發展前景廣闊的醫療旅游

□ 程宇航 陳 寧

醫療旅游是將旅游和健康服務結合起來的一種旅游形式，是以醫療、護理、康復與休養為主題的新型旅游服務。選擇“醫+旅”消費模式的旅游者數量正在逐年遞增，它已成長為全球增長最快的一個新興產業。

一、醫療旅游的由來與發展

1.由來

在國際上，醫療旅游一般被稱為medical tourism、health tourism、surgical tourism等。最早的醫療旅游研究是從健康旅游的研究中派生出來的，指“任何可以讓自己或家人出行更健康的方式”，如海水浴、溫泉浴、美容、按摩都屬于此范圍，后來發展為醫療旅游。國外學者們從不同的角度(是否跨越國界、游客動機、心理行為與醫療旅游產品等)來詮釋醫療旅游的內涵，尚未形成統一的定義。而世界衛生組織則將其定義為：通過出境的方式以醫療護理、疾病與健康、康復與修養為主體的旅游服務。

2.發展階段

醫療旅游市場的形成、演變和發展大致經歷了三個階段：

最初是發達國家擁有先進的醫療技術和水平，因而吸引了其他國家的醫療旅游者前往就醫旅游；

第二階段是隨著發展中國家醫療技術水平的提升和其對傳統醫療技術的不斷挖掘，再加上相對較低的醫療費用，因而吸引了許多游客前往就醫；

第三個階段是發達國家與發展中國家的醫療旅游者相互流動。在醫療旅游產品方面，每個醫療旅游目的地都會因地制宜地積極開發醫療產品。由于醫療旅游資源的差異性相對較大，這成為吸引醫療旅游消費者的重要因素之一。

又有學者將醫療旅游業的發展分為下面三個階段：

一是原始探索階段：2000—2010年。其特點是：①屬患者自發式發展階段；②以患者需求為導向；③“治”唯一需求；④供求關系不明確；⑤主導方：極少數患者。

二是會所式起步階段：2011—2014年。其特點是：通過高端小眾的市場定位，吸引具有高消費能力的高端用戶，定制化提供海外醫療旅游服務。主導方為會所式海外醫療、旅游機構。

三是平臺化發展階段：從2014年至今。其特點是：①依托海內外市場交流更加頻繁；②互聯網技術更加成熟；③通過平臺化市場策略溝通國內外醫療機構；④推動中等消費海外醫療發展。⑤主導方：平臺型海外醫療、旅游機構。

二、醫療旅游的類別與特點

1.類別

有學者將醫療旅游分為3個類別：侵入性手術治療、醫療體檢與診斷和醫學生活方式。而醫療旅游產品主要由重癥治療、海外體檢、醫療美容、生育輔助、兒科診療等項目組成。其中，重癥治療占比高達41%左右，體檢產品占比達到了25%左右。

目前，在線旅游企業產品體系多以服務非重癥患者為主，為消費者提供健康保健和休閑度假為一體的綜合醫療旅游產品。

2.特點

醫療旅游，顧名思義是兩個大領域的疊加與融合，與單純的醫療或單純的旅游是不同的。它與大眾化旅游或一般專項旅游明顯不同。醫療旅游具有如下幾個特點：

①小眾化

醫療保健市場雖已達5、6千萬人次之巨，但相對于近30億人次的大眾旅游市場，仍算是很小眾的，專門以此為目的出游的是少數。即使專門以此為目的的游客，需要的也是專業化的服務；而多數游客是兼作的、捎帶的，有的是出發前沒有計劃，到目的地后才隨機的。

②花費高

現今旅行社接待的大眾游團隊，利潤都是比較低的，而醫療旅游則不同。醫療旅游的花費包括兩部分：一是旅游方面的花費，二是醫療保健方面的花費，而后者明顯遠高于前者，甚至可能是前者的幾十倍。

③范圍廣

醫療旅游的項目應該是很廣泛的。不管是動刀做手術、還是打針吃藥，疾患篩查、還是專項療養，或者是健美康體，甚至心理治療，都可以包括在里面。比如別斯蘭人質事件后，一批俄羅斯兒童到海南三亞進行心理治療，也應該屬于醫療旅游的范疇。

④口碑強

醫療旅游相對于觀光旅游而言，第一位的不是獵奇式的“到此一游”，而是看重“出現奇跡”，“不看廣告看療效”，對實際效果提出了很高要求。因此，口口相傳的口碑作用遠大于廣告效果。

⑤要求高

游客在外旅游時間很寶貴，旅游期間專門或從眾式地投醫問藥，或者體檢療養，是沖著較高的知名度與信譽度去的。若沒有讓他覺得診斷準確、效果明顯的本事，游客便不會慕名而來。所以說，醫療旅游的要求是很高的。

三、醫療旅游的現狀與發展前景

1.醫療旅游的影響因素

醫療旅游的發展是受多方面因素影響和制約的，主要有：

①醫療費用和治療等待時間。一般說來，參加醫療旅游的人都希望到目的地享受到質量更好、成本更低、無等待時間的非緊急醫療服務。

②旅游目的地的醫療設施的先進水平和醫療服務水平。怎么樣才能使旅游者相信這一點呢？國際醫療機構的認證是重要一環。所以，通過國際醫療機構認證已經成為招徠高質量國際醫療旅游者的重要手段。在這一方面，許多發展中國家走在了前列。

