新型實(shí)體書店發(fā)展的探究

陳瑜 曾婷

自2014年方所書店入駐成都便引起了市內(nèi)業(yè)界的轟動(dòng)，以高格調(diào)、小眾、多元化的文創(chuàng)模式存在，近乎地標(biāo)式的坐落于成都春熙路遠(yuǎn)洋太古里。它的引導(dǎo)示范性也為成都實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基調(diào)，此后成都的實(shí)體書店大都走向了復(fù)合多業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式，而大量同類型書店的興起也逐漸對(duì)方所造成一定的威脅。為深化打造品牌理念，確保持續(xù)發(fā)展，本文對(duì)其所處狀況進(jìn)行SWOT分析，并據(jù)此提出優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略。

成都方所書店

新型實(shí)體書店 SWOT模型

發(fā)展戰(zhàn)略

當(dāng)下時(shí)代，科技發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)勢頭下誕生的商業(yè)模式更是如火如荼，其中包括早期的當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等圖書專營平臺(tái)，這些便捷的購書渠道以及電子閱讀的普及使得大量傳統(tǒng)書店轟然倒下。在內(nèi)部競爭和外部環(huán)境雙管齊下的作用之下，新型復(fù)合式文創(chuàng)類的實(shí)體書店應(yīng)運(yùn)而生。

成都方所書店發(fā)展歷程

“定是常住，便成方所”。正如它的品名典故，與其說方所是一家書店，不如說它是懂得文化創(chuàng)造生活品質(zhì)的人的心靈柄息之所。2011年11月2s日，第一家“方所”在廣州太古匯開業(yè)，其創(chuàng)始人毛繼鴻秉承“別無我有，別有我精”的經(jīng)營理念，意在打造以當(dāng)代生活審美為核心，涵蓋藝術(shù)、設(shè)計(jì)、文學(xué)公共文化空間的中國獨(dú)一無二的新型實(shí)體書店體系。走小眾主義經(jīng)營路線，實(shí)現(xiàn)以兼營圖書、服飾、美學(xué)生活用品的跨界經(jīng)營。而成都人善于享受生活的形態(tài)和這座城市自身沉淀下來的濃厚文學(xué)氣息與“方所”十分契合，這或許就是第二家方所選擇坐落于成都的原因。成都方所書店面積達(dá)4000平米，擁有10萬種圖書，20萬冊書目，規(guī)模是廣州方所的兩倍，這使其成為中國目前最大的民營書店。令人稱嘆的是成都方所的設(shè)計(jì)概念“藏經(jīng)閣”，以大慈寺與唐三藏的關(guān)聯(lián)為啟發(fā)，聯(lián)想到中國古人為獲取經(jīng)書而跋山涉水，不辭辛勞，而書店就如藏經(jīng)閣般神圣，因此以“藏經(jīng)閣”的概念定位成都方所可謂匠心獨(dú)具。

本文借助企業(yè)戰(zhàn)略分析模型一一SWOT分析法，對(duì)成都方所的內(nèi)外部優(yōu)劣因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，并結(jié)合新型多業(yè)態(tài)實(shí)體書店的行業(yè)狀況與未來發(fā)展趨勢，據(jù)此提出可持續(xù)發(fā)展的生存戰(zhàn)略。

用SWOT模型分析成都方所書店的經(jīng)營狀況

（1）內(nèi)部條件

1.S（優(yōu)勢）

第一，成都方所書店的最大優(yōu)勢在于他具有跨界能力的人才領(lǐng)導(dǎo)——毛繼鴻及在誠品有過超過10年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)譚白絹和圖書顧問羅玫玲。第二，所售書籍、服飾、美學(xué)生活產(chǎn)品等均精選自國內(nèi)外新穎品牌，提供“私人閱讀顧問”等創(chuàng)新性服務(wù)。第三，坐落于成都春熙路遠(yuǎn)洋太古里，極具地理優(yōu)勢。

2.W（劣勢）

第一，高格調(diào)的背后必然會(huì)付出高額的運(yùn)營成本，其店鋪面積高達(dá)4000平方米，在人員配備上也是精益求精，采購助理大都來自中大、廣外等名校中文系、外文系，研究生居多。這無疑加重了方所的人力成本負(fù)擔(dān)；第二，在2015年方所正式入駐成都太古里之前，成都已有很多本地興起的新型實(shí)體書店，例如成都言幾又、鐘書閣等，他們優(yōu)先占據(jù)了市場份額；第三，其現(xiàn)有某些產(chǎn)品及體驗(yàn)式閱讀服務(wù)與同類新型實(shí)體書店無較大差異。

