中職學校質量管理課程體系設計研究

吳紅

[摘 要] 質量管理已經成為決定企業(yè)生命力的主導資源，但是質量管理人才仍然稀缺，迫切需要我國中職院校進行質量管理人才的培養(yǎng)。從質量管理專業(yè)課程理論出發(fā)，對中職院校開設質量管理教學的課程體系進行設計，從質量管理課程設計思路及專業(yè)發(fā)展前景上為課程發(fā)展提供指導。

[關 鍵 詞] 質量管理理論；課程結構；發(fā)展前景

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）12-0127-01

近年來，我國企業(yè)質量管理水平不斷提升，使這些企業(yè)的質量管理部門發(fā)展較為迅速。質量管理水平的提升是我國新時期經濟發(fā)展的需要，同時也是經濟全球化背景下的必然要求。目前我國中等職業(yè)教育是專業(yè)型人才培養(yǎng)的重要組成部分，中職院校對質量管理的人才培養(yǎng)符合我國經濟發(fā)展的大趨勢。

一、質量管理專業(yè)的相關理論

相比西方發(fā)達國家，我國質量管理相關理論起步較晚。20世紀初，美國的科學管理運動由泰勒發(fā)起，主要通過對產品質量的嚴格把關對產品進行篩選，是當代質量管理的先驅。隨后的20世紀30～60年代，休哈特開啟了將量化與統(tǒng)計進入質量管理領域的先河，使質量管理進入科學化階段。20世紀80年代后，質量管理與質量保證技術委員會成立，并逐步頒布ISO9000系列針對質量管理和保證的國際標準，并得到了國際社會的廣泛關注與認同。

當今世界對質量管理的關注程度不斷提高，產品質量是一個企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)發(fā)展的命脈，企業(yè)對質量管理人才的需求不斷增長，提高了對質量管理方面人才的綜合素質要求，因此，對質量管理方面人才的培養(yǎng)是中職院校的重要方向。

二、質量管理課程體系設計的策略

質量管理專業(yè)設置的目的在于培養(yǎng)能夠對企業(yè)質量管理產生貢獻的專業(yè)型人才，要求學生具有專業(yè)知識、專業(yè)技術以及較好的組織才能。為滿足以上需求，需要對質量管理的課程設計進行考慮。

（一）確定質量管理人才培養(yǎng)的目標

質量管理人才的培養(yǎng)目標是提高學生在質量管理領域對業(yè)務的分析和解決問題的能力，能夠了解并掌握質量管理各環(huán)節(jié)流程，適應信息化社會的需求，熟練運用質量信息及數據處理工具與方法。掌握PDCA基本工作程序及系統(tǒng)的過程管理方法，形成以顧客為關注焦點，預防為主、不斷持續(xù)改進的思想。

（二）優(yōu)化質量管理課程結構

在中職院校質量管理教學的實踐中，需要對學生從理論基礎、知識拓展、實踐應用三個層面進行逐步的、綜合性培養(yǎng)。同時，根據需要設定幾個不同的專業(yè)方向，如體系管理、檢測控制、可靠性管理等。

首先，需要對學生的職業(yè)素養(yǎng)與道德修養(yǎng)水平進行提升。質量管理的學科特性及工作環(huán)境對質量管理人才的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的要求較高，在學習階段首先要對學生的法律意識等政治思想基礎進行培養(yǎng)，開設馬克思主義哲學、中國特色社會主義概論進行學習，在提升道德修養(yǎng)基礎上增強學生對學科的信心。

其次，要對學生專業(yè)基礎課程進行教學，學科理論是學生從事質量管理相關工作的理論基礎，統(tǒng)計學、企業(yè)管理學以及質量經濟學是質量管理學科的基石。很多教育工作者對中等職業(yè)院校開設這些理論學習的重要性認識不足，認為中職階段主要是對質量管理應用型知識的傳授，但從學生長久的發(fā)展看，有必要對理論知識加以重視。

最后，專業(yè)應用型知識的學習。此項內容會根據不同專業(yè)方向整體策劃。如，體系管理重點設置質量管理體系認證等相關知識；檢測控制重點設置檢測技術與運用；可靠性管理重點設置試驗與數據分析。這些是未來學生可以實際應用的知識。同時在教學中多加以實踐應用，最好能夠組織學生進行教學實習和企業(yè)實踐實習。

（三）強化專業(yè)學習指導

中職教育中對質量管理專業(yè)學生的要求是綜合性的，學生在學習中不僅僅要把握住課程知識的重點，同時還要具有理論聯(lián)系實際的能力，這就要求學生在課余需要將課本知識與生活中的實際例子進行結合，通過實踐加深對課本理論的理解，增加質量管理方面的專業(yè)知識和提升技能的同時，掌握了質量管理方面的管理方法、分析解決問題的能力及溝通技巧。在課堂學習中教師需要對學生的思維進行正確的引導，提升學生學習的積極性，讓學生能夠明確表達自己的觀點，提升自己的溝通能力以及團隊合作能力。課堂教學應結合企業(yè)質量管理的實際案例進行，讓學生有一個生動的體驗過程。在課外，需要讓學生查閱質量管理領域前沿信息，做到自身知識不過時、不落后，滿足時代和市場的進步對人才的需求。

三、質量管理專業(yè)的發(fā)展前景

構建我國現代化企業(yè)質量管理制度，提升企業(yè)質量管理的整體水準是現階段市場經濟的必然要求。同時，我國企業(yè)和市場也需要加強對質量管理人才的重視程度。只有企業(yè)與學校結合起來，企業(yè)提出對人才的需求，學校基于這些需求對人才進行培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中去企業(yè)進行實踐，才能夠得到符合現代市場需求的質量管理人才。

所以，中職院校能更好地對質量管理專業(yè)予以重視，將其發(fā)展成為自身特色專業(yè)，不僅有利于學生的就業(yè)，也對學校自身的知名度具有提升作用。國家及省、市也可為學校提供更好的教學資源，從而支持鼓勵學校更好地實行質量管理教育。將構建質量管理教育視作學校中高等教育努力的方向之一，培育更多的質量管理專業(yè)人才，促使我國的質量管理水平更上一層樓。

參考文獻：

[1]王曉川.企業(yè)質量管理防錯體系研究[D].中國礦業(yè)大學，2013.

[2]溫韌鋼.質量管理與企業(yè)管理初探[J].中國城市經濟，2012（3）.