③治療方式的地方特色。比如中國的中醫和印度的傳統醫學阿育吠陀和瑜伽等，吸引了大量的醫療旅游者前往學習、醫療及度假。

④現代科技和通訊的發達程度。互聯網通訊技術的興起、健康保險公司的發展和醫療服務機構的迅速發展等，推動著醫療旅游向前快速發展。

此外，語言交流是否通暢、目的地的政治穩定和社會秩序狀況都會對醫療旅游的發展產生影響。

2. 醫療旅游的發展現狀

①從發達國家向發展中國家轉移

早些時候，醫療旅游是有錢人的專屬。美國、歐洲等發達地區因技術發展得早，備受中高端游客的青睞。像美國、英國和瑞士，技術好價格也不菲，是早期最熱門的醫療旅游目的地。后來，韓國以低價格的優勢成為一匹黑馬殺入了醫療旅游市場。如今，日、韓、新（加坡），泰（國）、馬（來西亞）、印（度），以色列和中國臺灣也成為比較成熟的醫療旅游目的地。2011年博鰲亞洲論壇發布的《亞洲經濟一體化進程2011年度報告》稱，亞洲已經成為全球最富有潛力的醫療旅游服務市場。

②比較普遍的醫療項目

日光浴：在沙灘上將身體大部分皮膚直接暴露在陽光之下，通過陽光的紫外線、紅外線等對人體組織產生的復雜作用，達到治療疾病的效果。適合的病癥包括體弱、營養不良、高血壓、糖尿病、骨關節結核、關節外傷、肥胖癥、神經官能癥、貧血、佝僂病、手術后恢復期、癤、濕疹、足癬等。

海水浴：在海水中游泳或全身、半身浸泡在海水里。適合的病癥包括高血壓、哮喘、胃腸病、貧血、慢性呼吸疾病、神經衰弱、體弱、肥胖、痛風、矽肺、蕁疹等。

空氣浴：將體表直接裸露接觸周圍的空氣，可分為溫暖涼爽和寒冷幾種。適合的病癥包括鼻炎、咽炎、支氣管炎、體弱、貧血、輕度心臟病、肺結核、神經功能性疾病等。

沙浴：用溫熱的沙子覆蓋患肢、患體，起到增進機體代謝、改善血液循環和呼吸功能、促進骨組織再生等效果。適合的病癥包括佝僂病、肥胖病、神經痛、盆腔炎、慢性胃炎、扭傷、骨折、關節炎等。

泥療：將多種泥類物質加熱后涂敷到身體的一定部位上。適合的病癥包括慢性風濕性關節炎、慢性胃炎、慢性肝炎、腹腔粘連。慢性中耳炎、盆腔炎、骨髓炎、骨鞘炎、神經痛、靜脈曲張、靜脈炎等。

礦泉浴：常見的礦泉有氡泉、碳酸泉、溴泉等。不同礦泉治療不同的疾病，也有不同的適合癥或禁忌癥，需要根據醫生的意見進行選擇。

③各具特色的旅游目的地

人們健康意識和生活水平的不斷提高促進了醫療旅游的快速發展，醫療旅游業格局在全球范圍內已經逐漸形成，并且涌現出許多知名醫療旅游城市。

一些國家正以其特色醫療吸引著世界各地的消費者，并換來可觀的外匯收入。如韓國的整容業，泰國、新加坡的牙科整形矯正，印度的心臟搭橋等。現今，去韓國做整形美容、到日本做癌癥早期篩查、抗衰老去瑞士打羊胎素針等，已成為許多旅行社國外旅游的主推項目。在中國，九成以上的醫療游客出境看病，以去日本做精密體檢、美國治療癌癥以及英國做肝臟移植最為常見。當然，中國的中醫對外國人有著強大的吸引力。

④世界醫療旅游發展前景燦爛

目前，世界醫療旅游業最發達的國家是泰國。此外，印度、印尼和哥斯達黎加等國均在大力發展醫療旅游產業。中國香港與臺灣地區也在大力發展該新品，但因其人力成本較上述東南亞國家要高，故在收費上難以與印度、泰國等抗衡。

2000年，世界醫療旅游業的總產值尚不足百億美元，到了2005年則已達200億美元，發展勢頭十分驚人。

近年來，醫療旅游已成為全球增長速度最快的新興產業之一。根據全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構（SRI）聯合發布的研究報告顯示，2013年度全球醫療健康旅游產業規模約為4386億美元，約占全球旅游產業經濟總體規模的14%。

美國斯坦福研究調研數據顯示，全球醫療旅游增速是旅游業增速的2倍。預計到2017年，全球醫療旅游的收入將達到6785億美元，占全球旅游總收入的16%。

世界衛生組織預測，到2020年，醫療健康相關服務業將成為全球最大產業，觀光休閑旅游相關服務則位于第二，兩者結合將占全球GDP的22%。

由此可見，醫療旅游具有廣闊的發展前景。