知識型員工培訓(xùn)管理研究

徐婷

摘 要：跟隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代的社會逐漸變成知識經(jīng)濟加人才高度競爭的時代，公司計劃的重要組成成分是人力資源管理，做好管理人事工作對于公司的良好發(fā)展有很大的價值。培訓(xùn)和開發(fā)是人事管理中六大模塊的上下連接點，其中的作用很重要。知識型工作人員學(xué)習(xí)能力特別強，具有知識面寬，體系范圍廣的特性，知識型員工的管理工作是公司管理工作中的關(guān)鍵點和重要途徑。此篇文章就是根據(jù)當(dāng)前大市場的發(fā)展環(huán)境，綜合分析和闡述了知識型工作人員的培訓(xùn)管理體系和今后發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；培訓(xùn)管理； 開發(fā)

引言：

當(dāng)下是人才競爭的時代，人們已經(jīng)認(rèn)識到知識和科技在集團中的重要性。知識的載體是人才，而人才的管理是人事管理。現(xiàn)在是企業(yè)的內(nèi)部和外部都在不斷的變化中，知識人才是公司中的特殊而重要的資源，有天然的特性。這些情況使得公司在管理人才時會遇到問題，這些情況制約了人才對知識的獲取。為了改善這樣的狀況，公司要不斷的分析總結(jié)，來提升工作人員在實際工作中的工作能力和學(xué)習(xí)能力，促使工作人員和公司共同發(fā)展。為了把知識型工作人員的知識轉(zhuǎn)化成公司內(nèi)高效的工作能力，公司要通過自身的培養(yǎng)來推動公司的良好發(fā)展。

一、現(xiàn)有知識型員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性和層次性

公司里現(xiàn)有的知識型工作人員種類有很多，他們有不同的發(fā)展階段，各有差異，所以公司中組織機構(gòu)的設(shè)置是各種各樣的，對不同工作人員的知識技能水平要求的也不同，但總體培訓(xùn)體系中需要有系統(tǒng)性和層次性。當(dāng)前公司并不是完全針對不同的工作人員設(shè)計出專門屬于每一個工作人員的培訓(xùn)策略，一個原因是設(shè)計出專門的培訓(xùn)策略要巨大的成本，包括時間成本和資金成本，所以很多公司都會減少投資。另一個原因是缺少專業(yè)的人員設(shè)計出系統(tǒng)、有序、科學(xué)合理的策略。沒能跟隨著公司發(fā)展的不同程度來設(shè)計不同層次的人才結(jié)構(gòu)需求就會浪費公司培訓(xùn)的資源，也不能提高工作人員的績效。

（二）培訓(xùn)需求分析未突出改進企業(yè)績效

培訓(xùn)需求分析有一個最重要的作業(yè)就是制作出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。從現(xiàn)在公司的培訓(xùn)需求可以得知，更多的兩個方面是實際工作技能和工作崗位。培訓(xùn)需求分析最終造成培訓(xùn)的結(jié)果。公司過多的重視工作人員的能力和技能，為了工作人員的崗位技能而忽略了很多培訓(xùn)更深層次的需求。大部分公司都依照培訓(xùn)需求分析制作了培訓(xùn)策略但沒有與公司的績效和薪酬相聯(lián)系，這就會造成工作人員參加培訓(xùn)的精力不充足，這些工作人員只是為了完成任務(wù)去選擇自己比較喜歡的崗位技能培訓(xùn)。

（三）企業(yè)文化因素制約培訓(xùn)管理

大部分公司都沒有真正實現(xiàn)培訓(xùn)工作的實際價值，這會造成知識型員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠。因此公司和工作人員的培訓(xùn)理念都要改進，不要將培訓(xùn)看成單純的投入，不然會減少培訓(xùn)的效率。因此，公司要把培訓(xùn)理念和策略發(fā)展相融合，制作培訓(xùn)策略時應(yīng)與公司文化相聯(lián)系，保證最后的培訓(xùn)目的是為了服務(wù)公司實現(xiàn)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)管理體系的研究與開發(fā)

