鋼鐵公司銷售與收款環節內部控制的研究

王俊莉

本文首先分析了鋼鐵公司銷售與收款環節內部控制的特點，然后針對鋼鐵公司銷售與收款內部控制中存在的問題進行了詳細的闡述，說明了公司內部缺乏完善的內部控制評價體系、沒有及時更新先進化的信息系統以及銷售人員確定正確的內部控制思想等問題，最后根據這些鋼鐵公司內部控制工作中存在的問題全面總結了相應的應對措施，旨在為鋼鐵公司銷售與收款環節內部控制工作提供有效的理論依據，從而促進鋼鐵公司的長遠發展。

銷售 收款 內部控制

鋼鐵公司銷售與收款環節內部控制的特點

（1）嚴格把關銷售政策的制定

在制定銷售政策的過程中，鋼鐵公司的銷售嚴格按照相應的鋼鐵價格管理文件展開工作，對其中內容進行全面掌握的基礎上，對銷售人員進行分組，同時根據鋼鐵價格管理文件中所涉及的范圍來制定產品銷售政策，然后，在詳細全面掌握鋼鐵公司的價格管理工作基礎上，制定合理規范的產品價格。

（2）管理和控制客戶信用度

在公司的銷售與收款環節工作中，對相關信用風險職務進行劃分的主要負責人是銷售部門，在劃分風險職務的基礎上還會對風險進行相應的評估。另外，調查客戶的資信狀況，對客戶和供應商實行等級管理，然后根據客戶的誠信狀況給客戶建立相關的管理檔案。同時在對客戶信用檔案進行管理的過程中，要定期修訂評價等級，將不合格的客戶和供應商淘汰，加強對客戶信用度的管理，提高客戶管理工作的有效性。

（3）嚴格控制收款

收款項目是公司建設中比較重要的環節，和公司的資金流動具有一定的關系，必須嚴格控制公司的收款工作。首先在催收貨款的過程中，要對回款的狀況和進度進行持續跟蹤匯報。同時，針對貨款拖欠的情況需要及時給出警示，和對方進行溝通及時還清貨款。為了保障工作人員在工作中的積極性，需要將收款工作的情況和部門之間的業績進行很好的關聯。

鋼鐵公司銷售與收款內部控制中存在的問題

（1）缺乏完善的內部控制評價體系

在鋼鐵公司銷售與收款工作中，內部控制評價是比較重要的一項工作內容，完善的內部控制評價體系能夠幫助公司在內部控制中發現自身的問題，對工地內部控制管理工作進行客觀的評價，從而根據公司內部控制中存在的問題制定相應的解決措施。但是目前在鋼鐵公司內控控制管理工作中缺乏完善的工作評價體系，導致公司內部控制工作中存在很多問題不容易被發現。

（2）沒有及時更新先進化的信息系統

目前在很多的鋼鐵公司中信息系統不健全，只有簡單的合同信息系統，但是對這項簡單的系統也沒有進行及時的更新處理，系統版本較低，導致在公司內部資料收集和儲存商還尋在很多問題，隨著社會的建設與發展，信息的形式已經不再局限于文字，過低的系統版本會導致很多相關信息并不能被儲存，這就導致企業的資料信息數據不全，銷售合同等相關信息資料丟失，以致于在后期不能及時查閱相關的銷售訂單情況，影響了公司后期的銷售工作，甚至給公司帶來一些相應的法律糾紛，影響公司的正常發展。

（3）銷售人員確定正確的內部控制思想

鋼鐵公司銷售人員能夠了解掌握公司內部控制知識理論是員工必備的技能，但是在目前的公司內部銷售人員自身并沒有對內部控制工作的相關理論進行掌握與了解，加上銷售人員本身具有很大的流動性，因此即使公司在對之前的銷售人員開展全部內部控制理論知識培訓之后，銷售人員的離職就需要公司加強對新進公司員工的內部控制理論知識的培訓了，但是目前公司對新進銷售人員的內部控制理論知識培訓工作并不到位，銷售人員內部控制理論知識的缺乏，給公司工作的開展帶來很多不利影響。

鋼鐵公司銷售與收款環節內部控制措施

（1）建立健全內部控制評價體系

按照相關的規范化操作制度，鋼鐵公司應該針對自身的內部控制評價體系進行不斷完善，同時在進行內部控制體系建立的過程中，需要根據鋼鐵公司內部的實際情況開展工作，創建合適的內部控制評價體系，完善的評價體系包含自我評價和綜合評價兩個方面，為公司發展與建設提供制度保障。同時在評價體系完成之后，要健全內部控制制度，按照統一的制度開展公司銷售和手掌環節的內部控制管理工作，同時需要建立完善的監督與管理體制對公司內部控制工作進行監督。

（2）更新公司的信息化系統

隨著社會科學技術水平的不斷發展，企業建設與發展中已經離不開計算機的應用，計算機技術是公司信息化建設與發展的重要支撐，在鋼鐵公司中，信息化系統的建設與完善同樣離不開計算機的應用，針對目前鋼鐵公司內部控制中信息化系統更新不及時的問題，需要利用先進的計算機技術實現鋼鐵公司內部控制信息系統的不斷更新和完善，為鋼鐵公司的內部控制管理工作提供技術支撐，針對信息系統中比較落后的信息系統進行實時更新，對版本過低的系統進行升級，保障銷售工作的正常進行，保證收款工作和合同書能夠實現對應，提高對收款工作的控制能力。

（3）提高鋼鐵公司內部員工的綜合素質

銷售部門在鋼鐵公司的建設與發展中具有重要的作用，是公司實現營利的關鍵部門，銷售部門又主要是依靠相關銷售人員的工作能力，針對目前鋼鐵公司中銷售人員內部控制理論知識的缺乏，需要加強對公司內部銷售工作人員理論知識的未曾工作，保障公司內部控制銷售人員能夠全面掌握公司內部控制另論知識，在銷售工作中能夠嚴格按照相關的內部控制制度展開工作，同時根據在銷售工作中的實際經驗，提高自己的銷售能力和業務，促進企業的全面建設與發展。

總結

綜上所述，鋼鐵公司的銷售與收款環節內部控制工作是公司管理工作中的重要工作環節，公司長遠發展戰略的實現和公司銷售業務和收款工作之間都具有明顯的聯系，公司的內部控制管理工作也是工作的重點保障，利用公司德內部控制管理工作能夠有效提高鋼鐵公司內部經濟管理水平，促進鋼鐵公司快速實現發展目標，因此，在公司的建設與發展中，需要加強對內部控制管理工作體系的建立與完善，重視公司內部控制管理工作，為鋼鐵公司的可持續發展打下堅實的基礎。

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