關(guān)于統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的應用探討

朱占福

在我國醫(yī)療體制改革迅速發(fā)展的背景下，國內(nèi)的醫(yī)院檔案管理也因此越來越重要，有利于醫(yī)院統(tǒng)計發(fā)展的全過程。并可對統(tǒng)計檔案中的反饋信息來評價自身發(fā)展實際，找到醫(yī)院管理中的規(guī)律與特點，從而不斷提高醫(yī)院的管理水平。因此，做好統(tǒng)計檔案工作，能有效提高醫(yī)院的管理水平，推動我國醫(yī)院事業(yè)快速發(fā)展。

統(tǒng)計檔案 醫(yī)院管理 應用

近年來，醫(yī)院檔案收集整理工作日益加重，借閱數(shù)量也呈上升趨勢。統(tǒng)計檔案是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容之一，是醫(yī)院各實踐工作以及各資源信息的集合。做好統(tǒng)計檔案工作，有利于醫(yī)院根據(jù)反饋信息來了解管理中存在的不足，并制定正確的解決措施，以推動醫(yī)院安全、穩(wěn)定地發(fā)展。對此，筆者對統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的應用進行了分析，并提出了有效的建議。

統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的重要性及作用

統(tǒng)計工作是醫(yī)院實踐活動中必不可少的內(nèi)容，也是醫(yī)院檔案管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有利于對醫(yī)院的實踐活動進行連續(xù)性統(tǒng)計與記錄，并為醫(yī)院制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐，具有無可替代的分析價值。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾點：一是醫(yī)院做好統(tǒng)計檔案工作，可對日常活動情況進行統(tǒng)計，直接反映醫(yī)院的經(jīng)營運轉(zhuǎn)軌跡，便于醫(yī)院了解管理工作中存在的問題，并通過反饋數(shù)據(jù)來進行調(diào)整，確保管理措施符合醫(yī)院發(fā)展實際。二是統(tǒng)計檔案是醫(yī)院檔案管理中的重要內(nèi)容，需要對各類數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計、記錄、分析，以保障數(shù)據(jù)的真實性、有效性，不斷提高醫(yī)院的檔案管理水平。三是統(tǒng)計檔案需要將客觀數(shù)據(jù)真實、準確地記錄下來，可為醫(yī)院制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)保障。同時，醫(yī)院在進行管理工作時，應充分認識到統(tǒng)計檔案的作用，不斷提高其管理地位。有利于提高醫(yī)院的核心競爭力，推動資源優(yōu)化配置，提高醫(yī)院的綜合服務能力，從而實現(xiàn)醫(yī)院的綜合經(jīng)濟效益。

統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的應用對策

（1）在醫(yī)院病歷檔案管理中的應用

病歷檔案醫(yī)院管理的一種特殊檔案形式，病歷檔案是醫(yī)務人員對疾病的診療過程加以記錄，從而形成有效的文獻，記錄患者發(fā)病、治療過程中病情診斷以及護理和治療，對患者發(fā)病治療全過程予以系統(tǒng)記錄，進而做出準確的治療和護理質(zhì)量評價，醫(yī)院科研教學、臨床診治以及管理活動都不可缺少病歷檔案。醫(yī)院工作實踐中，可利用統(tǒng)計檔案資料編制各類型的統(tǒng)計圖表。比如，醫(yī)院年份衛(wèi)生統(tǒng)計資料匯編、年度住院患者病因分析表等；住院患者疾病分類報表、住院患者地區(qū)分布表，還可借助統(tǒng)計臺賬編制醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計表以及醫(yī)技科室統(tǒng)計表等，還可根據(jù)醫(yī)院實際開展相應的患者滿意度調(diào)查，形成統(tǒng)計表，直觀反映醫(yī)院患者對醫(yī)院的滿意度和醫(yī)院醫(yī)療水平狀況。整理醫(yī)療質(zhì)量分析表，如各臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量分析、工作效率和效益對比臺賬，以及醫(yī)院單病種費用統(tǒng)計等信息統(tǒng)計表，便于對各科室進行考核。同時，各科室結(jié)合住院患者人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、手術(shù)臺次等統(tǒng)計信息，分析科室工作的效率和不足之處，從而做出調(diào)整和改進科室醫(yī)療水平。近年來社會上對檔案的借閱頻次也呈增長趨勢，利用統(tǒng)計手段，將醫(yī)院檔案分類管理，條目清晰，形成年份、地區(qū)或者病種相應的檔案卷，并借助現(xiàn)代化的查閱電子信息化系統(tǒng)，更好地服務于社會查閱。統(tǒng)計抽樣方法在病歷檔案管理中應用廣泛，即把研究對象視作總體，從中抽取部分個體，并開展調(diào)查研究，結(jié)合研究結(jié)果對總體特性予以評估推斷。

