電子商務背景下的企業營銷策略改進思考

李樂樂

摘 要：在傳統的商業背景下，企業的營銷渠道也較為傳統，其中，面對面營銷是主要的銷售方式，然而隨著社會的發展與科技的進步，電子商務得到了迅速的發展，在電子商務發展的同時，為企業的營銷方式與營銷載體等都造成了沖擊，在電子商務背景下，企業的營銷策略也應當做出相應的改進，提出適應時代發展的商業策略，為企業的營銷提供更加先進的途徑與手段，重視滿足顧客的需求，恰當的選用有效的營銷模式與多元的營銷載體對企業營銷做出新的改進。

關鍵詞：電子商務；企業營銷；營銷策略；營銷渠道；商業模式

引言：

隨著社會的發展與科技的進步，電子商務行業的發展大大地方便了人們的日常生活，也為企業的營銷策略與手段提供了新的思路與渠道，產生了革命性的影響，在人們的日常生活購物中，網購已經成為人們購物的主要形式，而近年來網購的消費額也有著驚人的增長速度，在電子商務大力發展的同時，傳統的營銷模式受到了沖擊，而各種網絡支付平臺也迅速發展，這就很大程度上的改變了人們的消費習慣，因此，企業必須以提升企業市場地位與企業營銷能力為前提，認真思考電子商務背景下企業的營銷策略的樹立。

一、電子商務背景下企業營銷策略的發展

電子商務是指整個貿易活動的電子化，是利用Internet進行的所有商務活動的總和，強調交易行為與交易方式，電子商務的發展，使營銷手段實現了一次新的飛躍，但企業在進行電子商務活動時，應制定適應的營銷策略，如何使商務系統更加方便消費者購買商品，并且同時做好售后服務，與消費者進行良好的溝通等問題都是營銷策略中需要重視的問題。

1、產品策略的發展

在電子商務的背景下，網絡技術是企業所能運用的一大資源之一，通過網絡，企業可以較為充分的了解消費者的信息，了解消費者的興趣愛好以及消費者的消費趨向，在銷售后，可以通過網絡對顧客的滿意程度做出了解調查，以便更新產品，不但如此，企業還可以通過網絡對自己的產品進行推銷，通過廣告等方式，使消費者進一步了解產品，對產品增加興趣。因此，企業的產品決策就可以按照顧客的需求制定設計，進行新產品的開發與舊產品的改善，讓顧客通過網絡與企業進行溝通，讓顧客參與進產品的設計、改進、生產活動中來，使產品更加貼合顧客的需求，使產品與服務以顧客為中心，按照顧客的要求進行產品的生產與定制。通過網絡，企業的產品策略在非常高速的環境下進行，并且可以實現與顧客的零距離溝通。這樣的前提下，可以提高顧客的滿意度，也可以使市場變得靈活，使經營戰略變得更加符合社會需求與企業的發展。

2、價格策略的發展

在電子商務的環境下，網絡的影響對于企業的定價也產生了影響，因此，在市場營銷的環境下，企業不僅要從傳統營銷水平的角度上考慮定價，也要從網絡的角度上考慮定價，要考慮種種外部因素，比如市場中產品的定價、消費者的理想價位等等，具體而言，企業在進行價格策略時，應從以下三個方面進行定價策略的完善，第一，企業應當通過網絡渠道及時對價格進行調整。在電子商務的環境下，網絡渠道的便利使產品價格趨于透明，網上的產品價格更加容易受到市場競爭的沖擊，因此，企業應當實行靈活的價格制定策略，通過網絡渠道，及時改動價格。第二，企業可以通過網絡技術，及時準確的了解顧客可以接受的價格范圍以及顧客的預期價值以及顧客愿意為此付出的成本，以為產品制定出符合顧客需求與符合企業發展的價格，通過網絡技術進行定價，是電子商務發展的重要體現于必要趨勢。

