從“大小新聞”客戶端看地市報業APP本土化戰略

□ 文/鄭勇軍

（作者是煙臺日報社“大小新聞”總編輯）

一、構筑基于集團架構的“中央廚房”

2015年9月17日，大小新聞客戶端正式上線，與澎湃新聞依托于原東方早報團隊等單一媒體不同，大小新聞不論是內容還是平臺運營，依托的均是煙臺日報傳媒集團“中央廚房”——即：融合煙臺日報、煙臺晚報、今晨6點、水母網及集團旗下煙臺各縣市區社區報采編團隊的全媒體新聞中心。

三年前，適應移動互聯網迅速發展的新趨勢，煙臺日報傳媒集團啟動“融媒2015”項目，確立了“以大小新聞客戶端為核心，打造用戶集聚平臺，構建媒體融合生態圈”的媒體融合戰略：

首先，集團對原有的生產流程進行再次重塑再造。將原有的“記者→全媒體采編平臺→不同介質的層級傳遞→讀者再到記者”的流程，增加了以手機客戶端為核心，傳統媒體、手機客戶端等新興媒體以及用戶之間相互傳遞、循環，使用戶參與到整個內容生產流程之中，并同原有的生產流程形成一個閉合的大循環系統，實現由讀者理念向用戶理念的轉變。

其次，對原有的技術平臺進行全面升級。以全媒體融合智能信息服務平臺、內容資源倉庫、用戶數據倉庫、集團大數據庫四大系統構建起適應于互聯網創新孵化機制的開放的新媒體云服務平臺。目前，全媒體數字復合出版系統與大小新聞客戶端編輯后臺兩套采編系統實現了打通——煙臺日報、煙臺晚報、今晨6點及水母網、各縣市區社區報各采編部門的重要稿件，一鍵即可推送到大小新聞的編輯平臺，方便編輯隨時選用和發布，由此，以大小新聞手機客戶端為核心平臺，集團的內容入口與出口均實現了統一。

再次，升級全媒體中心，牽引新聞采編跨平臺融合傳播。升級后的全媒體新聞中心稱為“全媒體中心”，它是集團內容生產的“中心廚房”，擔負著集團核心圈主要媒體的設計、開發、管理職責，同時負責統籌集團新聞資源、協調各類采訪、多平臺新聞發布、平媒流程改造以及話語方式改造。融媒戰略的實施，使大小新聞客戶端能夠整合集團所有媒體資源，實現了一個系統打通多種介質的集團層面的媒體融合升級全媒體新聞中心。

煙臺日報傳媒集團媒體融合戰略的重頭戲，是全媒體新聞中心打造的大小新聞。全媒體新聞中心以編輯為主，主推的大小新聞內容生產主要以編輯加工、整合包裝、提升設計為主，內容依托集團旗下子媒體近300名記者。過去，記者采寫的新聞要到第二天見報。現在，通過移動客戶端的倒逼，各媒體記者在現場就要發回稿件。為方便各分社發稿和記者在新聞現場發稿，專門建立了供稿QQ群、微信群。面對重大新聞、突發事件、現場新聞時，記者可以用手機進行現場播報。大小新聞充分發揮移動新媒體的優勢，第一時間向用戶傳播，并根據記者采訪的不斷深入做到滾動更新，持續進行傳播，達到效果的疊加和最大化，在這個過程中實現揭示真相、消解誤會、引導輿論的作用。

二、立足本土，生產“最煙臺”的內容資訊

大小新聞客戶端一出生便鎖定了內容的“本地化”，以“最煙臺、最權威、最快速”為目標，突出內容地域性，向用戶提供更新鮮、更實用、更有價值的資訊。

大小新聞以煙臺最具代表性的特產——煙臺蘋果和櫻桃的形象作為Logo主體，一大一小兩種水果卡通形象寓意客戶端將立足煙臺，將發生在這片土地上的大事小情多姿多彩地呈現在煙臺讀者面前，講述煙臺故事、傳播煙臺聲音。新版客戶端開設首讀、煙臺、政聞、社會、吃貨等23個頻道，其中純新聞頻道17個，吃喝玩樂的頻道6個。新聞頻道的內容定位上，大小新聞明確本土新聞與埠外新聞的比例為7：3。客戶端用稿量大，為保證本地資訊內容：大小新聞客戶端每天的更新量約400條，本地內容占270條。

如此大體量的本地內容，從何而來？我們的做法是：既做好本地直供、本地原創，又做好本地聚合。

第一，做好本地新聞的直供。大小新聞客戶端依托集團旗下媒體即《煙臺日報》《煙臺晚報》《今晨6點》等三報和水母網、大小新聞網及六家縣域報的300名記者、大小新聞粉絲，為大小新聞即時提供當天的新鮮資訊。由集團單獨列出預算，記者每在大小新聞發布一條本地資訊，均可獲得稿酬。

