談物業管理與社區居家養老的結合

白明生

隨著我國老年人口的不斷增加，使得各地對于養老福利模式也開始進行了積極的探索，居家養老服務應運而生。此外部分子女因為工作原因，也無法待在父母身邊，導致了城市空巢老人的數量得到了一定程度的提升。因此說社區對于老人的支援便顯得至關重要，也就要求各物業服務單位能夠對加強對物業管理跟居家養老模式的結合，在此基礎上來給老年居民提供更加優質的物業服務。

一、老齡社會對于物業服務的需求

在結合了社會老齡化趨勢，來對物業居家養老這一模式進行深入探究的基礎上，發現現在多數的老年人都采用的是家庭養老或者機構養老的方式。但是隨著社會的不斷發展，老人對于養老需求也得到了進一步的提升，導致了這兩種模式也就難以滿足家庭養老服務的各項需求。就家庭養老進行分析，因為我國目前獨生子女的數量過多，也就導致了兩個年輕人需要同時承擔多個老人的贍養義務，其所需要面臨的壓力也會得到進一步的提升。雖然將所有的事情都安排妥當，但是家庭養老這一模式也無法得到真正的實現。近年來因為我國養老的需求，導致了許多養老結構出現，但是因為這些養老機構都是民營機構，也沒有得到政府財力的鼎力相助，其公益性質也難以充分發揮出來，具體的收費跟運作模式也會讓許多老人無法接受。我國有許多的老人都是采用家中獨居的模式來進行養老，并不愿意前往專門設立的養老機構中進行生活。這也就使得居家養老成為了大多數老人采用的養老模式。

但是在居家養老過程中，其養老模式還無法充分滿足老人們的各項需求，老人們的日常生活也得不到有效的幫助。對于部分生活能力比較差的老人而言，家庭養老的模式還無法滿足老人們的正常所需，這也就需要對現有的居家養老模式進行不斷的優化，來為老人們提供更加優質的生活服務。

二、物業管理跟社區養老結合的思想依據

借助于物業管理服務企業的模式來開展社區養老服務時，能夠促使社區養老水平得到進一步的提升，也是現階段居家養老的一項重要優化措施。通過將物業管理跟社區居家養老進行結合的模式，還具備有以下幾點應用優勢：①物業管理服務企業在整個社區服務中有擁有著一定的主動權，比如說在社區之中所包含的場地跟設施管理都是有物業公司自己來進行決定的，因此各物業公司還可以通過現有資源，來為老年人們進行養老服務的提供。②物業管理企業長期為社區的業主們進行各種服務業的提供，并且時刻處于小區之中，這樣也就能夠促使老人們的各項需求得到及時有效的解決。③在物業管理企業中，對于各業主家庭中的詳細信息也能夠進行有效的掌握，對于老人們的各項需求也能夠進行及時的滿足。這也就能夠讓老人們在自身熟悉的生活環境之中，也能夠享受到專業化養老機構的優質服務。

三、將物業管理跟社區養老進行結合的幾點措施

在發展社區居家養老模式的基礎上進行社區居家養老服務的積極發展，并讓養老服務的內容跟形式朝著多樣化的方向進行發展，這樣才能夠在讓老人們在一個熟悉的環境下，來享受到良好的物業服務效果，具體措施有以下幾點。

（一）構建完善的養老服務平臺

各物業企業還可以在小區門口設立一個專門為老年人提供便利的場所，在該場所中還可以擺放一些輪椅、小推車以及扶梯等供老年人們使用的物品，還需要由專人來管理這些物品，并給老人們進行服務的提供。比如說當老年人們在外出購物的過程中，如果其攜帶的物品比較多，也就需要由工作人員們主動幫助其將這些物品送回家，來讓老年人們感受到來自于物業管理公司的關懷。對于部分年齡在70歲以上，生活能力比較差的老人還需要給予重點關注。物業管理部門通過給這些老人們進行詳細檔案的模式，來掌握老人們的健康狀況以及日常生活需求。此外通過安裝一鍵通的模式，來給予老人們提供隨叫隨到的服務。

（二）加強社區養老設施的建設工作

首先需要加強對社區養老服務硬件設施的建設工作，還需要在社區原有公共設施的基礎上進行適當的改造以及擴建處理。物業企業還可以在結合了各小區不同情況以及老年人生活特性的基礎上，做好小區內花園、廣場以及路邊小道的綠化工作，來讓老人們的出入更加方便。此外還需要在對社區內的醫療機構以及家政服務公司等養老資源進行整合的基礎上，來讓老年人的各項服務得到有效的保障。其次還需要加強社區養老軟件設施的建設工作，還需要進行豐富多彩活動的開展跟組織工作，來充分滿足老年人們在精神文化上的各項需求。通過專門開設社區圖書館閱覽室的模式，能夠充分滿足老年人的閱讀需求，而老年活動中心的構建，還能夠讓老人們融合在一起進行適當的交流，對于老年癡呆癥的預防也有著一定的積極意義。此外借助于各種老年活動的組織，還能夠讓老人們的身體跟心理得到健康的鍛煉。

（三）構建居家養老的安全環境

物業管理部門還需要做好社區居家養老環境的安全保衛工作，讓每個老年人均能夠在社區內體會到家的溫暖。比如通過在物業服務處成立養老服務部的模式，來對老年人的出勤等工作進行負責，在老人們走錯之后還需要及時得到信息，以避免安全故障的發生。此外還需要做好小區的巡邏以及入戶探訪工作，在發現了不好的現象之后還需要及時處理，來讓老人們的身心均得到有效的調養。

四、結束語

物業公司需要在結合小區特點以及老人們具體需求的基礎上，來進行居家養老特色服務的提供，這樣才能夠充分滿足業主的各項養老需求。因此說物業管理跟社區養老兩者的有機結合，也是雙方共贏的好事，需要各物業服務企業能夠積極加強該方面的研究工作，借此來滿足老人們的養老需求。（作者單位為江南物業管理公司）