城市物流配送體系現存問題及優化研究

王雨琴 羅文雯

為了適應滁州市經濟的快速發展、加強滁州市物流配送整合能力，本文從滁州市物流配送體系構建的角度出發，分析當前滁州市物流配送體系存在的問題，確定物流配送體系構建的目標，為優化構建合理的物流配送體系并提出相關建議。

一、引言

近年來，隨著我國城市發展進程加快，電子商務的蓬勃發展，批量運營的物流配送車輛加劇了城市的交通擁堵。如何科學規劃城市物流配送體系，優化滁州市物流配送制度與管理方法，已成為滁州市物流配送體系亟需解決的問題。

二、滁州市物流配送體系現存問題及分析

（一）物流配送的信息化程度低

目前，滁州市從事物流配送的企業大多規模較小，以中小型個體經營為主，對物流信息化的投入較少，物流配送系統信息化程度普遍較低，缺乏物流公共平臺進行物流資源的有效整合，更無城市配送信息平臺來支撐城市配送供給方、需求方和參與各方的互聯互通。城市配送企業智能化、信息化、自動化程度低，大部分的中小型運輸配送企業，仍然大量采用傳統作業，人工裝卸，信息化程度低。

（二）物流人才的缺乏

總體而言，滁州市從事物流業務的人員整體上文化水平低，缺乏專業化的管理人才。 物流配送的一線人員如快遞員，大多以初、高中學歷為主，缺乏系統培訓，對現代物流知識知之甚少，專業素質較低。而對物流管理人員、技術人員、操作人員的培訓機制尚未建立，物流崗位的培訓工作以及從業資質認定尚無統一的標準，物流配送人員的保障制度也不健全，而物流人才缺失必將會直接影響和制約現代城市物流配送業的發展。

（三）政府對物流企業的扶持政策少

政府對物流企業的鼓勵性政策少，且扶持力度低，在土地優惠、稅收優惠、財政補貼等方面鮮有具體詳細的政府文件，在物流配送發展中的缺乏政策引導機制，同時在城市配送管理中，滁州市各行政部門多從自身出發，缺乏溝通與協調，如運管部門在城市道路管理、運輸管理、車輛管理方面進行了諸多限制；交警部門配送車輛的通行與?？窟M行了嚴格的限制，直接導致物流配送難等問題。

（四）沒有建成合理的城市配送體系

各物流企業缺乏一個統一的協調組織，目前滁州市大部分地區的物流配送組織以分散經營為主，各物流企業各自為營，沒有建立合作關系，不能相互提供信息，而且基本上沒有運用GPS、GIS等先進技術，各配送企業在信息不流通的情況下，難以將物流資源有效運用。由于統一協調組織的缺失，社會資源被不斷浪費，物流配送率低下 ，整個物流中心環境差，企業管理混亂，配送車輛行駛、停放混亂，城市交通壓力不斷增大，難以形成高效的城市配送體系。

三、滁州市物流配送體系的優化研究

（一）加快公共物流配送信息平臺的建設

信息平臺是現代物流業的基礎。加快滁州市公共物流配送信息平臺的建設可以從三方面出發，即“政府規劃，部門牽頭，企業運營”的方式，推動具有優勢的平臺型企業先發展起來，在自營配送、協同配送、外包配送、綜合配送等配送領域逐步占據主導地位，在此基礎上，讓先發展起來的物流企業帶動眾多小型企業實現共同發展，并嚴格執行國家標準，使各類數據信息交換過程更加便利，利用虛擬、實體平臺的結合，逐步構建和完善公共物流信息平臺。

（二）加強物流人才隊伍的建設

滁州市政府的相關部門應加強對現有物流企業法人灌輸現代化物流理念，鼓勵他們掌握現代物流技術操作。同時可以聯合滁州各地方高校合作開展教學等實踐活動，共同培養現代物流人才，特別是管理類人才，主動適應物流行業企業轉型升級對應用型人才的需求，積極推進產教融合發展進程，努力提高技能服務于地方經濟社會發展。

（三）完善相關政策與管理體制

滁州市政府出臺相關政策刺激物流企業投資，鼓勵企業內部的重組、整合、剝離和外包，讓專業化的物流企業完成生產型企業的大部分物流需求；鼓勵物流企業優化資源配置提高市場集中度。同時，從分發安徽政府部門的引導作用，打破條塊分割的政策障礙，健全完善管理部門的協調機制，為物流配送企業爭取更多的管理建議權、停車規劃權以及更多的優惠政策。

（四）構建合理的配送體系

滁州市城市物流配送體系的建設可以從城市配送網絡的建設、物流配送主體的培育、是發達的綜合運輸體系的構建等方面進行。城市配送網絡節點有四級，包括配送基地、配送中心、配送站和配送點，并在大型的商業區規劃出專門的配送裝卸區，設定?？奎c，允許配送的車輛限時?？垦b卸。

四、總結

合理的城市物流配送體系構建是一項綜合規劃工作，它與城市的經濟發展狀況、城市物流規劃、城市土地規劃以及交通運輸設施的建設等息息相關，城市物流系統是一個比較復雜和龐大的系統，配送系統則更是舉足輕重。在城市物流配送業務中，選擇最優的配送路線是提高服務、降低成本、增加效益、減輕城市交通堵塞、改善環境質量和加強道路安全等的重要手段。（作者單位為滁州學院經濟與管理學院）

基金項目：滁州學院2017大學生創新創業訓練計劃項目（編號：2017CXXL080）

作者簡介：王雨琴（1997- ），女，安徽蕪湖人，滁州學院經濟與管理學院國際經濟與貿易專業學生；羅文雯（1986- ），女，安徽來安人，滁州學院經濟與管理學院講師，從事大學生思想政治教育研究。