做情緒的“理中客”

吳敏文

情緒是最不穩定的東西，卻是最能影響我們的心情和言行的因素。誰要說他什么時候都沒有被情緒左右過，他一定在吹牛。情緒的心理學解釋一定很拗口，我覺得可以望文生義地解釋為：心情的頭緒。如果你能夠很好地理出心情的頭緒，你的內心就會相對平靜，語言行為相對平和；如果你不能夠很好地理出心情的頭緒，你的心情就會失序、躁動，語言行為也會顯得暴躁和不安。

情緒的分類可能包括快樂、高興、失望、沮喪、痛苦、悲傷等，我們平時一般都不習慣對其進行精確的區分，但誰有情緒都很容易被看出來。當然人與人也有區別，有的人性格更加外露，喜怒皆形于色，甚至是“張飛型”的，一觸即跳。有的人修養好一些，能夠較好地控制自己的情緒，避免因為一時沖動而造成不好的結果。

更有的人，喜怒皆不形于色，任何時候都是一種表情，讓人對其難以捉摸。這種人或是大奸巨惡，也有仁人君子。即使是這樣的人，也會在特定的情況下，無忌地釋放自己的情緒。例如，某殺人狂魔鐵石心腸，作案程序嚴謹細密，把自己的罪行隱藏得天衣無縫，卻在法警的啟發下痛哭失聲地認罪伏法。某舍己救人者在面對突發災難時從容不迫，救起最多的孩子卻失去了自己的孩子，面對新聞采訪時仍冷靜應對，但回到自己家后嚎啕大哭。

也就是說，對任何人而言，情緒都是客觀存在的；鑒于情緒可能導致一失足成千古恨，所以我們必須學會掌控自己的情緒，做情緒的“理中客”。

“理”即理性認知外部事物。情緒是外部事物在個人內心所引起的反應，理性認知外部事物，才能得知事物的真相。理性認識的前提是，在獲取外部事物信息的過程中，心情是平靜的，心態是平衡的，心理是理智的，心里沒有其他事物所引起的情緒殘留，不讓與此事物無關的情緒來干擾對事物的認知。這就需要我們很好地將自己心中的情緒歸類，避免它們相互糾纏導致認知混亂。俗話說：橋歸橋，路歸路。如果任由各種情緒交織而影響對事物的認知，結果只能是亂成一團麻，連事物的來龍去脈都無法分清的話，情緒就會陷入混亂甚至崩潰。

保持理性非常不易，特別是對與自己切身利益緊密相關的事情，經常因為對利益過分關注而導致心理失衡，失去理性。保持理性既需要不斷豐富自己的知識，提高認知的能力，也需要不斷改進我們的心性和修養。

“中”即中道看待具體事情，中道即不偏不倚，這是一個立場問題。對于涉事者而言，要他站在一個不偏不倚的中道立場很難，但沒有中道就沒有公道。我們不能以投機的心態去看待和處理問題，覺得只要這次對我有利，不管下次對誰不利。如果失去中道，大家最后都會是受害者。因為這次可以偏向你，下次就可能背向你。我們的最大努力，還是建立中道的思維方式和公道的處事方式。

怎樣衡量是不是中道或者公道呢？文詞叫做“換位思考”，俗話叫做“要想公道，打個顛倒”。負責分粥的人必須最后一個取粥，這樣才會公道。也就是說，如果你要這樣處理別人，那么，問你自己以同樣的方式處理你，你能不能接受？

“客”即客觀分析事情原因。任何事情的發生都有其必然或偶然的原因，事情的發展又有好和壞兩種結果。我們很容易因為過分關注結果而忽視分析原因。事實上，事情發生的原因更加關鍵。原因是種子，結果是收獲，雖然可能是我們不需要、不喜歡的收獲；但不消除原因，我們不喜歡、不需要的結果還會一再出現。

客觀分析事情原因，搞清事情發生的原因是必然還是偶然，在此基礎上分析處理問題才會客觀。如果是必然，搞清楚怎么會產生這種必然，去除產生這種必然的條件；如果是偶然，則通過加強警示杜絕這種偶然的產生。

有句話說：沖動是魔鬼。這話或許有點絕對。有的沖動能夠讓人沖破陋習、破除“路徑依賴”，取得創新和成就，但這種沖動往往是基于理性的沖動；盲目的沖動導致的大多是情非所愿的結果。做情緒的“理中客”，就是做情緒的主人，左右情緒而不為情緒所左右。