分類研判重點督辦 有效化解信訪難題

文_鮑正峰 當代貴州全媒體記者 / 任廷會

安順市紀委副書記、市監委副主任吳勇（左二）在平壩區樂平鎮下院村了解困難群眾生產生活情況。（安順市紀委供圖）

“你對前期信訪處理的結果滿意嗎，還有什么訴求需要我們協調解決？”2017年8月，安順市紀委回訪組在市經濟開發區西航辦馬廠村等3個村寨，入戶走訪3位實名舉報的信訪舉報人，實時掌握信訪群眾對所舉報問題辦理結果的意見。

安順市紀委聚焦群眾反映強烈的突出問題，始終堅持問題導向，倒逼整改，精準發力，抓重點、破難點，群眾滿意度不斷提升。

圍繞“護民生、促脫貧”主題，安順市紀委以扶貧領域重點信訪問題為突破口，對2012年以來全市各級紀檢監察機關收到的重復信訪舉報問題開展專項集中排查清理，從源頭上排查摸清信訪問題底數，提級研判把脈開方，聚焦群眾反映強烈的突出問題，列出清單，交辦相關責任單位，在基層化解矛盾和問題。截至2017年底，安順市共處理黨的十八大以來涉及民生領域信訪舉報件981件，辦結949件，立案查處337件362人，移送司法機關19件21人。

集中審讀。對涉及扶貧領域信訪件進行大起底、大排查，精準掌握問題線索，實行全程跟蹤、掛牌督辦、辦結銷號。組織對信訪件進行集中審讀，提升辦理質量。去年，全市共審讀案件及信訪了結件816件，提前介入審理案件69件，實現關口前移。

層層壓實責任。建立領導班子成員化解矛盾糾紛機制，及時下發通知，明確完成時限，壓緊壓實化解責任。建立案件督辦聯席會議制度，定期召開專題會議，對全市信訪件辦理情況進行調度，并組成督查組，不定期對整改落實審讀反饋意見情況進行督促檢查，確保信訪件化解到位。

與此同時，市紀檢監察機關還結合“訪村寨、重監督、助攻堅”專項行動，對涉及民生領域信訪舉報件，分解到市、縣兩級紀委班子成員及市紀委部室主要負責人，限時督導督辦，讓基層問題得到有效化解。在“訪村寨、重監督、助攻堅”專項行動中，市紀檢監察機關共現場處理、答復問題2073個，督辦問題871個，立案138件。

安順市紀委還將進一步規范問題線索處置方式，做到全程留痕。對線索清楚、案情單一的初信初訪問題線索直查快辦、速查速結；對可查性強、案情復雜的問題線索，整合各部門力量專門查辦，提高結案率。同時通過詢問、書面通報、現場指導等形式，加大督辦力度，對超期未報結果的信訪件，責成辦理單位說明原因；對壓案不查、調查不認真、處置不合理的，嚴肅追究相關人員責任。