網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)探討①

盧照平

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)科服務(wù)已經(jīng)成了圖書(shū)館發(fā)展與完善的重要渠道，同時(shí)也是圖書(shū)館工作的方向。因此，要從提升學(xué)科服務(wù)的專業(yè)性與個(gè)性化等方面入手，運(yùn)用好有效的服務(wù)模式，以此來(lái)滿足發(fā)展的要求。基于此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)探究進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，并提出幾點(diǎn)看法，僅供參考。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;圖書(shū)館;學(xué)科服務(wù)

[中圖分類號(hào)] ?G258 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）27-0017-01

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展下，人們實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的存儲(chǔ)

與傳輸，在信息產(chǎn)生與采集管理中發(fā)生了較大的變化。圖書(shū)館已經(jīng)不再是人們獲取信息的主要來(lái)源，所以也就使得圖書(shū)館的生

存環(huán)境發(fā)生了較大的變化。因此，在發(fā)展中圖書(shū)館要堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展入手，做好學(xué)科服務(wù)工作，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的價(jià)值。

一、學(xué)科服務(wù)模式

（一）基礎(chǔ)咨詢型服務(wù)

對(duì)于基礎(chǔ)型學(xué)科咨詢服務(wù)來(lái)說(shuō)，要做好資源、圖書(shū)館等的宣傳與推廣工作。通過(guò)利用不同形式來(lái)解答常見(jiàn)問(wèn)題，以此來(lái)完成一系列的基礎(chǔ)性工作。

（二）融入教學(xué)型服務(wù)

對(duì)于教學(xué)型學(xué)科服務(wù)來(lái)說(shuō)，要運(yùn)用教學(xué)輔助與跟蹤兩種模式來(lái)進(jìn)行。教學(xué)輔助不僅包含教學(xué)準(zhǔn)備與技術(shù)協(xié)助，同時(shí)也包含網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息素質(zhì)教育等內(nèi)容。所以對(duì)于學(xué)科館員來(lái)說(shuō)，要從不同角度上入手，做好服務(wù)工作。第一，要做好教學(xué)準(zhǔn)備。通過(guò)收集教學(xué)素材等，以此來(lái)輔助教學(xué)的開(kāi)展。第二，做好技術(shù)幫助工作。通過(guò)為教師提供教育技術(shù)與信息技術(shù)運(yùn)用咨詢等，以此提高教學(xué)服務(wù)的效果。第三，要做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。通過(guò)幫助教師創(chuàng)建課程網(wǎng)站，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)交流的目標(biāo)，將與課程相關(guān)的內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生也就可以借助網(wǎng)絡(luò)鏈接來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)科館員也可以解答學(xué)生所存在的問(wèn)題。第四，做好信息素養(yǎng)教育。學(xué)科館員要主動(dòng)幫助教師開(kāi)展教學(xué)工作，及時(shí)將信息素養(yǎng)教育融入教學(xué)中去，以此來(lái)提升其信息素養(yǎng)水平。通過(guò)對(duì)教師進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)，從而確保教師能夠主動(dòng)將相關(guān)的知識(shí)與技能融入課程中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上來(lái)掌握信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息素質(zhì)教育的目標(biāo)。學(xué)科館員主要講述獲取輔助材料的途徑與技巧，而專業(yè)教師則講述與課程相關(guān)的知識(shí)與結(jié)構(gòu)等。這樣也就可以保證圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容能夠滿足實(shí)際的要求，從而更好地被學(xué)生接受。

（三）科研創(chuàng)新模式

對(duì)于學(xué)科服務(wù)來(lái)說(shuō)，是貫穿于整個(gè)科研過(guò)程中的。第一，申報(bào)選題。現(xiàn)階段一些高校中的科研人員在選題上存在著新穎性不足的現(xiàn)象，加之重復(fù)研究問(wèn)題嚴(yán)重，所以雖然科研人員花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力進(jìn)行了研究，但是在研究成果上卻僅限于書(shū)本與實(shí)驗(yàn)室中。所以針對(duì)這一現(xiàn)象，學(xué)科館員就可以借助有效的方式來(lái)幫助科研人員進(jìn)行選題，通過(guò)可行性論證與研究，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)深層次的探究。第二，課題研究。學(xué)科館員可以從研究背景以及文獻(xiàn)綜述等方面出發(fā)，對(duì)合理的信息進(jìn)行加工，從而找出潛藏的隱形信息，做好研究的分析工作，并將研究所得到的結(jié)果提供給科研人員，幫助其掌握好發(fā)展的態(tài)勢(shì)，確保研究的先進(jìn)性與創(chuàng)新性。第三，最新追蹤。在課題研究中進(jìn)行跟蹤服務(wù)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的推送。課題研究作為動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，其技術(shù)、理論等都是不斷升級(jí)的。所以在實(shí)際中要掌握好一定的專業(yè)素養(yǎng)與展業(yè)知識(shí)，借助辯證的觀念來(lái)整合信息，為科研人員提供有效的信息資源，幫助其在總結(jié)與分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上來(lái)找出最新的研究成果，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展，提高科研效果。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

（一）找出隱形知識(shí)

隨著信息的不斷增長(zhǎng)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等呈現(xiàn)出了迅速發(fā)展的趨勢(shì)，從存在形式與組織結(jié)構(gòu)等方面來(lái)說(shuō)，也在向著復(fù)雜化方向不斷發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息量不斷增加，但是由于一些信息隱性交織在了一起，所以也就需要進(jìn)行深入挖掘，在分析與研究的基礎(chǔ)上才能獲取。但是由于需要掌握復(fù)雜的技術(shù)，所以許多問(wèn)題難以得到及時(shí)解決。因此，在新形勢(shì)下，圖書(shū)館要不斷更新自身的知識(shí)功能，轉(zhuǎn)變成為提供跨界知識(shí)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，以滿足用戶需求為目標(biāo)，作為資源采集與分析工作，確保科學(xué)館員能夠做好工作，為用戶提供有效的服務(wù)。

（二）促進(jìn)教學(xué)與科研的發(fā)展

學(xué)科館員借助自身的專業(yè)知識(shí)與技能，參與到教學(xué)環(huán)節(jié)中去，以此來(lái)保證課堂結(jié)構(gòu)的合理性，豐富教學(xué)形式。所以在科研中的學(xué)科服務(wù)中，要掌握先進(jìn)的信息，明確科研的目標(biāo)，在探索與控制的基礎(chǔ)上保證科研立項(xiàng)等方面的合理性，優(yōu)化工作方案，轉(zhuǎn)變科研成果。通過(guò)對(duì)教學(xué)與研究等提前介入，以此來(lái)為解決問(wèn)題提供支持，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式。

綜上所述，在社會(huì)環(huán)境的快速發(fā)展下，信息的存在形式與信息獲取等方面發(fā)生了較大的變化。所以在實(shí)際中要求圖書(shū)館要做好更新與革新工作，保證學(xué)科服務(wù)的先進(jìn)性，同時(shí)還要消除圖書(shū)館與用戶需求之間的矛盾，滿足用戶的需求。

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