老年人維權(quán)狀況及建議

吳萌萌

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、人口老齡化的趨勢(shì)下，針對(duì)老年人的騙局花樣翻新、層出不窮。“騙老”陷阱五花八門(mén)，老年人被騙的原因復(fù)雜，“坑老”“騙老”危害社會(huì)。如何為老年人筑起一道“安全”防線，顯得尤為重要。

【關(guān)鍵詞】老年人；詐騙；維權(quán)；建議

一、老年人被詐騙的主要類(lèi)型

（一）投資理財(cái)型

老年人經(jīng)過(guò)一輩子的辛苦勞作，一般自身都有一定的生活積蓄。出于中國(guó)人的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，大部分的老年人仍然會(huì)省吃儉用。但在當(dāng)前的金融政策下，正規(guī)銀行的存款利率較低，老年人缺乏足夠的精力和魄力去做其他投資。在這種情形下，一些不法分子將目光盯在老年人的這筆“養(yǎng)老錢(qián)”上，他們吹噓自己的“理財(cái)產(chǎn)品”安全系數(shù)高、投資回報(bào)大，以騙取老年人的信任。

（二）保健品詐騙型

人進(jìn)入老年之后，免疫能力不斷下降，出于對(duì)死亡的恐懼，都比較熱衷于健康養(yǎng)生，對(duì)保健養(yǎng)生的需求較大。但由于長(zhǎng)期脫離社會(huì)，對(duì)食品藥品等保健知識(shí)的認(rèn)知不夠深入。部分商家和不法分子抓住這種“商機(jī)”，對(duì)老年人施以小恩小惠，不斷夸大保健品的實(shí)際功效，并利用老年人缺乏家庭關(guān)愛(ài)的弱點(diǎn)打感情牌，誘導(dǎo)老年人上當(dāng)受騙。

（三）電信詐騙型

當(dāng)人類(lèi)進(jìn)入老年后，按照正常的發(fā)展規(guī)律，其智力、認(rèn)知力、對(duì)新生事物的接受能力都在不斷地下降和退化，不能夠及時(shí)接受科技進(jìn)步所帶來(lái)的新興產(chǎn)物。不法分子利用老年人身邊沒(méi)有年輕子女陪伴，翻新詐騙手段，探尋監(jiān)管漏洞，對(duì)老年人進(jìn)行詐騙。

二、老年人被詐騙的主客觀原因

（1）制度不完善。當(dāng)前，我國(guó)關(guān)于保護(hù)老年人權(quán)益的法律比較缺乏，且內(nèi)容大多比較模糊，零散。專(zhuān)門(mén)性法律僅有《老年人權(quán)益保護(hù)法》一部，法律體系建設(shè)明顯缺乏。另一方面，老年人的維權(quán)通道不夠暢通。由于政府和司法部門(mén)的宣傳力度不夠大，加上老年人的知識(shí)面和認(rèn)知度的下降，使得其投訴無(wú)門(mén)。即便能夠投訴，由于老年人自身的特點(diǎn)，使其又不能走與年輕人一樣的訴訟流程。

（2）詐騙手段隱蔽。針對(duì)老年人的詐騙行為，大多數(shù)都是跨區(qū)域?qū)嵤蚍墙佑|性的。犯罪分子與被害者來(lái)自不同區(qū)域，這就導(dǎo)致了復(fù)雜案件沒(méi)人管，大案要案搶著管的現(xiàn)象。加上現(xiàn)在的詐騙分子詐騙行為“日新月異”“與時(shí)俱進(jìn)”，善于鉆監(jiān)管的漏洞，進(jìn)一步加大了詐騙行為的偵破難度。

（3）老年人自身原因。首先，隨著年齡的增長(zhǎng)其智力和體力下降，對(duì)騙子層出不窮的招數(shù)鑒別意識(shí)不夠。即使知道自己受騙后，也礙于情面自認(rèn)倒霉。其次，部分老年人對(duì)自身的健康問(wèn)題格外關(guān)注，讓推銷(xiāo)保健產(chǎn)品的騙子有機(jī)可乘。再者，部分老年人長(zhǎng)期獨(dú)自居住，缺乏子女的關(guān)愛(ài)，其孤獨(dú)感日益增強(qiáng)，抵不住騙子的情感營(yíng)銷(xiāo)。或即便知曉是詐騙，為了獲得“關(guān)愛(ài)”，也主動(dòng)“上鉤”。

