苗麗穎
【摘 要】現代企業經過不斷地摸索、不斷地發展,逐漸掌握了越來越科學的管理方法。為了進一步地從整體上提高企業效益,不少企業都逐步采用精細化管理模式,所謂精細化是指通過各種管理手段、將日常管理工作中的各個環節做到精細化、數據化,以提高工作效率。本文將對企業管理活動中的精細化管理進行分布闡述,以期使更多讀者對企業精細化管理有清晰的認識。
【關鍵詞】企業;精細化;管理
凡事多從微觀角度著手,或更能接近成功。企業管理也是同樣,在時間的長河中,企業管理者經過不斷的摸索正逐漸掌握更科學的管理方法。精細化管理可能不是最好的管理模式但至少是目前多數企業認可并采用的管理方法,為什么這么說?精細化管理又有哪些特點?筆者將帶領讀者朋友層層分析它。
一、精細化管理的內涵
首先來解釋一下什么是精細化管理,其實從字面就能基本了解了:即指通過各種管理手段、將日常管理工作中的各個環節做到精細化、數據化,以提高工作效率。其實精細化管理也可以被看作是一種理念、一種管理學的文化。它是社會分工精細化、以及服務質量精細化對現代管理的必然要求。最初,精細化管理源自于日本,應該是在20世紀50年代,當時的它就是一種企業管理理念:建立于常規管理的基礎上,并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。從現代管理學的角度分析,科學的管理方法要具備三個層次,即:第一層,規范化管理;第二層,精細化管理;第三層,個性化管理。精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。
從企業運行的方面看,精細化管理是它的一個核心工程。企業要做大做強,就離不開技術、文化等元素的支撐,企業要靠它們來指導、促進企業的發展。只有深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者才能在企業成功發展中充分運用。說到底,其實就是企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量與零缺陷之間的關系,建立確保質量精品形成的體系為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。
精細管理的本質意義就在于它是一種對戰略和目標進行分解、細化和落實的過程,是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程,同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。現在很多的企業都意識到需要采取精細化的管理模式,一旦它們真正樹立了這種管理理念,那接下來要做的就是結合企業的經營現狀,按照“精細化”的管理思路,找到企業中存在的問題,分階段進行,每階段性完成一個體系,便實施運轉、完善一個體系,并牽動修改相關體系,只有這樣才能最終整合全部體系,實現精細化管理工程在企業發展中的功能、效果和作用。當然,實施“精細化”管理不是獨立開展的,這過程中也需要融合規范化管理、創造性管理,才能更好地發揮作用。“精細化”的境界就是將管理的規范化與創造性最好地結合起來,從這個角度來講,精細化管理工程具有把企業引向成功的功能和可能。
僅從網絡上,我們就可以搜索到四五百家左右推行了精細化管理的企業,這當中就有一些大型企業,它們都是精細化管理實施的成功者。其實,對于企業來說,推行精細化管理并非一定要考慮其規模大小、新舊程度、行業種類甚至基礎設施,最關鍵的是企業決策者是否是一個理性主義者,或者說企業文化中是否貫穿著理性主義者的思維方式及其管理理念。如果是,那采用精細化管理對于企業來說,確實是一條較好的發展之路。
二、企業實施精細化管理的意義分析
(一)精細化管理的必要性
現在,我們來說一說為什么要提倡企業進行精細化管理?在當前市場經濟發展形勢下,企業要想獲得更多的經濟利潤、進行更好的經營管理,都在不斷創新企業管理方式,而精細化管理是這個時代的產物,也是當前企業在創新、淘汰、在創新下應運而生的主流企業管理模式。精細化企業管理對于提升企業效益、促進企業長遠發展都有積極作用,也具有時代和客觀的必然性。再者,現在的市場競爭非常激烈,企業與企業之間的競爭已不再僅僅體現在產品的質量上了,這種競爭已經滲透到了企業內部的管理。精細化的企業管理方式對于企業來說也是一種有效的生存手段,它能夠推動企業內部的和諧發展,能夠有效地細化企業內部的各項管理措施,最終使得企業的發展目標更加明確,立足之基更加牢固。但如果要從小的方面來理解企業管理精細化的必然趨勢,筆者認為可以簡單歸納為以下幾點:
1、企業管理的內在要求使然
我國企業經歷了粗放的管理階段,體會到了粗放管理帶來的種種不利因素。為了適應市場經濟的發展,轉變發展方式是必然要求,這也就對企業的內部管理水平提出了更高的標準。企業要想跟得上時代的步伐,順應市場經濟的潮流,必然需要改變傳統的管理模式,探索出更科學的方法,那就是精細化管理。精細化管理能夠推動企業全面、協調發展,保障企業的各項管理措施能夠落實到位。
2、呼應信息時代的到來
