀了。這樣看自己，不是自負，而是自信。有了自信才能步步前進。為什么非要把自己打倒不可呢？

救助家長：期望降下來，評價提上去

對來自父母的否定評價，志超要努力避免其消極的影響，要堅定自信。但是，從根本上說，父母要做出積極的改變，不能再給孩子制造這種消極的影響。

為此，我與志超的父母進行了溝通。首先，我明確表示，孩子沒有什么問題，如果說有問題，根源也是在父母身上。簡單說，父母的問題在于，對孩子期望太高，給孩子評價太低。結果壓抑了孩子的成長，壓抑了孩子潛能的發揮。孩子找不到自信，成績下滑也就很自然了。

志超的父母該怎樣改變呢？所謂“響鼓不用重錘”，既然是悟性很好的父母，就不用長篇大論講道理了。我用自己鼓勵妻子打羽毛球的經歷作例子，告訴志超父母要對孩子多鼓勵多表揚。用專業的話說，這叫多給肯定評價。很多父母習慣給孩子否定評價。結果呢，孩子越來越差。所以，要把否定評價變成肯定評價，提升對孩子的評價。問題是，怎樣才能多給肯定評價？

只有期望降下來，評價才能提上去，才能給孩子積極肯定的評價，才能給孩子多鼓勵多表揚。這個鼓勵和表揚是由衷的，才能真正激發孩子的自信。如果懷著過高的期望，對孩子總是不滿意，哪里會有真正的積極肯定評價？即便表揚也是言不由衷，在孩子身上也不會產生應有的心理效應。但是，父母一旦把期望降低下來，就會發現孩子有那么多好，就會由衷地給孩子鼓勵和表揚，孩子就會變得越來越好。

溝通至此，志超的母親再次淚流滿面。我知道，這淚水里有了悔。但是我建議他們，不必當面對孩子道歉，要潤物細無聲，父母要不知不覺間做出調整，讓孩子的自信重新生長起來。

心理學者，應用心理學研究員，知名心理咨詢師，中國心理學會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協會理事，國家基礎教育實驗中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網上家長學校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節目特邀專家，著有《怎樣做學校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。