試析中職班主任與學(xué)生之間的有效溝通

劉偉聰

【摘要】教育的效能是由有效溝通的程度決定的，所以中職學(xué)校班主任在開展班級管理工作中，能否與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，關(guān)系到班主任工作效能的高低。主要闡述中職班主任想要與學(xué)生進(jìn)行有效溝通所應(yīng)具有的基本素質(zhì)及應(yīng)掌握的溝通技巧。

【關(guān)鍵詞】中職班主任；基本素質(zhì)；有效溝通；溝通技巧

【中圖分類號(hào)】G715.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）34-0090-01

班主任作為學(xué)生的教育者、班級活動(dòng)的組織者、班級事務(wù)的管理者，應(yīng)注重在班級管理事務(wù)中與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。若溝通順暢，則會(huì)使學(xué)生更好地理解、接受班主任的教育，自覺地服從班主任的管理，矯正不良習(xí)慣，也能促使班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐步走上良性循環(huán)的軌道，達(dá)到事半功倍之效。中職學(xué)校的班主任要實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通，既要注意提高自身素質(zhì)，又要掌握與學(xué)生進(jìn)行溝通的基本技巧。

一、中職班主任必須具備與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的基本素質(zhì)

1.具備較高的政治素質(zhì)

班主任所從事的班級管理工作是一項(xiàng)政治性、思想性很強(qiáng)的工作，要求班主任必須具備：堅(jiān)定的政治立場，具有較高的理論素養(yǎng)與政策水平，能夠區(qū)分政治問題、思想問題、認(rèn)識(shí)問題和一般的學(xué)術(shù)問題的界限；優(yōu)良的民主作風(fēng)，敢于開展批評與自我批評活動(dòng)；密切聯(lián)系學(xué)生，走學(xué)生路線，要把每一個(gè)干部、學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來，共同搞好班級工作。

2.具備較高的師德素質(zhì)

班主任要為人師表，要嚴(yán)格按照《中學(xué)生師德師風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)》要求自己，熱愛學(xué)生、謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、作風(fēng)正派、心胸坦誠并且具有奉獻(xiàn)精神。班主任是學(xué)生的師長，應(yīng)在學(xué)生與教師間建立信任感，從思想、學(xué)習(xí)和生活等各方面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，盡力為學(xué)生排憂解難，建立良好的師生關(guān)系，為師生進(jìn)行有效溝通創(chuàng)造基本條件。

3.具備理解別人的能力和讓別人理解自己的能力

理解別人和讓別人理解自己是有效溝通的兩個(gè)不同方面，溝通與理解都是雙向的，把握好這兩個(gè)不同方面，才能很好提高溝通效能。

二、掌握與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧

1.技巧一：尊重和信任學(xué)生

班主任應(yīng)該把學(xué)生的人格、自尊心和正當(dāng)?shù)囊蟮葦[到正確的位置上，真正尊重和信任學(xué)生，是進(jìn)行有效溝通的前提條件。因?yàn)橹挥凶鹬貙W(xué)生，班主任才有可能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界溝通時(shí)宜采用商量的方式。

有些班主任在工作中把自己擺在高高在上的位置上，認(rèn)為學(xué)生就應(yīng)該聽自己的，不能違背自己的意愿，這樣的工作方式往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不信任班主任，不愿與班主任進(jìn)行溝通，所以班主任要自覺地克服“以我為中心”的心理傾向，要認(rèn)識(shí)到班主任和學(xué)生雖然處于教育者和受教育者的不同位置上，但雙方在人格上是平等的。正如魏書生所說的：“商量是一種平等。在商量中體現(xiàn)尊重，在商量中體現(xiàn)了平等，放下架子，平等地與學(xué)生交流，平等地與教師交流，使學(xué)生和教師感覺你是一位朋友，是一位可以信賴的人。要在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到彼此的溝通。”得到尊重和信任的學(xué)生才會(huì)樂于與班主任進(jìn)行交流與溝通。

2.技巧二：以同理心進(jìn)行溝通

同理心是指交流、溝通的雙方都設(shè)身處地地從對方的角度考慮問題，像感受自己一樣去感受對方的內(nèi)心世界，能夠從對方的處境來體察他的思想行為，從而了解對方的內(nèi)心感受的一種思維方式。班主任以同理心對待學(xué)生，才有可能從學(xué)生的立場去了解學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生同樣的感受與體驗(yàn)。在師生的溝通過程中，班主任越有能力清晰地感受學(xué)生的內(nèi)心世界，就越能與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。

在班級管理中，如果班主任和學(xué)生都能夠以同理心的方式，去感受對方的意愿和態(tài)度，并有效地把這些傳遞給對方，就能體會(huì)到相互間的理解和誠意，產(chǎn)生溫暖感和幸福感，從而營造出彼此體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。

遺憾的是，有的班主任習(xí)慣于以主觀的態(tài)度看待學(xué)生的行為，習(xí)慣以自身預(yù)設(shè)或假設(shè)的既定標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生，很少采納學(xué)生的建議和看法，極易導(dǎo)致與學(xué)生溝通不暢，產(chǎn)生事與愿違的后果，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

當(dāng)學(xué)生感覺班主任不理解自己時(shí)，就會(huì)失望、沮喪，對班主任的信任程度降低，向班主任敞開心扉的愿望會(huì)很快消失。

班主任對學(xué)生沒有同理心，就不能真正地接納學(xué)生，很容易對學(xué)生過多地進(jìn)行指責(zé)，這種來自于班主任的“你向信息”易使學(xué)生產(chǎn)生反感和受到傷害，從而與班主任形成對立。

班主任不能真正以同理心對待學(xué)生，也就不能對學(xué)生做出積極的回應(yīng)，對學(xué)生在成長過程中出現(xiàn)的需要得到引導(dǎo)和糾正的問題就不能及時(shí)給予建設(shè)性的幫助。

3.技巧三：關(guān)愛每一位學(xué)生

有人說：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術(shù)，都產(chǎn)生于教育對學(xué)生無比熱愛的熾熱心靈中。”班主任既是學(xué)生的“家長”，又是學(xué)生的知心朋友，以真誠、平等、信任的態(tài)度對待學(xué)生，全心全意地為學(xué)生服務(wù)，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，就能用愛感化學(xué)生、教育學(xué)生，這種愛是理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操，能贏得學(xué)生的信任和尊重，進(jìn)行有效的溝通。

三、結(jié)束語

溝通是一門藝術(shù)，中職班主任必須具備與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的基本素質(zhì)和靈活運(yùn)用溝通技巧，會(huì)在無聲無息中拉近我們班主任與學(xué)生的距離，從而能有效的與學(xué)生進(jìn)行溝通。

參考文獻(xiàn)

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