E時代家園溝通的問題及對策

隨著時代的發展，家園共育的每個階段都會出現新的問題。目前比較突出的問題是隨著網絡的迅速發展和民眾媒介素質的提高，現行的家園溝通方式和策略已不能適應幼教的新內容、新形式和新要求了。我們根據本園多數家長與教師面談機會少，但使用網絡能力較強的特點，支持、鼓勵并創造條件讓教師運用現代科技手段，調整家園溝通的策略和方式，讓家園溝通的形式符合時代特征，提升家園合作的有效性。

網絡溝通超越了時空限制，不管是教師還是家長，都可以在自己方便的時間和地點閱讀、發表或者回復班級留言，起到了解、溝通和交流信息的作用；它能更好地滿足家長對視頻與音頻信息的需要，能更快更多地獲得孩子在幼兒園的信息；同時也能在多方互動中感到集體的溫暖、關懷與幫助，自然也增強了孩子對班級的歸屬感，培養了家長在家園共育中的凝聚力，有利于發揮家長的積極性和主動性。

一、E時代家園溝通的主要問題

1.網絡溝通內容缺乏針對性，更新速度缺乏即時性

許多年輕教師缺乏將理論知識與實踐融會貫通的經驗，專業能力不足，不知如何選擇一些有利于促進孩子發展的情況告知家長。還有的教師轉載的文章很長，不知道文章中哪些問題能引發家長的閱讀、思考和討論，家長閱讀起來很累，降低了家長的閱讀量和互動交流，使得網絡的獨特作用不能真正發揮。再加上在幼兒園一日活動中，教師的工作緊張繁雜，只能在中午或晚上休息時間查看信息，導致信息更新不夠及時。

2.教師和家長在網絡溝通中忽視孩子的主體地位

因為孩子的年齡較小，還不完全具備使用網絡的能力，所以網絡溝通的用戶名雖然一般是孩子的姓名或者乳名，發言人卻是孩子家長。孩子發言的機會很少，也很少有教師或家長能注意到應該調動孩子發言的積極性，網絡因此成了名副其實的“家長俱樂部”。

3.教師與家長網絡溝通缺乏藝術性

與家長溝通是一門藝術，是需要講究方法的，不是有“一句話十種說”的說法嗎？同樣的一個意思，可以用不同的措辭來表達，獲得不一樣的結果。許多教師在與家長的網絡交談中，不會抓住不同類型家長的心理變化運用技巧與其溝通，有的教師只會隨聲附和，討好家長。這樣容易產生誤解和隔閡，影響教師與家長溝通解決問題的效果。

4.網絡溝通相對于其他傳統的溝通方式有一定的局限性

網絡溝通具有特殊的優勢，但也有一定程度的局限性。比如，有些家長網絡溝通的話題有建設性的，有非理性的，也有不同層次家長的心聲、焦慮和煩惱，即時性的、簡單的回帖無法達到較好的溝通效果；網絡溝通缺乏面對面交談時表情、動作和情境所傳達的豐富語義；網絡溝通雖然擴大了人與人之間的橫向溝通范圍，但是縱向溝通被弱化，難以進行一對一的深度交流。

二、E時代家園溝通的有效策略

策略一：開設互動微信課堂，交流學習心得，提高教師自身素質和指導家庭教育的能力

基于現代人“依賴”移動設備和擁有較多碎片時間的現狀，我們成立了“讀書心得”專題小組并開設微信互動課堂，組長負責在每周三19:50-20:50主持開展互動微信課堂活動，每次由一個班級的3名教師通過視頻語音交互、文字交互等功能進行讀書心得交流分享。分享內容主要是針對《3-6歲兒童學習與發展指南》《幼兒教師與家長溝通之道》等相關專業知識的學習感悟，同時在互動微課堂交流分享之后，還提供習題、測試等供教師加固知識點，增強了學習效果，有效提高了教師自身素質和指導家庭教育的能力。

策略二：園內微信公眾平臺開設欄目廣、精、鮮、活，提升平臺關注度和點擊率

1. 萌寶風采

各班的教師和家長將孩子在園內外活動的照片、視頻通過 “萌寶風采”欄目在向全園家長展示孩子的風采，教師也學會從家長的角度去了解和欣賞孩子，同時也幫助家長了解其他班級中的孩子，從而更客觀地了解與評價自己的孩子。

2.最美幼師

只有讓家長了解了教師的工作，才能從內心真正地理解并支持幼兒園的工作。我們發動每位幼兒教師制作精美的電子成長檔案，把自己的個人簡歷，具有代表意義的照片、文檔、視頻以及獲得過的榮譽通過 “最美幼師”欄目展示給全園家長。家長在瀏覽的同時，可以評判教師的工作，促使各班教師積極開展家園互動，有效地加深了家園之間的情感。

此外，園內微信平臺還開設有“邀您關注”“園聞快訊”“安全小課堂”等欄目，定期選擇一些學前教育時事、家長關注熱點、給家長的建議等方面的文章，并配有各班孩子活動的真實寫照或視頻，引領教師和家長去了解學前教育的前沿動態，掌握先進的育兒理念，更好地做到家園一致教育。

策略三：班級建構多種形式的網絡互動模式，全面關注孩子發展情況

為了使家園之間的溝通更準確、及時、詳盡，教師以班為單位在手機上創建了班級微信群、開通微博、博客。班級教師和家長一起制定好群規，每天晚上定時把今日所學內容、班級通知等內容發布在微信群的群公告中，每天家長可以把孩子當天在幼兒園所學到的內容通過語音、視頻發送到群里進行互動，唱兒歌、做手工、跳舞等，給孩子展示的平臺，讓一部分平時不能陪伴在孩子身邊的家長了解幼兒園的活動目標，也可以在微博、博客中留言，以便達到家園一致教育。

策略四：家長參與管理班級網絡群，延長和拓展家園溝通的時空

1.成立班級家長志愿者協會

各班通過自愿報名、考核、培訓等環節成立了班級家長志愿者協會，定期到班內協助教師開展活動，并在活動后在班級微信群發表感言和心得體會。另外每周二和周四安排5位家長分享一些育兒心得、困惑，請班級3位教師及班級智囊團的家長參與群聊互動，有計劃、有步驟地為家長答疑解惑，還可以有針對性地私聊，與個別家長探討育兒經驗和方法。

2.家長網管員

請班級擅長計算機、新媒體，有較好的專業知識且積極性高的家長當班級網管員，對群空間進行美化、整理班級新聞、維護網站、跟進帖子等，這樣既減輕了教師的工作量，又提高了班級網頁管理的質量。

策略五：多種現代化信息技術手段相結合，有效發揮宣傳教育功能

增設電子屏，并安裝在家長進出接送孩子的大廳內，定期展示與幼兒教育相關的內容。這些內容有的從正面反映了我園家長教育孩子的正確的教育觀、教養態度和行為，可引導家長借鑒學習；有的展示了家長教育行為中的一些明顯錯誤觀念，可引導家長進行對照、檢查并充分發表意見，在討論中提高認識、轉變觀念。

總之，與家長溝通的渠道多種多樣，每種溝通渠道都有其獨特的形式與功能。在這個迅速發展的信息時代，選擇網絡實現與家長的“零距離”溝通，還受到諸多因素的限制，所以教師要根據工作需要，把多種形式有機結合起來，最大限度地滿足家園共育的需要。