3、促銷策略的發展

在電子商務的背景下，企業可以通過網絡技術，對自己的產品進行宣傳，擴大企業的影響力，從而開展促銷活動，在網絡技術的支持下，企業的促銷成本大大降低，企業通過網絡技術進行宣傳，也可以讓更多的人認識產品，了解產品，并且通過網絡渠道購買產品。在網絡技術下，促銷方式變得更加簡單，更加迅速，利用網絡進行宣傳，企業也可以節約大量的印刷費，電話費等等成本。在電子商務的背景下，企業也可同時建立與顧客的智能管理系統，通過網絡技術管理顧客，通過對顧客的興趣愛好的了解，推出新的產品吸引新的顧客，同時，對于老顧客進行定期的回訪活動，通過這樣的方式，留住老顧客，與顧客建立長期友好的關系，提高顧客的滿意度，并同時改善售后服務，使產品服務的消費者更易表達出自己對于產品及服務的評價，這一評價可以使企業進一步了解顧客的需求，另一方面及時了解市場動態，從而及時調整產業結構，提高企業的服務水平，通過網絡技術提供個性化服務，提高顧客滿意度。

4、渠道策略的發展

網絡技術的發展為企業提供了新的銷售渠道，在傳統的企業銷售中，渠道較為單一，而且所付出的成本較多，在電子商務飛速發展的今天，網絡技術的不斷發展為企業提供了新的網絡渠道，這種新型的渠道簡化了傳統渠道的構成，減少了中間商，減少了成本，將企業服務的各個環節融于一體，給企業的發展提供了極大的優勢，企業的網絡營銷渠道主要有三種，第一是網絡間接營銷，具體指的是企業通過網絡交易中介將自己的產品銷售給客戶的一種渠道模式，這種銷售模式適合于中小企業，中小企業可以通過這種銷售模式提升知名度來增加商業機會。第二是網絡直銷渠道，指的是企業在網絡中建立自己的獨立的，具有交易功能的營銷網站，進行直接的推廣與銷售，這種銷售模式適合于大型企業，因為大型企業無論是從規模上還是資金的儲備程度上都具有優勢，因此，這種銷售模式更加適合于大型企業的營銷。第三種是網站聯盟的合作渠道，這種銷售渠道指的是企業之間通過建立友情鏈接與合作伙伴形式等，發揮集體的力量，來進行網絡營銷的相關活動。

二、電子商務背景下的企業營銷策略改進的意義

電子商務深刻的改變了如今的商業形態，消費者獲得企業與產品信息的渠道更加多元化與主動化，同類企業之間的競爭也更加激烈化，因此，在如今社會的發展趨勢下，只有順應電子商務的發展趨勢，對企業自身的營銷策略進行適當的調整，才能在如今電子商務背景下的市場競爭中處于不敗之地，每個企業在發展中都存在著共性與特性，不同的企業也應當通過不同的競爭模式使自身得到更好的發展，在行業的發展中，認清現實情況的發展，順應趨勢，在電子商務的背景下改進企業自身的競爭策略，通過各種營銷渠道的改進，適應時代的發展，順應電子商務發展的趨勢，才能使企業更好的通過時代的發展與銷售渠道的改變使自身立于不敗之地，并通過電子商務的發展為企業帶來更加便利的發展條件，使企業得到更好的發展，在新的營銷環境中，開辟出屬于自己的營銷之路。

結論：隨著社會經濟的發展，市場進入了全球化時代，在現階段的經濟發展過程中，市場競爭的激烈程度達到了空前的高度，面對殘酷而激烈的市場競爭，經營者必須利用一切機會提升自身的競爭力，降低成本，提高效率，電子商務的迅速發展，為企業帶來了機遇與挑戰，首先為企業提供了全球貿易的環境，建立了新的商業模式，企業為了順應這一趨勢，應當首先改變企業的營銷策略，提高企業的商業活動水平與服務質量，這樣企業才能在新的營銷環境中，開辟出一條屬于自己的營銷之路。

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