供電企業加強用電檢查管理工作的方法研究

曾葉

【摘 要】隨著我國市場經濟的迅猛發展，我國基礎能源中有一個消耗量特別大的能源，就是與我們生活密切相關的電能，電能同時也是一種商品，是供電企業經營活動的主要商品，近年來我國用電方面出現了各種違章用電，偷電竊電等不良行為不斷出現，已經嚴重影響供電企業的正常運行，損害了供電企業的經濟效益。這種現象的也凸顯了加強供電企業用電檢查管理工作的重要性。本文主要是加強供電企業加強用電檢查工作的重要性，從而整理出用電檢查工作存在的相關問題，以及提出相應改善的建議，幫助供電企業加強用電檢查的工作。

【關鍵詞】供電檢查；供電企業

前言

近年來我國經濟發展迅猛，用電檢查的工作已經變成供電企業經營發展活動中的重要環節。用電檢查工作是電力企業為公共安全和供電秩序提供保障。是從事指導、檢查、監督和幫助用店客戶進行經濟、安全、合理的用電行為。而且供電檢查是起到維護穩定客戶、幫助客戶解決供電相關問題、促進營銷的售后服務。所以加強用電檢查管理工作不僅是為了提供更優質的服務，也是用電安全的保障。

一、用電檢查管理工作中經常出現幾大問題

（一）客戶用電安全問題

客戶在用電方面存在的主要問題體現在進網的資質、供電來源。以及預防事故的應急措施等，這些問題雖然不會直接對供電企業經濟造成損失，但是其中的安全隱患不容小視，事故一旦發生，不僅給用電客戶帶來不小的損失，嚴重的還可能威脅人員的生命安全，將會帶來極其惡劣的社會影響。

（二）供電企業和用電檢測員的重視程度問題

供電企業與用電檢測人員對檢察用電工作不夠重視，供電企業及相關人員都應高度重視用電檢查工作，是獲得良好效果的前提條件。很多供電企業往往作表面工作，雖然宣傳力度夠大，但是并沒有切實的貫徹實施。供電企業雖然制訂了很多理論上，有效的管理方案，但用電檢查人員對用電檢查工作不夠重視，用電檢查管理方案的實施的效果并不理想。

（三）偷電漏電方面問題

近些年，供電企業應用了各種新技術，提升了供電企業自動化水準，現代遠程抄表技術得以實現，不僅節省了抄表工作中的人力資源，同時也有效的提高了數據的準確性，工作效率也得以提升。但隨之而來一個新的弊端，一部分用戶通過各種隱蔽的技術開始利用智能型電表來進行偷電竊電，給供電企業經濟上帶來了較大的損失，在這種嚴峻的情況下，需要用電檢查人員充分發揮自身的職能與作用，加強用電檢查的力度，以確保偷電竊電行為與違約用電行為得到有效的遏制。

二、用電檢查管理工作相關的問題

（一）用電檢查人員持證率低

用電檢查人員需持證上崗，但是在實際檢查工作當中，在崗持證的檢查人員反而不多，因此就導致了在實際檢查工作中因無證在崗人員與用戶發生的新糾紛，這樣不僅阻礙了實際先查工作的正常運行，也常常遭到用戶的起訴，不僅正常工作受到影響，還失去了客戶對供電企業的信任，得不償失。持證上崗是成為一位優秀的用電檢查工人必要條件，這樣才能給客戶一個良好的心里印象，確保執法的可信度與有效性。

（二）用電檢查工作中程序不夠完善合理

在用電檢查正常的工作中，往往用電檢察人員并不夠重視執行程序的嚴謹性和合法性，常有著違反規定的行為和越位的行為，從而導致更多新的用電糾紛，從有理變成了沒理，讓事件的最終評定轉換為不容樂觀的方向。