現在的經濟社會以不同往日,各行各業都進入了信息時代。對于企業來說,信息化給企業帶來了諸多便利,而精細化管理正好契合信息化的內涵,精細化與信息化恰當融合,對于企業的日常工作、經營活動、生產活動等方面都能起到推動、促進作用。信息化給精細化帶來了技術上的便利,精細化讓信息化得到了發展的空間,兩者相互促進,相得益彰。
3、進一步提高企業的管理效益
曾經不少企業把工作重心放在如何獲得更多的經濟效益上,反而忽略了科學化的管理,以至于這當中有些企業因此受到巨大損失。在痛定思痛的基礎上,現代企業已經逐漸認識到企業管理的重要性、必要性,所以,尋求一個更高效、更科學的管理模式是企業管理者們所希望的。精細化管理通過大量實際案例,證明了它的科學性、有效性,這也是使得它成為當前非常熱門的管理模式的原因。
(二)精細化管理的意義和作用
作為企業運作的核心,作為企業發展的動力源泉。企業精細化管理的精髓、實質在于:企業需要把握好產品質量的特性、處理好質量與零缺陷之間的關系,建立確保質量形成的體系,為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。而精細化管理中的“精細化”也在于:企業內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環節其配合與協作需要精密、精細。
筆者認為精細化管理的意義體現在這幾個方面:
第一、企業生存的第一目標就是為了盡可能多地實現提高企業運營績效,那要想實現這一目標,就需要企業在科學管理方面做出更多的效益,而精細化管理就是一種可能。
第二、精細化管理是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程,它能讓企業的戰略規劃有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程,同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。
第三、一般來說,每個企業都想能夠全面、協調、可持續地健康發展,這也就對企業的管理能力、管理方式、方法提出了更高的要求,就比如在企業的執行能力和運作水平這兩方面,精細化管理能夠給它們做出強大的支撐。
三、實施精細化管理的途徑
那對于企業來說,如何才能做好管理方面的精細化呢?筆者也總結了以下幾點,以供參考。
1、對外樹立良好的企業形象
企業要想做出更大的經濟效益,必須打造出優秀的企業形象,這樣才能更多地獲得合作機會。雖然這一點與精細化管理似乎沒有非常直接的關聯,但不可否認的是,要想樹立良好的企業形象,其實歸根結底還是在企業整體管理上做文章。沒有好的管理模式,就談不上樹立形象,通過精細化管理可以維護甚至提升企業做出創新舉措的可能,進而轉變企業員工的工作理念,形成一致向上的企業價值觀,最終實現企業各員工、部門的協同工作,提升企業的良好形象。
2、組建優質團隊
精細化管理不僅僅是一個口號,不僅僅是一個宏觀的管理理念。放到現實中,就需要能夠高質量實現精細化管理的優秀人才,這些人才要滲透到企業的各個部門、各個領域,通過他們的不斷努力,來實現企業整體的管理效果的提升。所以,從小的方向來說,企業要招聘具有精細化管理知識、經驗的人才;從大的方向來說,要將這些人才組建為一個充滿激情的團隊。企業領導者要從宏觀角度出發,分配好專業人才、盡可能地讓這些人才在不同崗位發揮各自的管理才能。
3、轉變觀念,統一新思想
或許對于傳統企業、成立已久的企業來說,轉變管理模式是一種新鮮事物,在短期內很難適應。但這種困難必須克服,新的管理模式必須適應。這就要求企業從上到下,不管是領導層還是基層工作人員都要轉變思想,共同認識精細化管理的精髓,心往一處想、勁往一處使。企業要出臺新的管理辦法,對全體工作人員進行規范化管理,使精細化管理真正落實到每一項工作當中,不能僅僅是“一陣風”。
4、吸收借鑒、取長補短
文章開篇說過,精細化管理源自日本,在真正將精細化管理方法融入工作中時或許有不少疑問、不少矛盾。如何化解這一問題,這就要求企業管理者向成功轉型的企業學習,甚至學習國外優秀企業的做法,結合自身實際制定出一系列合理的管理措施。在這過程中最忌憚的就是畏難不前,企業管理者要樹立信心,明確目標,這樣才能更好地將企業的發展引向更科學的方向。
中國加入世貿組織已經有十幾年了,國際化進程的腳步是越來越快。這給國內的大小企業都帶來了很多的機遇,但同時,有一個嚴峻的形式儼然到來——從前,企業粗放化的管理已經越來越不能適應新形勢的發展,越來越多的企業在經濟浪潮的輪番轟炸下,終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。面對這樣的市場經濟體制,國內企業采取精細化的管理是當下時代和市場發展的必然趨勢,只有不斷創新、不斷打破傳統模式的禁錮,與世界主流接軌,企業才能獲得新的生命,才能在市場浪潮下屹立不倒。
總之,新的時代已經到來,新的機遇、新的挑戰,我國企業必須順應發展潮流,在發展中推陳出新,引入精細化管理理念,并不斷豐富它、完善它,相信企業在將來的生產經營活動中必將受益匪淺。
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