（2）在人力資源管理中的應用

人力資源是醫(yī)院實現(xiàn)核心競爭力的關(guān)鍵，也是醫(yī)院事業(yè)最重要的生產(chǎn)要素之一，對現(xiàn)代化醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展有重要的價值。醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理工作，主要集中在事務管理層面上，未能對員工層面進行分析、管理，導致人力資源管理質(zhì)量、效果受到了影響。因此需要醫(yī)院正確做好人力資源管理工作，利用統(tǒng)計檔案來收集、整理人資源數(shù)據(jù)，包括數(shù)量、種類、結(jié)構(gòu)等，便于醫(yī)院分析、預測人力資源需求，從而科學制定管理措施。例如，當醫(yī)院采用績效考核制來進行人力資源管理時，需要對醫(yī)療職工的各方面業(yè)務能力進行考核，包括醫(yī)療能力、服務質(zhì)量、崗位責任、病人滿意程度等。在考核期間會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，做好統(tǒng)計檔案工作，有利于醫(yī)院將職工的各項考核結(jié)果統(tǒng)計起來，可制成績效考核統(tǒng)計月報表，便于管理人員直接對統(tǒng)計檔案進行分析、計算。從而科學評估職工的實際情況，并根據(jù)反饋數(shù)據(jù)來制定正確的人力資源管理計劃，優(yōu)化人才培養(yǎng)資源，推動醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)掘人才、引進人才、善用人才的可持續(xù)發(fā)展目標。

（3）在財務管理中的應用

現(xiàn)階段，我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷完善，醫(yī)療環(huán)境也得到了很大的改善，能有效提高我國的醫(yī)療服務水平。而財務管理是醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容，其管理質(zhì)量、效果會影響醫(yī)院的運營，甚至會使醫(yī)院陷入財務危機中。因此，需要醫(yī)院將統(tǒng)計檔案應用到財務管理中，便于會計人員進行成本核算，不斷提高醫(yī)院的綜合經(jīng)濟效益。例如，當醫(yī)院進行成本核算時，需要根據(jù)醫(yī)院成本費用開支規(guī)定，對醫(yī)療服務過程中產(chǎn)生的各項耗費進行分類、統(tǒng)計、分析。既包括醫(yī)療成本，又包括隱形成本（會議成本、溝通成本、人才流動成本）等各方面內(nèi)容。將統(tǒng)計檔案應用到財務管理中，有利于會計人員提高成本核算質(zhì)量，掌握醫(yī)院成本控制現(xiàn)狀，并根據(jù)醫(yī)院實際發(fā)展需要來制定相應的成本控制措施，從而不斷提高醫(yī)院的財務管理水平。而做好統(tǒng)計檔案工作，可為醫(yī)院決策層提供必要的數(shù)據(jù)支撐，促使醫(yī)院領(lǐng)導通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院發(fā)展實際，了解自身的經(jīng)營狀況和財務實際，以保障決策的科學性、合理性，從而推動醫(yī)院快速發(fā)展。

結(jié)語

根據(jù)上述分析可知，統(tǒng)計檔案是醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容，可應用到各個管理層面中，從而整體提高醫(yī)院的管理水平，推動醫(yī)院安全、穩(wěn)定地發(fā)展。需要醫(yī)院了解、掌握、運用現(xiàn)代化技術(shù)，全面收集數(shù)據(jù)信息，以保障統(tǒng)計檔案的真實性、全面性。同時，還要做好統(tǒng)計檔案的開發(fā)與利用工作，從而發(fā)揮其綜合應用價值，為我國醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)保障。

[1]黃昕.探究檔案管理在醫(yī)院管理中的重要地位與作用[J].辦公室業(yè)務，2017（07）：107.

[2]李娜娜.關(guān)于統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的應用探討[J].科技展望，2015，25（12）：186.