淺談地鐵運營管理的信息化建設

摘 要：隨著我國科學技術的快速發展，對地鐵運營管理提出了更高的要求。當前，地鐵在大中型城市建設中有著非常重要的地位，可以推動城市的健康發展，地鐵系統涉及方方面面的內容，將信息化管理平臺引入其運營系統中可以有效提高地鐵運行效率，為人們提供高質量的交通服務。本文首先研究了地鐵運營信息化管理的發展情況，接著分析了網絡時代地鐵運營開展信息化建設的主要策略。

關鍵詞：地鐵；運營與管理；功能；信息化系統

隨著我國經濟的快速發展，我國城市化建設取得了舉世矚目的成就，只憑借地上交通已無法承擔沉重的交通壓力，不利于城市居民的交通出行。而地鐵作為一種現代交通設備，有著運輸能力強、時間準確度高等大量優點，在城市交通建設中發揮著非常重要的作用。而將信息化運營管理系統引入地鐵運營管理中，可以提高地鐵網絡信息化管理水平。

一、地鐵運營管理的發展

（一）地鐵運營管理的界定

地鐵運行管理的主要內容有：制訂列車運行計劃、制作列車運行圖；高度關注車輛的運行調度工作，保證地鐵車輛的安全運行，防止發生不同程度的安全事故；做好地鐵客運的組織工作，進一步研究地鐵乘客數量，逐步提高地鐵車輛運輸質量；嚴格管理進站類車；制訂票價，負責售票與檢票；承擔車輛的出庫、專線作業等；管理車輛的運行安全工作，及時發現車輛運行過程中存在的安全隱患。

（二）地鐵運營管理的發展

（1）地鐵運營管理要求必須配備高素質管理人員，管理人員必須掌握堅實的專業知識、具備較高的管理能力，才能勝任地鐵運營管理工作；（2）要切實保證地鐵運營的安全，才能使廣大乘客放心乘坐，因此要全面檢查地鐵運營過程中可能發生的安全隱患，杜絕出現安全事故；（3）地鐵設備管理是一項系統性工作，地鐵結構較為復雜，有著豐富多樣的功能，所以加強設備的檢查監督，保證設備始終處于穩定運行的狀態。

二、地鐵運營管理信息化現狀

實行信息化管理要求在平臺中全部引入地鐵設備情況、地鐵功能等因素，著力提高業務處理、現代化網絡辦公效率。在地鐵運營企業中引入信息化管理體系可以應對下面這些問題：第一，收集運營數據，依據固定時間自動生成報告，并對數據進行深入分析，制訂合理的地鐵運營辦法；第二，隨時監督地鐵的運營情況，一旦發生行車事故與突發情況會自動報警，防止企業遭受重大經濟損失；第三，全面管理設備，可以隨時監督設備的運行情況、投入數量、設備采購、設備庫存等，可以提高設備管理水平；第四，全面管理地鐵運營過程中出現的財務、人力資源、市場營銷等各種數據，并對其進行深入研究，創建統一管理平臺。

三、創建地鐵運營管理信息系統

地鐵在較大區域內運行，中間經過大量站點，因此信息化管理會涉及大量內容，為了提高信息管理系統的穩定性，可以引入模塊化管理措施，針對分別運營的地鐵建立子系統，可以進行針對性管理。

（一）引入監控系統

此系統的主要職責是全面監督地鐵運行中的各項指標，可以及時掌握地鐵站點的數據信息，可以及時發現問題，制訂合理決策。地鐵穩定運行要求掌握電力、環境、設備、站點環境等各方面信息。電力監控系統可以隨時掌握地鐵運行中的電力網絡、電力設備的運行狀態；環境設備監控系統可以隨時監測地鐵通過道路、車輛電氣設備以及車輛運行狀態；站點外部部署系統可以在站點攝像頭的幫助下隨時掌握站點信息，以確定安全隱患的分布情況與車輛操作是否正確等。

（二）引入通信系統

其在信息管理系統中具有關鍵性地位，可以保證整個系統的穩定運行，實現不同信息數據的及時傳輸。通信系統可以依據傳輸對象的不同分為不同模塊，如針對列車員的系統、針對遠程管理員的系統、針對乘客提供信息服務的系統等。同時依據其功能不同又可進行進一步細分，其中傳輸網絡可以有效實現信息共享、完成信息傳遞工作，尤其是應用于特殊環境中的傳輸平臺能夠根據不同的使用要求應用無線、有線、混合等三種傳輸方式；在監督車輛運行與車輛調度過程中，管理層與操作層可以通過通信系統及時與實際操作人員進行通話與通信；通信系統還可以針對乘客提供豐富的語音服務，及時播報車輛運行信息、站點分布情況、時間等。

（三）引入辦公系統

此系統主要為管理人員提供辦公服務，不但可以有效提高辦公自動化水平，而且也可以幫助管理者對人力資源與財務工作進行管理。辦公自動化系統可以在全面收集數據資料的前提下進行分析，還可以及時公開內容，舉行視頻工作會等，因此其在企業提高辦公自動化水平、網絡化水平、工作效率等方面有著不可替代的作用。人力系統可以集中企業員工信息上傳到信息平臺創建人力資源數據庫，管理人員可以利用數據庫隨時查閱員工的各種信息，從而有效提高了人力資源管理效率，可以實現人力資源的最佳配置。財務系統可以全面收集企業的運營成本數據、運營收益數據、支出收入預算數據，并自動完成數字報表，還可以依據用戶需求完成數據分析與處理工作，從而將更加直觀、更加形象、更加安全、更加可靠的數據提供給管理人員，還可以及時發現企業運行中發生的突發事件，并立即采取應對措施，可以防止企業遭受重大經濟損失。

四、總結

總之，隨著時代的快速發展，在地鐵運行中建立信息化管理平臺可以推動企業的健康發展，提高地鐵企業的自動化水平。在地鐵運行中引入信息管理平臺可以實現地鐵管理的一體化，保證地鐵的穩定運行。再有，在地鐵企業運行中引入先進的信息管理平臺還可以加快地鐵運行效率，創建良好的交通環境，幫助地鐵收到可觀的經濟收益，從而推動和諧城市建設的順利進行。

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作者簡介：

楊勰（1987-），男，籍貫：山東招遠，當前職務：行政管理，當前職稱：地鐵運營管理初級，學歷：本科，研究方向：軌道交通運營管理方向。