探討醫院后勤管理工作中存在的問題與對策

魏震

【摘要】本文從醫院后勤管理工作中存在的問題入手，簡要介紹醫院后勤管理工作中的優化對策，旨在轉變現階段醫院后勤管理現狀，滿足現代社會對醫院的需求，保障醫院各項工作得以有效開展。

【關鍵詞】醫院；后勤管理；對策

一、醫院后勤管理工作中存在的問題

（一）醫院后勤管理工作受到忽視

一直以來，無論是醫院管理人員、醫務人員還是患者，均將醫療工作作為醫院的重點內容與核心工作，而在大家眼中，后勤工作僅僅是對醫院各項雜事的管理，其技術含量較低。因此，部分管理人員對醫院后勤工作較為忽視，并沒有將其作為重點管理項目，各項資金投入力度不足，導致醫院后勤管理工作效果難以體現，進一步加劇了管理人員及醫院決策者對后勤工作的認識偏頗。因此，后勤管理部門工作職能逐步縮減，嚴重影響了后勤管理效果，不利于醫院發展。

（二）醫院后勤管理隊伍亟待加強

由于醫院管理人員與決策中忽視后勤管理工作，后勤人員薪資和福利待遇水平較低，崗位競爭力不足，在就業市場之中，具有先進技術的人才往往不會選擇，因此后勤崗位吸收人才的能力較低，即使部分人才前來工作，但因編制、晉升、職稱等客觀問題的存在，人才流失現象十分嚴重，造成后勤工作專業性人才缺失，尤其是電、水、暖領域中的高級工程師人才十分缺乏，部分工作難以順利開展。另外，大家普遍認為后勤管理無需技能和知識，因此部分醫院后勤部門多由勞務派遣人員組成，其工作能力缺失、學歷水平較低，難以應對現代化醫院對后勤工作的實際需求。

（三）醫院后勤管理信息化水平低

當前醫院治療、護理等工作均開展信息化建設，極大提升了醫院醫療水平及管理效果。雖然在醫院信息化建設過程中，后勤管理也隨之起步，但是受到傳統管理經驗及模式的桎梏，后勤管理信息化系統應用效率較低，日常管理中依舊沿襲以往模式，難以體現出現代化信息系統的管理效果。另外，一些醫院建設時間久遠，其建筑基礎設施限制了信息化后勤管理的建設，改造難度極大，所需費用較高，但短期內效果難以體現，這是醫院后勤管理信息化亟待解決的問題。

二、醫院后勤管理工作中的優化對策

（一）提升醫院后勤管理工作重視程度

后勤工作包含醫院整體物資、設備、財務、基礎設施建設與維護等工作，是保證醫院正常運行的重要工作，與醫院醫務人員、管理人員、患者的衣、食、住、行、治療、護理等方面息息相關，是醫院得以順利運行與發展的首要保障。因此，必須加強對醫院后勤管理工作的重視程度，加大對后勤工作的投入力度，從而改善當前后勤管理工作現狀。一方面，針對當前醫院實際情況進行調查和研究，找出后勤管理工作中的不足，根據醫院后勤管理工作現狀加以優化，并形成針對性的醫院后勤管理制度，通過該制度不斷完善醫院后勤管理工作，促使后勤管理水平得以提升。另一方面，建立健全醫院后勤管理工作考核體系，將醫院后勤管理制度詳細劃分到每一崗位中，在崗位責任制基礎上建立后勤管理人員考核辦法，依照該辦法對后勤考核人員進行月度、季度、年度考核，從而提升醫院后勤管理人員工作效率。

（二）建設醫院后勤管理人才隊伍

人才是保障醫院后勤管理水平的重要因素，因此，醫院應加強后勤管理人才隊伍建設工作。其一，改善后勤管理工作人員福利及薪資待遇，完善后勤人員晉升體制，提升后勤崗位在人才市場中的競爭力，從而為醫院吸納更多具有先進技術和豐富經驗的人才。除了管理人才之外，當前現代化醫院中各項高科技設備與器械維護人才十分匱乏，醫院應進一步加大人才吸納力度，針對醫院設備情況引入相應的維護和保養人才，從而提升醫院設備與器械管理水平。其二，合理應用激勵機制，激發后勤人員工作積極性，提升其崗位危機意識，凸顯醫院后勤管理工作的創造性與主動性。

（三）推進醫院后勤管理工作信息化

醫院應在現有信息管理平臺基礎上，加入后勤管理模塊，并積極借助信息技術、計算機技術與物聯網技術，將醫院各項設備進行統籌化、信息化管理，提升后勤管理工作效率，達成智能醫院的建設目標。另外，通過信息技術開展后勤工作，使后勤管理人員工作得以進一步細化，使原本的定性工作轉化為定量工作，對后勤考核工作起到重要作用。

三、結語

綜上所述，當前醫院接診量及工作量較大，對于后勤保障管理工作人員既是機遇、也是挑戰，通過完善醫院后勤管理工作，開展后勤管理優化變革，有效提升醫院后勤管理工作質量，為醫院醫療工作做好保障，促進醫院醫療事業發展。