西班牙的規則

文 劉鵬凱 圖何兵

世界膠粘劑大會在西班牙國際會議大廈召開。開幕時間定在中午12時，會前還有一段空閑時間，我們來到海灘散步，看藍天、白云、大海、帆船，體驗異國風情。

離沙灘不遠處有一座城堡一樣的觀光臺，安放了歐式休閑桌椅和五顏六色的遮陽傘，服務區里咖啡飲料、食品、攝影器材、旅游紀念品應有盡有。

走了好長一段時間，我們都有點累了，于是選中一家咖啡店，想要幾杯咖啡，可店主聳聳肩，一臉無奈地對我們說：“對不起，我們這個店11點才開始供應。”對此大家有些不可思議。

“真是個‘呆頭鵝’，有生意不做”。“送上門來的客不斬，還算是會做生意？”大家你一言他一語。“那我們坐一會兒行嗎？”店主笑著說：“可以可以。”我心里也嘀咕，“看來西班牙人也會拉呆鋸子。”

來自溫州的周先生與西班牙人打了近20年交道，他為我們解開了這個“謎”：循規蹈矩是西班牙人的經商之道。如果可以早開門晚關門，顧客就不需要趕這個“點”，員工就會視“點”為兒戲，最后真正受害的還是消費者。

面對西班牙人的循規蹈矩，我不由為國人的“變通術”而汗顏。什么“先上車，后買票”“上有政策，下有對策”……視規定為兒戲，讓誠信遭踐踏，最后品嘗苦果的只能是我們自己。