（2）外部環(huán)境

1.O（機(jī)會(huì)）

第一，方所的閱讀空間設(shè)計(jì)與人性化體驗(yàn)式服務(wù)正好適應(yīng)于成都人慢節(jié)奏體驗(yàn)式的生活方式。第二，2014年我市出臺(tái)了《成都市實(shí)體書店扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》政策，以資金支持為主，在一定程度上降低方所的運(yùn)營成本；第三，成都經(jīng)濟(jì)的繁榮，使得大眾消費(fèi)理念傾向于體驗(yàn)式，從而帶動(dòng)實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型。

2.T（威脅）

第一，方所所處市場出現(xiàn)大量同類型競爭對(duì)手，僅去年，成都先后就有琦竻24小時(shí)書店、文軒BOOKS、鐘書閣、佗集本屋等數(shù)家實(shí)體書店開業(yè)；第二，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的同化之下，公眾閱讀習(xí)慣逐漸傾向于電子化，零碎化閱讀；第三，原本活躍于線上書店平臺(tái)的兩大巨頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜逆勢而上，將業(yè)務(wù)拓展到線下實(shí)體書店，且書的售價(jià)與線上保持一致，這無疑對(duì)現(xiàn)存實(shí)體書店造成巨大威脅。

（3）四種匹配模式下的戰(zhàn)略規(guī)劃

接下來，將評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、判斷企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅并作出決策，制定相應(yīng)戰(zhàn)略方案：

1.S0（優(yōu)勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）

即采取增長型戰(zhàn)略，充分利用自身優(yōu)勢，抓住現(xiàn)有機(jī)會(huì)擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模。針對(duì)成都慢節(jié)奏的文化生活氛圍，強(qiáng)化休閑閱讀體驗(yàn)式的功能，在空間布局上分割出更多的可供閱讀區(qū)域，同時(shí)提供高質(zhì)量的休閑服務(wù)與人文關(guān)懷，以此俘獲消費(fèi)者的芳心，吸引更多的顧客。

2.ST（優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略）

即多種經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)具備內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)當(dāng)在強(qiáng)化自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上發(fā)展多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式，以此對(duì)抗外部的不利因素。例如線上閱讀對(duì)成都方所造成的威脅，可以通過引進(jìn)Kindle線下體驗(yàn)店來滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)開拓市場，建立成都方所網(wǎng)上書店，實(shí)現(xiàn)020電子商務(wù)模式，降低線上書店帶來的威脅。

3.WO（劣勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）

即扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自身劣勢。因成都方所規(guī)模面積較大，且處于成都的繁華地段遠(yuǎn)洋太古里，所以其運(yùn)營成本頗高，可通過我市出臺(tái)的《成都市實(shí)體書店扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》政策，申請(qǐng)政府補(bǔ)助，減輕運(yùn)營成本的負(fù)擔(dān)。專注于將館內(nèi)休閑閱讀區(qū)（如咖啡廳）打造成具有方所概念特色的小眾消費(fèi)路線風(fēng)格，以此消除與同類型書店提供無差別服務(wù)的劣勢。

4.WT（劣勢—威脅戰(zhàn)略）

即防御型戰(zhàn)略，在克服自身劣勢的情況下避開威脅。正如上所述，成都方所應(yīng)致力于打造專屬的品牌效應(yīng)，例如將服飾品牌“例外”的原創(chuàng)性滲透其中，拓展諸如“私人閱讀顧問”此類創(chuàng)新性服務(wù)，有了良好的聲譽(yù)優(yōu)勢和差異化的品牌效應(yīng)，自然也就降低了同行競爭帶來的威脅。

通過對(duì)成都方所的SWOT分析，我們給出以下四點(diǎn)建議：第一，強(qiáng)化休閑閱讀體驗(yàn)式的功能，提供高質(zhì)量的休閑服務(wù)與人文關(guān)懷，增強(qiáng)顧客的認(rèn)可程度；第二，進(jìn)一步發(fā)展多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式，同時(shí)開拓市場，建立成都方所網(wǎng)上書店，實(shí)現(xiàn)專屬020電子商務(wù)模式；第三，通過國家地方出臺(tái)的優(yōu)惠政策，申請(qǐng)政府補(bǔ)助，沖銷運(yùn)營成本；第四，致力于打造具有城市風(fēng)格的地標(biāo)式書店，以此消除市場晚人的劣勢。