（三）偷電漏電事件當中取證困難

用電檢查人員在工作當中，經常能遇到違法用電和違章用電的用戶，但是這些客戶的竊電手段太過隱蔽，很難發現，就算發現也難以取得證據，沒有證據就不能向有關部門進行舉報反應，用戶常常會掩蓋或毀掉證據。在這種情況下，往往氣憤的用電檢查人員會不取證的情況下就施以懲治，如停電、拆線等不當措施，也在不經意間破壞了重要的證據，讓取證更是難上加難。

三、供電企業加強用電檢查管理工作的方法和建議

（一）提高供電企業全體員工對用電管理工作的重視

用電檢查不僅僅是管理人員和檢查人員的專職工作，也是整個供電企業基礎的核心工作，與供電企業的各個層面、各個部門、各個專業與供電經濟、社會效益、公共安全有著重要關聯和聯系。應強化所有關于用電檢查管理工作的全體人員的職業素質和專業能力。供電企業全員應提升對用電檢查管理工作的重視程度。明確用電檢查人員的工作目標，以嚴謹正確的態度進行日常工作，重視每次工作的完成質量，確保自身以及未來有可能發生事故的安全保護措施。

（二）提高用電檢測人員的職業素質和專業能力

對用電檢測人員進行培訓和再教育，以確保電力實業的持續發展，同時也是供電企業人才成長和發展的重要途徑，結合供電企業的管理實際、網絡、技術，展開對用電檢測管理人員進行多層次、多專業培訓工作，通過新理念，新知識，新技能的學習，來提高管理用電檢查的效果和質量。同時，還要將管理科學和更系統更科學的原理、方法和技巧都融入到培訓工作當中，以培養更具有現代意識和科學理念的用電檢測人員。不光培養用電檢測人員的專業能力也要進行職業素質教育，提升人員的責任心、增強勇氣及自和團隊協作的工作效率，積極性。通過多管齊下推動供電企業與電力生產的不斷發展和健康成長作保證。

（三）預防竊電行為的方法和措施

（1）竊電的特點現在竊電行為大致特點可描述為多發性和多元性，其手段越來越偏向科技化，讓竊電變得更為隱蔽難以發現。電能的生產、供應、銷售還是剎那之間完成的，同時在實際用電檢測過程中也存在著種種難題，如發現竊電行為難，取得相應的竊電證據難，定量等難題。所以用電檢測工作的重點之一就是在竊電行為發生之前就采取相應預防竊電的方法。

（2）用電檢查人員可以采取安裝電量異常檢測裝置或進行線路改造等手段，這些手段都能取得了相應成效。隨著電能采集系統的投入使用，再加上通訊接口等，能在系統中得到實時電損情況，憑此可以盡早清晰的發現偷電漏電行為，供電企業可以根據這種方法及時的作出反應采取正確的措施，最大程度避免損失的產生。

（3）在檢查竊電前，就應對被調查用戶生產經營的狀況，負荷電量的情況等，都做到了如指掌，如果真的遇到用電量突降情況，則應仔細檢查數據進行核對，任何的蛛絲馬跡都不能放過。

（4）加強對竊電和違章用電的監管力度，實行舉報獎勵機制。因為電能也是一種商品，盜竊電能的行為，是嚴重的違法行為，盜竊電能的量刑我們可以比照《刑法》中的第264條盜竊罪來進行處理，對于盜竊電能的行為，情節較輕的，尚未構成犯罪的行為應由電力管理部門責令其停止竊電的行為，追繳其電費并處應繳電費5倍以下的罰款。積極實行舉報的獎勵機制，鼓勵人們進行互相監督，積極舉報違法用電行為，以加強用電檢查管理力度的目標。

四、結語

本文主要論述了用電檢測管理工作中的相關問題，需提高供電企業及用電檢測管理工作人員對用電檢測的重視程度，并且提高用電檢測人員的能力素質的培養，還講述了竊電的現狀特點，以及竊電的應對方法和措施。總之，只有更多的了解用電檢查管理工作開展過程中遇到的問題，這樣才能對癥下藥，有針對性的解決新問題。

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