微營銷在零售企業的相關應用

郭筱雯

【摘要】本文對微營銷在零售企業的相關應用進行分析，隨著科技進步與特色社會主義的建設腳步的加快，與此同時，新型的營銷模式也隨之出現，其中微營銷就是比較廣泛的營銷模式，它主要是以營銷戰略轉型為基礎，通過各種企業的營銷策劃或品牌策劃，通過傳統方式與互聯網運用實現對于營銷的跨時代突破，而微營銷在零售企業的發展中彰顯了比較重要的作用，所以本文就對零售企業的相關應用進行分析并探尋其更好的發展前景。

【關鍵詞】微營銷 零售企業 相關應用

一、前言

隨著經濟社會的不斷發展，各行各業都在發生著翻天覆地的變化，自新世紀以來，我國在各個領域都注入了新的活力，人們對于生活要求的質量也越來越高，隨著城市人口的不斷增加，對于城市的建設也投入了越來越多的關注，而企業的發展也隨著城市的建設注入了新的活力，網絡時代的沖擊使得企業的營銷模式不斷的發生變化，并且不斷的優化升級，微營銷作為一種新型的營銷模式，在現代的企業發展中占有的位置舉足輕重。

二、微營銷的概念

微營銷作為一種新型的營銷模式，具有傳統模式不可替代的作用，它是傳統營銷和現代網絡營銷的結合體，在這里需要注意的是，微營銷并不是指微信營銷，微信營銷只是微營銷的一個組成部分，而所謂的微信、微博、微網站等只是實現微營銷的一個工具而已，在微信平臺等實現的營銷并不能全盤的代表微營銷的整體概念。首先微營銷的起源是具有它的必然性和必要性的，必然性指的是，在如今以市場所需為主導的經濟時代，消費者的消費方式已經逐漸改變，呈現出多樣化的消費方式，并不只是一昧的去商場或者飯店進行消費，網絡消費已經成為新時代的主流，而這時候微營銷就發揮了它的作用，它是為了滿足人們的物質消費的需求而出現的，也就是它的必然性，而它的必要性也不言而喻，它作為市場營銷中企業實現盈利的重要環節，“微營銷”的概念也就由此誕生，并且隨著互聯網經濟的不斷壯大，天貓、淘寶、京東等網購平臺的崛起，以網絡為傳播平臺的營銷行業爭相出現，并且微營銷的服務水平和物流水平呈現增長的趨勢[1]，所以也越來越受到人們的歡迎和主流的選擇。同時它對于企業的優化、市場的節奏調節具有加快性的作用。

三、在社會媒體化下微營銷的優勢

微營銷在如今大數據時代具有非常鮮明的優勢特點，首先就是傳播內容的多媒體特性，由于它的傳播可以通過網絡等新進的多媒體手段和通訊設備[2]，并且由于網絡傳播的迅速，幾乎無消耗成本就可以將信息傳遞到所需要傳達的人的設備中，并且近年來隨著微信、微博的大熱，上面的企業營銷的廣告層出不窮，所說有一些垃圾信息進行傳播，但是還是起到了良性的發展微營銷行業的效果，不得不承認它對于新時代的企業帶來了深刻的變革。

四、微營銷在零售企業的相關應用

在零售企業中，微營銷占據了很重要的位置，它所創造的經濟效益是十分可觀的，而具體的相關應用主要體現在以下幾個方面。

（一）可以定向精準的尋求目標客戶

微營銷相對于傳統營銷模式，比較突出的特點就是可以定向尋找目標的客戶，首先它可以利用多媒體手段和網絡時代的信息的快速傳遞性來進行尋找客戶，并且避免了傳統模式中需要走街串巷式的走訪客戶[3]，并且有可能遺漏相關的潛在客戶，而隨著網絡大數據時代的降臨，一切都發生了改變，微營銷主要是利用的網絡數據傳遞的手段，來將可以散發的信息告知到指定的想要去了解的目標客戶，它不僅避免了一些沒有興趣的客戶的交談時間，并且增加了客流量，相對來說可以更加的吸引客戶，并且這也是必然的手段，因為隨著微博、微信、QQ等社交憑條的普及，人們也大多數的在網上尋求信息，這也是大勢所趨的一個態勢，所以這對于傳統的營銷模式來有比較大的優勢[4]。