（一）制定合理的培訓(xùn)計劃

公司對知識型工作人員實際的培訓(xùn)需求進行測量分析時可以通過問卷調(diào)查或訪談等方法，然后再依照公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析出目標(biāo)和工作人員現(xiàn)有工作展現(xiàn)之間的差別。制作科學(xué)合理的培訓(xùn)策略一個關(guān)鍵是確定好培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是依據(jù)培訓(xùn)需求分析來進行的，制作出的培訓(xùn)策略是為了彌補現(xiàn)實工作和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差別，進而培訓(xùn)部分在公司整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下逐項分析培訓(xùn)內(nèi)容。然后按照重要程度的大小，從大到小依次培訓(xùn)。同時在培訓(xùn)的時候要明確公司對工作人員培訓(xùn)的目標(biāo)，對培訓(xùn)的目標(biāo)進行合理有限的量化和評估。而且科學(xué)的培訓(xùn)計劃和合理的培訓(xùn)計劃能夠使得公司確立培訓(xùn)的主要內(nèi)容，以及能夠確立培訓(xùn)的方法和培訓(xùn)的時間，有利于培訓(xùn)工作的有序進行。在對知識型員工培訓(xùn)時要根據(jù)工作職位的不同進行差異化的培訓(xùn)。例如實地的操作和管理財務(wù)的工作人員培訓(xùn)的內(nèi)容就不一樣。底層的管理崗位與高級別的管理層的培訓(xùn)的內(nèi)容是有差別的。要根據(jù)企業(yè)的資源和公司培訓(xùn)的資源相適應(yīng)，一定要防止資源的閑置和浪費。

（二）制定合理的培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)課程的設(shè)立屬于很深的研究，面對的工作人員類型都屬于知識型員工，因此它的設(shè)立范圍要適合，設(shè)立范圍過于寬闊就會讓培訓(xùn)課程有一定的重合，引起不必要的浪費。設(shè)立范圍過于狹窄就會讓工作人員不能真正的掌握技能。知識型工作人員課程培訓(xùn)要讓大家很好的習(xí)慣工作崗位，這是非常重要的一個方面，需要有知識、技能、態(tài)度，以免造成不必要的浪費，設(shè)立范圍過于狹窄會讓工作人員不能到學(xué)習(xí)真正的技能。知識型工作人員課程培訓(xùn)要做到每個人都要學(xué)習(xí)公司文化、生產(chǎn)車間的知識管理型人才要具備全面質(zhì)量管理知識。業(yè)務(wù)崗工作人員要深刻體會理解公司的服務(wù)和產(chǎn)品，職能部工作人員要熟練掌握操作本部門的工作。管理崗位的知識型工作人員的培訓(xùn)課程，主要的作用是提升公司和個人組織的能力，提高管理的技能。例如個人的管理決策能力可以幫助公司個人和組織實現(xiàn)有效的管理活動。知識型工作人員的培訓(xùn)開發(fā)和管理可以讓工作人員進行自己主動的學(xué)習(xí)，使工作人員經(jīng)過培訓(xùn)有一個明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，優(yōu)良的公司文化有利于培養(yǎng)出優(yōu)良的公司培訓(xùn)管理體系。有效果的去培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)體系更加的完整、完善。

（三）知識經(jīng)濟和知識管理

知識經(jīng)濟就是工業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果，是工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的更高階段。知識管理就是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行科學(xué)合理的知識型管理，將大眾的智慧統(tǒng)一結(jié)合起來，進行共享和創(chuàng)新，完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。隨著社會的發(fā)展和知識經(jīng)濟的進步，逐漸會讓公司對工作人員的要求越來越高，創(chuàng)造新的技術(shù)。知識較低的工作人員越來越不能適應(yīng)公司的發(fā)展需求，這會直接影響公司對知識型工作人員的需要。

（四）知識型員工的特點

隨著社會的進步，傳統(tǒng)型工作人員已經(jīng)不能滿足公司的發(fā)展需求，知識型工作人員則可以滿足。知識型工作人員具有很多特點：較高的創(chuàng)新意識；較強的自主獨立性，這些特點會讓知識型工作人員的管理逐漸出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)知識型工作人員的管理比傳統(tǒng)工作人員更加困難。

三、知識型員工培訓(xùn)管理中存在的問題

企業(yè)缺乏良好的培訓(xùn)文化

一個公司能持續(xù)健康發(fā)展的重要原因是出色的公司文化。出色的公司文化可以為公司提供一個好的發(fā)展趨勢，決定了一個公司的未來發(fā)展趨勢。公司文化中一個重要的組成部分是培訓(xùn)文化，良好的培訓(xùn)文化可以為公司提供很多的知識型工作人員，可以促使公司的發(fā)展。但往往公司里缺少良好的培訓(xùn)文化，缺少長期性和持續(xù)性。

總結(jié)：

綜上所述，我國的企業(yè)必須重點培養(yǎng)知識型人才，有組織有計劃有目的培養(yǎng)人才的發(fā)展。知識型人才是公司獲得創(chuàng)新能力和競爭能力的重點因素，是公司的核心力量。所以知識型人才的管理培訓(xùn)是特別重要的，提高知識型工作人員的受教育和自身技能的學(xué)習(xí)，在對知識型人才管理中遇到發(fā)展的問題要合理分析總結(jié)，及時提出解決方案和合理措施，保證知識型人才的高效培訓(xùn)提升，提高企業(yè)和個人的競爭能力和創(chuàng)新的能力，使得公司健康良好的發(fā)展。

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