“平易近人”：讀懂學生的各種行為

浙江省中學德育特級教師、溫州市第二中學教師，長期擔任班主任。

曾獲首屆浙滬蘇“長三角”教科研標兵、長三角首屆班主任基本功大賽初中組第一名、浙江省優秀教師、浙江省優質課一等獎、浙江省班主任基本功大賽一等獎、溫州市名班主任、溫州市優秀教師等榮譽。出版專著《細節成就優秀的教師》《守候陽光》《21世紀班主任工作案例精粹》等。

方海東

作為教師，我們是否問過自己一個問題：我們是否真的讀懂了學生的各種行為？為什么他會遲到？為什么他會打架？為什么他不做作業？為什么他會嫌棄同學？……學生每一種問題行為的背后都有原因，如果我們可以讀懂，相信就可以找到解決問題的策略。

學生的行為困難，一是因為主觀原因，是成長中的自我懈怠和各種影響導致自己的行為出現偏差；二是客觀影響，是時代特征和不同經歷造成了問題行為。所以，以什么樣的策略看學生的問題行為，是解決行為問題的關鍵。在此，我們通過“平”“易”“近”“人”四大策略，深入“閱讀”學生行為。

平：公平面對，讓所有的孩子都有成長的機會

平，公平對待每一個孩子，讓所有孩子在班級中都有成長的機會。包括兩個方面：第一，班級生活中的機會均等，每一個學生都被公平對待，這是基于共性的公平；第二，每個孩子在成長中，都會因為自己不同的特點得到相應的幫助，這是基于個性的公平。共性和個性的公平都是建立在一個人的成長基礎之上。只有合理、公平的教育方式才能培養出積極陽光的孩子。

在我的班級，公平呈現在每一個細節中。我的班主任日常工作中有一條：每天和一個孩子談話。所以，按照班級名冊，我每天約談1～2名孩子，了解孩子的成長狀況和生活情形，了解孩子當下和過往之間的不同，在過程中看待孩子的成長。一個月后，全班每一個孩子都被我約談過，特別是一些在成長中需要更多引導的孩子會被不間斷地多次約談。給予相對較弱的學生更多的時間和機會，是基于共性公平的直接表現。

我還設計了“尋光——老方有約”追光班一周談話雙向預約表，每周五貼在教室門口，讓孩子們根據自己的狀態和需求進行預約。這是根據學生的特點和需要設計的，這是基于個性的公平。

在公平的教育策略中需要重視三個步驟：因材而立，了解并根據每一個孩子的特點思考教育策略；因材施教，根據每一個孩子的個性實施相應有效的教育；因材自教，引導每一個孩子在教育過程中自主成長，自我教育。

易：換位思考，讓師生之間的認識相互對應

易，就是交換，面對事情的時候，能夠換位思考。師生在面對問題的時候，經常會陷入“僵局”，雙方各執一詞，無法相互理解，不肯讓步，各人站在自己的角度去看待問題，不愿意為對方著想。但是，認識問題，讀懂行為的關鍵就是站在對方的角度去看待問題，理解對方，才能懂得對方。

換位思考一般需要做好三個步驟：第一，換角度思考，不總局限在自己的角度里思考問題，要學會轉移角度；第二，進入對方的情境，體驗對方的即時狀態；第三，基于個性溝通，了解對方的個性特征，進行換位溝通。

換位思考是班主任解決問題的一種常用手段。在解決問題時，我們一般采用“空椅子”的方式，引導問題雙方進行換位思考，并解決問題。“空椅子”主要從以下四個方面實踐：首先，根據參與問題的各方準備相應的椅子，并在椅子上準備各人的名簽；其次，由某方參與，在自己的座位上，站在自己的角度對其他“空椅子”方表達自己的觀點；第三，換到其他方的椅子上，針對自己這一方發表觀點；最后，回到自己的椅子上，思考自己對于問題的認識，綜合生成自己的觀點。在這個過程中，每一個人面對的都是他人的空椅子，這是為了保證自由表達觀點。

在換位思考中，需要遵循三個原則：客觀真實，表達情緒和觀點都應該相對客觀；身臨其境，在換位的時候，能夠較合理地站在他人的角度思考問題；綜合認識，換位思考最關鍵的就是綜合多方的觀點，最后生成自己的觀點。這不僅是認識問題，更是解決問題。

近：靠近心靈，喚醒心靈是改變行為的內驅力

近，靠近心靈，是在解決學生的問題行為中，喚醒其內心的需要。一個人真正的成長是基于內心需要的自我生長。所以，不管解決什么問題，采用何種教育策略，關鍵是要靠近心靈。從操作方式來看，要做到以下三個方面：第一，靠近心靈的要求在于靠近人的內心驅動；第二，靠近心靈的方法是喚醒，喚醒學生對自我的認識、當下的需求和未來的目標；第三，靠近心靈的要求在于學生自我定位目標和對未來的期望。

“走心”的教育方式是喚醒，即通過活動來喚醒，喚醒學生心靈是改變行為的內驅力。為此，我們根據學生的成長目的，設計了多種類別，不同形式的體驗式活動。

以活動體驗促進自我的改變，這就是活動喚醒。

此外，針對責任意識的培養，我們設計了“背靠背”；針對誠信品質培養，設計了“信任背摔”；針對整理品質，設計了“成長規劃瓶”，等等。我們構建了以“培養一個幸福完整的人”為核心的、16種品質為支柱的成長體系，這是“喚醒活動”的方向。

在“喚醒活動”的實踐過程中，需要把握三個原則：有目的，所有的活動目的要清晰，做到有的放矢；有體驗，所有的活動要基于體驗原則，讓主體感受、反思、獲得；有意思，活動要有趣，要能夠吸引更多的人參與，如此，才能觸及人的內心，才能真正地喚醒。

人：以人為本，追尋人成長目的是教育的方向

人，是教育的根本，教育是促進人的發展的活動，所以教育的過程就要以人為本。在解決行為問題時，需要明確以人為本的三個角度：第一，以人的未來為成長方向，教育的目的是促進人的發展；第二，以人的成長為成長目的，所有的教育行為都是以引領人性發展為主要目的；第三，以人的品質為成長內容，有以人為本的方向引領，也有落地的成長品質。只有真正讓人成為教育的核心，教育才是可以信任的。

以人為本的教育，關鍵是認識到教育的本質是人。針對人的問題行為，我們解決問題時也要考慮人的特質。譬如晨讀紀律，很多班主任搞不定，人在，紀律就好，人不在，紀律就亂。我采取的方式很簡單：每天進入教室后，我徑直走到自己的座位上，拿出前一天還沒有讀完的書在教室里讀。其他孩子進入教室，看到我在讀書，也會很快開始認真讀書。我要在孩子的心里種下一顆種子：老師在，老師會讀書；老師不在，等他來了之后，也會在他的位置上讀書。所以，我來了，就該讀書了。于是，晨讀的問題就這樣解決了。

在以人為本的實踐中需要關注三點：確定方向，以人的品質生長作為行為改變的方向；立足品質，這就是有方向的引領，又有落地的內容；看到效果，所有的改變就是要有作用，所有的教育都應該在人的身上看到成長。

責任編輯 何欣容