（二）微營銷成本的投入和回收方便

由于微營銷大部分是通過網絡平臺來進行營銷，它相對傳統平臺來說，具有比較方便的幾點特性，比如在零售行業，如果在網上開一個淘寶店的話，那么可以根據自己現有的規模來進行自己的進貨和售貨，并且由于在網上進行，可以隨時和客戶進行交流，了解他們的想要的實時信息，并且由于現如今城市的房價飛速上漲，所以開實體店相對來說有相當的不便利性，而開網店也是目前發展的主流，它也是微營銷的一種方式，之所以說微營銷成本的投入和回收方便[5]，在于它的可緩沖性，如果是實體店的話，那么就有可能面臨供不應求或者供大于求的現象，但是如果要解決這一問題，還需要進貨，而進貨需要投入成本并且還需要一個周期才可以進行調整，大大的浪費了時間，并且跟不上實際的變化，所謂的計劃跟不上變化就是這么來的，而開網店，需要經過一個下發訂單和發貨、收貨的過程，所以就有一個時間段來讓商家進行緩沖和調整，而且由于開網店相對于實際的零售店來說，可投入的最低成本相對來說非常的少，并且可制造的利潤還是比較可觀的，所以微營銷的方式比較流行，成本投入和回收更為方便。

（三）微營銷利于企業進行輿論監控和市場調查

微營銷的手段是非常便捷靈活的，主要體現在與它的獲取信息的速度快，傳遞信息速度快，利用網絡平臺的客流量也非常大，并且網絡社交平臺幾乎進入了新時代每一個人的生活里，并且網絡的大數據時代也得以很好的體現。首先，通過社交媒體企業可以降低成本從而進行輿論監控，這樣可以保證零售企業能夠平穩的發展，一旦出現問題，還可以及時的調整[6]，它避免了負面消息從一個很小的地方擴散出去，進而造成不可挽回的損失，在大數據時代，一切都顯得非常清晰直觀，并且零售企業可以通過對社交平臺大量客戶的數據分析，以此來挖掘出潛在的大量客戶，為自己的營銷發展邁進一個大的步伐，比如一個營銷商發現網上有大量的人喜歡自己生產的這類產品的相似產品，這樣就可以及時的了解分析與其相似的產品，換做是以前的傳統營銷模式，是非常困難的，微營銷模式的來到，為零售企業的發展注入了新的活力，并且還可以通過用戶的反饋來進行調整，為自己的下一步發展部署戰略性的措施。

（四）微營銷拉近了客戶與企業之間的距離

微營銷利用網絡手段，正在不斷地拉近這客戶與企業之間的距離，如阿里巴巴等的興起，客戶與商家有了更多的交流空間，這對于商品的改良和發展具有非常好的良性作用，久而久之，自然而然地為零售企業帶來更高的經濟效益。

五、結束語

隨著經濟社會的不斷發展，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾日益增加，而為了更好的加快特色社會主義的建設，在新時代發展和堅持中國特色社會主義的基本方略更是要求我們要在發展的同時站穩腳跟，腳踏實地的去發展和革新。微營銷模式的優勢是顯而易見的，雖然仍有很多的問題存在，但是只要將對出現問題的可控性不斷提高，那么微營銷在零售企業的應用是有非常廣闊的發展前景的。

參考文獻

[1]程小永.移動互聯網時代的營銷革命機械工業出版社 2015-04-01.

[2]《移動互聯網時代——贏在微信營銷》百度文庫，2015.

[3]邱道勇.微信改變世界，財富出版社.2014-03-17.