智慧商業，新動力、新機遇、新挑戰

孫堯

智慧商業，顧名思義它的本質還是商業，只是商業插上了智慧的翅膀，就是利用現代化的信息手段跟傳統商業的結合。智慧商業大家可能感受最深的，體會最明顯的就是電子商務和網絡零售，現在發展到無人店鋪、跨境電商，還有共享經濟。在日常生活中大家感受很深，衣食住行處處能夠感受到、體會到。我們購物，過去是在實體店，現在通過網上，衣服、化妝品、日用品、柴米油鹽醬醋茶都可以利用智慧渠道實現，餐飲也是一樣。在百度百科里面對智慧商業有一個概念，它是以信息技術為支撐，創新商業模式及信息手段。

智慧商業改變了我們哪些生活方式？智慧商業從我們整個商業購買的整體過程來看，過去我們買東西是到商店里逛，可能逛一天逛兩天再下定決心買什么東西？現在智慧商業通過網絡的瀏覽，用手機、PC機或在辦公室里面或者走路的時候，甚至在其他休閑的場所都可以瀏覽相關的信息，這就是智慧商業首先給我們帶來體驗式的改變。

第二就是交流，過去都是傳統的消費者和服務員之間的溝通，最后下決心買、開票然后再去交費。現在整個交易環節改變為網絡零售，以電子商務為代表，改變了過去交易的產品。結算過去是現金，發展到信用卡，現在智慧零售出現了很多的結算方式，比如微信、支付寶和其他各種支付方式，給我們帶來了很多便利。結算過去是開紙質發票，2013年6月27日在北京，我們在中國內地率先在京東誕生了中國第一張電子發票。……