什么樣的高管團(tuán)隊(duì)能更給力地促進(jìn)組織績效？

摘 要："火車跑得快，全靠車頭帶"，這句話言淺意深，用來形容企業(yè)和它們的高層管理團(tuán)隊(duì) （TMT）也再合適不過了。高管團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織的主心骨和靈魂，在急速變化的危險(xiǎn)市場(chǎng)中，起著無可替代的掌舵作用。事實(shí)證明高管成員的異質(zhì)性和由此帶來的互補(bǔ)、領(lǐng)導(dǎo)之間適當(dāng)?shù)臋?quán)力差距、高管之間融洽的工作關(guān)系，這三點(diǎn)給組織績效帶來促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：高管團(tuán)隊(duì) 異質(zhì)性 權(quán)力差距 工作關(guān)系 組織績效我們知道，董事長和總經(jīng)理構(gòu)成了中國企業(yè)中最基本和最顯著的高階梯隊(duì)，二者之間的配置和關(guān)系對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和組織表現(xiàn)有重大影響，他們的每個(gè)決定、每個(gè)頭腦中的想法都可能關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)，二者之間的“種種”因而更加值得研究。一般來說，董事長是組織的法人代表，負(fù)責(zé)重大戰(zhàn)略方向的制定和重大問題的決策；而總經(jīng)理通常負(fù)責(zé)日常運(yùn)作和經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。董事長通常比總經(jīng)理更有權(quán)力。關(guān)于董事長和總經(jīng)理的結(jié)構(gòu)和過程與組織績效之間的關(guān)系已經(jīng)多有研究，但什么樣的團(tuán)隊(duì)組合才能促進(jìn)組織績效并沒有一致的結(jié)論。這篇研究將提供一個(gè)關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和過程的綜合模型，擴(kuò)展和豐富了高階梯隊(duì)理論， 對(duì)管理實(shí)踐也有重要啟示，其認(rèn)為，高效的高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備3個(gè)特點(diǎn)：異質(zhì)性和由此帶來的互補(bǔ)；適當(dāng)?shù)臋?quán)力差距；融洽的工作關(guān)系。結(jié)果表明，二者之間的異質(zhì)性、權(quán)力差距和融洽關(guān)系都與組織績效呈現(xiàn)正相關(guān)。現(xiàn)在來具體探討異質(zhì)性、權(quán)力差距和融洽關(guān)系是如何益于組織績效的。首先，異質(zhì)性在拓寬了組織的視角，豐富了認(rèn)知資源，增強(qiáng)了綜合解決問題的能力的同時(shí)，也可能產(chǎn)生沖突，減少戰(zhàn)略共識(shí)。相較于從事日常例行任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，異質(zhì)性的好處對(duì)于那些從事創(chuàng)造性工作的團(tuán)隊(duì)更顯重要，而高管團(tuán)隊(duì)的任務(wù)則正是充滿創(chuàng)造性和復(fù)雜性的由不同的年齡、 職能和教育背景的成員組成的團(tuán)隊(duì)能夠使得他們的組織從他們互補(bǔ)的觀點(diǎn)和技能中獲益；其次，一把手和其他成員之間的權(quán)力差距是保持團(tuán)隊(duì)秩序和穩(wěn)定的重要因素，也是團(tuán)隊(duì)有效性的基本前提。權(quán)力差距在高權(quán)力距離和威權(quán)主義的文化環(huán)境下尤其重要，實(shí)際上在我國的企業(yè)環(huán)境和傳統(tǒng)中更為明顯。（1）權(quán)力差距可以抑制沖突和公司政治問題。上下級(jí)之間一定的權(quán)力差距會(huì)被認(rèn)為是符合社會(huì)規(guī)范的。（2）權(quán)力差距使決策過程更有效率。當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員在戰(zhàn)略決策中有相同的權(quán)力時(shí)，往往會(huì)議而不決，決而不行，從而降低決策和執(zhí)行的效率. 只有當(dāng)最高領(lǐng)導(dǎo)者有效控制會(huì)議進(jìn)程和決策機(jī)制，促進(jìn)決策，才能提高效率。也就是說， 權(quán)力集中可以促進(jìn)權(quán)力更有效率地使用， 有利于制止團(tuán)隊(duì)中的無端爭(zhēng)論并保證決策的有效完成， 并且實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮的原則。（3）權(quán)力差距賦予最高領(lǐng)導(dǎo)者自信心和心理優(yōu)越感，從而使得他們自信地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)， 也為其他成員各展其能、 扮演好相應(yīng)角色創(chuàng)造條件。進(jìn)化心理學(xué)顯示， 當(dāng)人們感到更自信、 更有安全感時(shí)，更有可能容忍不同的聲音和異己之見，更愿意承擔(dān)行動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。最后，具有融洽關(guān)系的團(tuán)隊(duì)更有可能得到更高的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)的某些特點(diǎn)和過程是保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并創(chuàng)造績效的前提，越強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力與組織績效之間越存在正向聯(lián)系。國內(nèi)一些研究者也指出好的領(lǐng)導(dǎo)往往征求團(tuán)隊(duì)其他人的意見，取得共識(shí)然后決策。簡而言之，異質(zhì)性帶來了不同觀點(diǎn)、技能和心智模式的互補(bǔ)，權(quán)力距離帶來了秩序和統(tǒng)一指揮，融洽的關(guān)系使得團(tuán)隊(duì)更容易取得共識(shí)，有效合作。因此，我們認(rèn)為，異質(zhì)性、權(quán)力差距、融洽關(guān)系三者共同構(gòu)成了有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。參考文獻(xiàn)：[1]徐曉惠. 高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績效的影響[D].沈陽工業(yè)大學(xué)，2016.[2]張建君，張閆龍.董事長—總經(jīng)理的異質(zhì)性、權(quán)力差距和融洽關(guān)系與組織績效——來自上市公司的證據(jù)[J].管理世界，2016（01）：110-120+188.[3]張麗平. 管理者權(quán)力、薪酬差距與公司價(jià)值[D].石河子大學(xué)，2013.作者簡介：季誠誠（1995—），女，黑龍江大慶人，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2016企業(yè)管理專業(yè)學(xué)術(shù)碩士研究生，研究方向：市場(chǎng)營銷 .