淺析九型人格理論與現代企業激勵

劉天藍 崔玉倩

本文闡述了九型人格在現代企業激勵中的應用，旨在通過分析九型人格的行為及心理特點來找載與乏相對應的激勵技術，即提出了“單個群體化”的激勵模式。為現代企業管理者更加針對性的激勵員工提供了新的思考。

前言

隨著社會經濟的發展和人類思想的進一步解放，“人本”觀念在企業管理中的越來越受重視。在中國企業管理的十大難題中，第二大難題就是如何有效的激勵和留住人才。

傳統的激勵技術僅僅刺激到了員工的“外在”而非“直擊心靈”，所以激勵總是暫時性的，管理者認為已經采取了有效措施但結果卻不盡人意的現象非常普遍。九型人格作為一門性格心理學說，它的優勢在于能夠穿透人的表面行為，發現人最真實、最深層次的需求。這為人力資源管理者挖掘員工深層次的需求進而有針對性和目標性地激勵員工提供了新的工具。

關于九型人格的基本概述

九型人格學說又名性格型態學，英文名稱Enneagram。

通常將九型人格分類為：1.完美型2.助人型3.成就型4.自我型5.理智型6.疑惑型7.活躍型8.領袖型9.和平型。

九型人格按照凱倫一韋布的區域劃分為腹中心：891，或者稱為行為模式中心，對生存的問題直覺最強；腦中心：567，或者稱為資訊思維模式中心，對現實事物的運動現象直覺最強；心中心：234，或者稱為情緒模式中心，對人情和環境的氣氛直覺最強。

九型人格的測試方法

（1）九型人格測試題

在中國九型人格書面測試主要采用美國學者Riso和Hudson開發成功的測試，還有就是若干道情景反應式測驗題。此外，戴維·丹尼爾斯等研究開發的“五步測試法”，是目前極少數通過有效性檢測的權威測試方法。心理測試對型號的判斷具有重要的意義，因此結合該企業、特定崗位，制定相應的測試提尤為重要。

（2）面談溝通

由于量表測試的信度并不很高，所以在區分九型人格的時候需要在測試題的基礎上加入面談溝通。面試者應當根據測試題的結果有針對性的進行提問。

由于九型人格關注的是人們的“動機”而非“行為”，所以九型人格的面試測驗的訪談者一定要經過專業訓練，并且最好有專家參與。

九型人格各型基本特點

詳情見表4-1。

九型人格相對應的激勵技術

（l）完美型

完美型人格的人內心追求完美和一絲不茍。對于完美型人格的員工，管理者需要設置好組織內的規則條例使之公平公正，培養其擔任團隊中重要的角色，有利于充分發揮完美型人格的能力。

（2）助人型

助人型人格將別人的需要作為自己存在的價值，對組織關系依賴程度較大，所以在日常管理上管理者要加強對助人型人格員工的情緒和心理關注。可以選擇將助人型人格的員工安排在人際關系焦點的位置上，讓他們充分感覺自己是被需要的。

（3）成就型

成就型人格追求的目標是成就和他人認可，目標性和積極性較強。對于成就型人格的員工，管理者應當給予其物質和精神雙方面的獎勵，他們會努力為認可他們的領導者和公司創造價值。

（4）自我型

自我型人格敏感、情緒化、注重個人感受，內心崇拜具有領袖魅力的領導者。由于注重精神層面的感受，管理者應當從旁協助他們制定好自己的人生目標和職業規劃。自我型人格會被領導者的褒獎而激勵，所以需要管理者在工作中經常性的對他們表達贊賞，在需要批評的時候明確表達出“對事不對人”的概念。

（5）理智型

理智型人格會進行理眭的思考，注重個人空間，他們對于自己的需求非常明確，并且不喜被人打擾。對于這種類型的員工管理者應當充分咨詢他們的意見，將他們安排到他們真正有的工作崗位上，他們遇到合適的崗位就會表現出對工作的積極性。

（6）疑惑型

疑惑型人格小心謹慎、忠誠穩重。對于這種人格的員工塑造一個偉大的、具有魅力的領導者形象是必不可少的。疑惑型人格習慣聽從于自己所信任的領導者的指示或者命令，這可以讓他們消除自己做決定會犯錯誤的恐懼和疑惑。

（7）活躍型

活躍型人格創造力強，喜歡新奇、刺激的事物。活躍型人格的員工如果一項工作讓他們感覺到有趣，那活躍型人格的員工就會將興趣化為工作動力。

（8）領袖型

領袖型人格追求權力，并且愛挑戰肯吃苦。如果管理者可以適當放權讓領袖型人格的員工在允許的范圍內可以控制自己的工作，那他們的在公司中發揮的作用一定會更大。

（9）和平型

和平型人格逃避沖突，貪圖安逸，在組織中他們就是調節矛盾的不二人選。和平型人格的員工更大傾向的不會選擇跳槽。管理者要對和平型人格的職業規劃進行指導，并且營造一個和平友愛的工作氛圍。

結論

本文闡述了九型人格的特點并提出了管理者激勵九型人格員工的方法，使得學術理論與職業相結合。但是現代人原生家庭背景和成長環境的復雜，相同人格的員工有著個體差異，并且有些員工可能兼具兩個甚至更多人格特點，需要進行進一步研究。

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