新時期《民航客艙服務》課程教學的改進探討

歸虹

[摘 要] 《民航客艙服務》是現階段空乘專業的重要課程，對我國航空事業發展起到積極的促進作用，滿足時代的需求。但在現階段實際課程教學過程中，依舊采用傳統的教學模式進行教學，影響教學的時效性與效果。基于此，結合工作經驗，對新時期《民航客艙服務》課程教學的改進進行詳細地分析研究，以供相關工作人員參考。

[關 鍵 詞] 新時期；民航客艙服務；課程教學；改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）21-0077-01

隨著時代不斷發展，我國民航事業迅猛發展，促使人們對民航客艙服務的質量要求越來越高，進而滿足當前時代的需求。《民航客艙服務》是現階段我國空乘專業的重要課程，其實際的教學質量直接影響學生的綜合能力與專業建設，同時，教學的效果又受多方面因素影響，如教材內容、教師素養以及教學模式等。

一、新時期《民航客艙服務》課程教學存在的問題

（一）教師自身的專業能力不足

在實際的《民航客艙服務》課程教學過程中，教師自身的素養與專業能力是影響教學質量的重要因素，尤其是對《民航客艙服務》專業來說，涉及的知識內容較為復雜。現階段，部分《民航客艙服務》專業教師自身專業水平不足，未能靈活應用先進的教學模式與教學理念，依舊采用傳統的教學模式進行教學，影響教學質量。

（二）民航客艙服務教材內容不符

合理的教材內容是保證學生提升自身專業水平與實踐能力的基礎，但現階段，雖然我國多所高校均開設了《民航客艙服務》專業課程，但在教材選擇過程中，卻存在諸多不合理之處，例如，有的教材過于簡單、有的教材過于復雜，難以培養學生形成良好的專業素養[1]。

（三）未能對學生進行實踐教學

受《民航客艙服務》課程自身性質的影響，在實際教學過程中，需要進行合理的實踐教學，從根本上提升學生的實踐能力，滿足當前行業的需求。但現階段，教師在教學過程中，過于注重理論知識教學，輕視實踐教學，未能培養學生的實踐能力，難以滿足新時期的需求。

二、新時期《民航客艙服務》課程教學改進有效策略

（一）積極進行《民航客艙服務》專業教師隊伍建設

實際上，在教學過程中，空中乘務專業人才的培養需要以專業的教師為基礎，教師通過利用自身豐富的專業理論知識與實踐經驗，針對學生自身的特點進行針對性教學，從根本上提升教學效率，滿足當前實際的教學需求。因此，為改變當前的教學現狀，應積極進行專業教師隊伍建設，從根本上促使教師提升自身的專業素養與水平，以此來滿足當前實際需求。具體來說，可以從以下幾方面開展：

首先，積極開展教師交流研討會，促使教師之間進行合理的交流探討，互相學習，引進先進的教學理念與教學思想，促使教師突破傳統思想的束縛，培養雙師型人才，提升教學效率。例如在某高校中，積極進行雙師型人才隊伍建設，嚴格遵循教育部提出的明確規定，促使其在不斷的發展過程中建設較強的師資隊伍，滿足當前時代的需求。

其次，積極提升教師自身的實踐能力，促使其在教學過程中靈活應用自身的專業素養，注重培養學生的實踐能力，提升學生的綜合實踐能力，以此來提升教學質量。

（二）結合新時期需求統一編寫實用教材

空乘專業在我國的發展時間較短，尚處于發展階段，相關教學資源還比較缺乏，教材權威性不夠，因此，應積極改變當前現狀，結合新時期的需求，不斷進行創新，編寫實用統一的教材，以此來促使我國《民航客艙服務》課程發展。例如，某高校在進行《民航客艙服務》課程教學過程中，將教材內的不合理之處進行刪除，并結合學生的實際情況，添加較為合理的內容，逐漸完善教材，保證教材知識的合理性，繼而激發出學生的學習興趣，促使其積極主動進行學習，提升學習效率。

（三）注重實踐教學積極進行校企聯合

合理的實踐教學是培養學生實踐能力的基礎，也是促使學生提升綜合能力的有效措施，尤其是在當前的時代背景下，我航空需要大量的綜合型人才，因此高校應積極進行課程改革與創新，不斷開拓創新，靈活進行資源優化與配置，培養綜合型人才。同時，高校應積極進行實踐教學，合理進行校企聯合，通過真正的實踐，提升學生自身的綜合實踐能力，促使其將理論知識與實踐相融合，在不斷的探索過程中為我國源源不斷地輸送綜合型航空人才，滿足當前時代的需求。例如，某高校定期舉辦企業實踐活動，由教師帶領到企業中進行參觀與實踐，擴展學生的思維，促使其全面發展[2]。

綜上所述，在當前的時代背景下，《民航客艙服務》課程教學應不斷地創新與發展，積極進行教師隊伍建設，以專業的教師提升課程教學質量，促使學生提升自身的學習效率與綜合能力，全方面發展。同時，高校還應積極進行校企聯合教學，通過合理的實踐，培養符合當前時代需求的綜合型人才。

參考文獻：

[1]許弘佳，姚三巧，許弘佳.淺談新時期背景下《民航客艙服務》課程教學的改革與創新[J].中國民航發展，2015，42（4）：396-402.

[2]劉弘揚，唐歷華，王忠旭.新時代我國《民航客艙服務》課程教學的改革與發展[J].中國航空事業發展，2016，29（4）：384-402.