三、減少老年人被詐騙的相關(guān)建議

（1）完善老年人權(quán)益保護(hù)制度。當(dāng)前我國(guó)保護(hù)老年人權(quán)益的法律體系建設(shè)明顯缺乏，使得很多維權(quán)行為無(wú)法可依，完善老年人權(quán)益保護(hù)制度迫在眉睫。①建立老年人權(quán)益保護(hù)法律體系。參考發(fā)達(dá)國(guó)家健全的法律保障體系經(jīng)驗(yàn)，探索建立適合我國(guó)國(guó)情的老年人權(quán)益保護(hù)法律體系，對(duì)老年人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立法保護(hù)。②加強(qiáng)法制宣傳。政府及司法部門(mén)應(yīng)在人口密集區(qū)采用多種方式，對(duì)常見(jiàn)的詐騙手段及維權(quán)途徑進(jìn)行宣傳。③探索建立老年監(jiān)護(hù)制度。政府應(yīng)采取積極的態(tài)度，建立有效的老年監(jiān)護(hù)制度，以維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

（2）暢通司法救助途徑。司法救助途徑的暢通，是維護(hù)老年人權(quán)益的關(guān)鍵。①完善老年人司法援助體系。政府應(yīng)制定專(zhuān)門(mén)的法律，對(duì)老年人進(jìn)行法律援助。此外，還應(yīng)加強(qiáng)資金保障，建立老年法律援助機(jī)構(gòu)網(wǎng)。②建立便捷的維權(quán)通道。政府、司法部門(mén)及各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)設(shè)立投訴平臺(tái)、投訴熱線，或在社區(qū)定期建立老年消費(fèi)投訴站，收集老年人侵權(quán)問(wèn)題。并對(duì)所收集的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。③構(gòu)建暢通的報(bào)案渠道。公安部門(mén)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的窗口，對(duì)老年人受騙案件優(yōu)先立案，優(yōu)先處理。④設(shè)立專(zhuān)門(mén)的老年法庭。各基層法院，應(yīng)根據(jù)老年人反應(yīng)程度慢、取證困難及自身性格特點(diǎn)，探索建立專(zhuān)門(mén)適合老年人的老年法庭，更好地維護(hù)老年人的合法權(quán)益。⑤加大對(duì)老年人實(shí)施詐騙犯罪分子的處罰力度。

（3）加大政府監(jiān)管力度。①加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。2018年大部制改革，將工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)整合為市場(chǎng)監(jiān)督管理總局。整合后的市場(chǎng)監(jiān)督管理總局，將不存在以前各部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的種種弊端，更應(yīng)嚴(yán)厲打擊不法商家的非法行為，營(yíng)造風(fēng)清氣正的市場(chǎng)環(huán)境。②加強(qiáng)對(duì)電信行業(yè)的監(jiān)管。針對(duì)老年人實(shí)施的詐騙行為，很大比例為電信詐騙。當(dāng)前，電信部門(mén)已出臺(tái)手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制的政策，但不法分子仍能夠利用監(jiān)管漏洞實(shí)施詐騙。因此，更需要政府加大力氣，制定相關(guān)措施，完善對(duì)電信行業(yè)監(jiān)管。③加強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)監(jiān)管。2017年，央行出臺(tái)政策，對(duì)個(gè)人在單一銀行的開(kāi)卡數(shù)量進(jìn)行了限制，有效遏制了金融詐騙的生存空間。

（4）加強(qiáng)家庭關(guān)愛(ài)。“百善孝為先”。成年子女應(yīng)提高對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)程度，常回家看看。在陪伴老年人的同時(shí)，將當(dāng)前的一些社會(huì)知識(shí)給老年人普及，提高老年人的知識(shí)面和見(jiàn)解度，不至于與社會(huì)脫鉤。同時(shí)，還能將時(shí)下“流行”的騙術(shù)與老年人交流，減少其被騙的機(jī)會(huì)。

“家有一老，如有一寶”。老年人有著豐富的閱歷與生活經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也需要關(guān)心和愛(ài)護(hù)。愿全社會(huì)行動(dòng)起來(lái)，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，讓他們遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱。

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