第二，做好本地新聞的自采、原創。重大突發事件，要派出專門記者現場采訪；重大活動，要組建“特別工場”，派出專門的包括視頻、文字、圖片記者在內的采訪團隊進行獨立采訪，如2015年的煙臺新機場啟用、2016年青煙威榮城際鐵路全線貫通、歷年煙臺兩會，2018年初山東新舊動能轉換重大主題報道，大小新聞均組建骨干團隊參加。值得一提的是市委宣傳部最近組織的兩次大型異地采訪“南粵觀潮——煙臺赴深圳東莞采訪特別報道”“雙城記——煙臺赴青島蘇州采訪特別報道”，大小新聞均受邀參加。原創內容，如《國家戰略·煙臺擔當｜煙臺，與重大歷史機遇相會》等等深度報道和原創圖解、H5頁面，廣受好評。

第三，做好本地新聞的聚合，即做好本地新聞的監控、聚合。與直供、自采原創不一樣，聚合的報道須注明新聞來源，但內容又是本地資訊。大小新聞重點監控的除媒體平臺外，還對本地主要政府部門和企業的官方微博、微信公眾號納入監控，及時抓取、整合，努力做好人無我有，人有我優。

移動互聯時代，新聞傳播快，手機客戶端具有天然的時效優勢。同時，微信朋友圈消息魚龍混雜，真假難辨，這也給客戶端的求證報道提供了發揮的空間?；诖耍笮⌒侣劜粌H要做到“最煙臺”，還努力做到“最權威”（與自媒體比）、“最快捷”（與傳統媒體比），通過一系列突發事件的報道和求證報道，收獲了良好的口碑。上線以來，對煙臺突發事件基本都做到了第一時間反應，大小新聞的報道時常成為本地各媒體獲取線索的來源。2016年底，煙臺部分供熱公司供熱管道爆裂，影響190萬平米用戶供暖，大小新聞不僅第一時間報道，還派出記者蹲點滾動發稿，對搶修的每一個進展都第一時間回傳消息，在社會各界引發廣泛關注。

三、特色活動+本地服務：從運營內容到運營平臺

努力爭取政策支持，為壯大主流輿論做貢獻。大小新聞作為煙臺日報傳媒集團主辦的客戶端，是煙臺市委、市政府引導互聯網輿論的主要移動平臺。中共煙臺市委辦公室、煙臺市委宣傳部，分別面向全市下發《通知》，提出推廣、下載、使用大小新聞客戶端。此外，煙臺市級文化產業發展專項資金也對大小新聞給予了大力支持。這些政策、資金支持，為“大小新聞”的運營起到了四兩撥千金的作用。

以策劃為引領，通過活動凝聚人氣?！按笮⌒侣劇泵磕甓家瞥鋈舾刹邉潱源藶橐I鍛造大小新聞品牌。一是重點、節點策劃。2016年3月29日，煙臺蘋果滯銷，大小新聞聯合煙臺棲霞市人民政府發起零利潤公益行動——“愛要久久·棲霞蘋果助賣大型公益活動”，通過大小新聞、水母網、煙臺網絡電視、集團微信矩陣等新媒體，以及集團三報，以文字、圖片、視頻、圖解、H5頁面等多種形式，連續對活動進行報道，先后發稿一百余篇，圖片500余幅。二是常態策劃。充分利用客戶端的“圈子”，要求每個圈子都要出策劃、搞活動。如吃貨圈組建煙臺吃貨圈，每周組織吃貨活動，吸引了煙臺皇冠假日酒店、希爾頓酒店、萬達文華酒店等五星級酒店參與，并與煙臺食品藥品監督管理局建立了聯系，年創收超過50萬元；又如親子圈，組建大小新聞小記者，與景區、工廠等合作，每周組織有意義的小記者活動，要求小記者或家長將現場情況發到圈子里，吸引了一大批家長參加。三是將活動引向社區。大小新聞編輯部與集團民意通呼叫中心合作，每周六選擇一個社區開展大小新聞推廣、下載活動，由于每場活動都有律師、醫生、家電維修師義務參加，活動基本上場場爆滿。

強化本地服務，致力于“工具化”。新版大小新聞客戶端與智慧城市對接，優化并增加了智慧城市的內容，為用戶提供更加豐富的服務功能。其中，自主研發的即時公交查詢功能，一舉讓煙臺百姓成功實現“掐點乘公交”。只要用戶登錄公交查詢模塊，可實現線路、站臺、換乘、附近四種查詢，公交車離站點有多遠一查即知。此外，客戶端還與建設銀行煙臺分行合作，引進建行的“悅生活”，引進了水、電、暖、氣及交通罰款等費用的繳納功能；與第三方平臺合作，實現了交通違章查詢，汽車票、飛機票、火車票購買?？梢哉f，正是這些實用功能，凝聚了一大批活躍用戶。