淺談圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作

摘要：圖書館統(tǒng)計(jì)工作是圖書館其他業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量可以直接影響圖書館領(lǐng)導(dǎo)者決策的方向。本文從圖書館統(tǒng)計(jì)工作的概念出發(fā)，闡述了圖書館統(tǒng)計(jì)工作存在的問題，最后指出圖書館統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞： 圖書館 統(tǒng)計(jì) 問題 發(fā)展

1圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的概念與范圍

圖書館業(yè)務(wù)工作離不開圖書股統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)工作是其他工作的基礎(chǔ)，如圖書館規(guī)章制度的制定、安排圖書館下一步的相關(guān)計(jì)劃等工作，這些都得以圖書館統(tǒng)計(jì)工作為基礎(chǔ)。圖書館統(tǒng)計(jì)工作包含范圍很廣，由藏書量、借出閱覽數(shù)、閱讀傾向性分析、工作業(yè)績等統(tǒng)計(jì)工作組成。 圖書館統(tǒng)計(jì)工作所得出的數(shù)據(jù)可以真實(shí)的反映出圖書館業(yè)務(wù)的情況，這些數(shù)據(jù)之間不是獨(dú)立的個(gè)體，必定有相互作用的影響、互為補(bǔ)充。 研究、分析反映圖書館人員工作情況的數(shù)據(jù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)中存在的問題，便于圖書館業(yè)務(wù)的整改、圖書館人員的調(diào)整。

社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展使得人民生活水平不斷提高，人民對精神生活的追求也越來越高。 在這種形勢下，人民對圖書館統(tǒng)計(jì)工作的重視度不斷提高，圖書館業(yè)務(wù)的管理水平面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 圖書館的業(yè)務(wù)工作不僅僅包含圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作、提供書刊資料，會給讀者及相關(guān)人員參考咨詢、專題講座、文獻(xiàn)復(fù)印、文獻(xiàn)檢索等工作。 圖書館相關(guān)管理人員運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論結(jié)合圖書館的實(shí)際情況以及相關(guān)數(shù)據(jù)，為圖書館的管理工作、決策工作提供有力的數(shù)據(jù)支撐。圖書館統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量可以直接影響決策者的方向，因此提高圖書館統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力對提高圖書館綜合業(yè)務(wù)的能力具有不可磨滅的影響。

2圖書館統(tǒng)計(jì)工作尚需解決的問題

2.1 日常統(tǒng)計(jì)意識尚需加強(qiáng)

通常，圖書館統(tǒng)計(jì)工作的開展十分繁重，數(shù)量較大，且對現(xiàn)時(shí)圖書館的業(yè)績影響較小，統(tǒng)計(jì)工作見效時(shí)間長。 圖書館負(fù)責(zé)人通常更注重業(yè)績的提高，對圖書館日常統(tǒng)計(jì)工作關(guān)注度不夠。圖書館統(tǒng)計(jì)工作中很多工作如書刊資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看起來微不足道，圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)人員重視度不足導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作不完善、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)隨機(jī)性大、達(dá)不到圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。另外，圖書館管理個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)看來圖書館統(tǒng)計(jì)工作是費(fèi)時(shí)間、費(fèi)人力且不容易出業(yè)績的工作，所以對圖書館人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)少之又少，對圖書館統(tǒng)計(jì)國家工作標(biāo)準(zhǔn)的文件學(xué)習(xí)不夠、對統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范制度不熟悉。

2.2統(tǒng)計(jì)工作的結(jié)果缺乏必要的分析

圖書館統(tǒng)計(jì)工作中除了包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理外，還包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析是統(tǒng)計(jì)工作的目的，但是往往現(xiàn)階段圖書館統(tǒng)計(jì)工作停留在數(shù)據(jù)的收集、整理等表層工作上，對統(tǒng)計(jì)工作結(jié)果的深入度不夠。統(tǒng)計(jì)工作若不深入挖掘數(shù)據(jù)，僅僅是簡單的數(shù)據(jù)說明，缺乏必要的圖書館內(nèi)外的信息，這樣很容易導(dǎo)致圖書館管理人員對圖書館運(yùn)行情況和狀態(tài)不清晰。在橫向上，圖書館同類之間的比較，市場占有率等也可以通過統(tǒng)計(jì)分析工作的出來。但這些都很難僅僅在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段得出來。

2.3統(tǒng)計(jì)工作人員專業(yè)缺乏專業(yè)培訓(xùn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的熟練把握度重上新高，圖書館統(tǒng)計(jì)人員面臨挑戰(zhàn)。 為確保統(tǒng)計(jì)工作的完整開展，圖書館統(tǒng)計(jì)工作人員需要有完備的專業(yè)理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的綜合分析能力，此外還需有愛崗敬業(yè)的崇高精神。 任何一項(xiàng)工作都需要理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，圖書館統(tǒng)計(jì)工作亦是如此。想要做好圖書館統(tǒng)計(jì)工作，要注意運(yùn)用自己熟練的工作技能、綜合知識、分析能力，把理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，通過專業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識把數(shù)據(jù)中隱藏的規(guī)律、問題找出來，把這些有價(jià)值的信息報(bào)告呈現(xiàn)給圖書館領(lǐng)導(dǎo)人員，便于他們做出相應(yīng)的決策。但是現(xiàn)階段圖書館專業(yè)人員少，大多數(shù)是兼職人員，圖書館對他們的統(tǒng)一管理、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會少，圖書館統(tǒng)計(jì)兼職人員通常只會做簡單的數(shù)據(jù)表格。

2.4 統(tǒng)計(jì)工作體系、制度不完善

目前，很多圖書館面臨統(tǒng)計(jì)體系不完善的問題，缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度、結(jié)構(gòu)組織框架中的一個(gè)或者更多。 圖書館統(tǒng)計(jì)人員通常是兼職性質(zhì)的，統(tǒng)計(jì)工作沒有形成完整流程，統(tǒng)計(jì)工作的交接工作遺漏，進(jìn)而很大程度上影響統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性。圖書館統(tǒng)計(jì)工作的問責(zé)制度不完善、原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺賬管理空缺，使得統(tǒng)計(jì)工作人員聽之任之，統(tǒng)計(jì)對象、工作常有漏洞。

3圖書館統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展建議

3.1提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)理論水平

統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)理論水平會決定統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)的精確水平，進(jìn)而對業(yè)務(wù)工作質(zhì)量有影響。圖書館應(yīng)提高圖書館統(tǒng)計(jì)工作的招聘門檻，招聘具有專業(yè)圖書館統(tǒng)計(jì)理論的人員，并具備相應(yīng)的圖書館統(tǒng)計(jì)工作的必備技能。圖書館統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)也需要與時(shí)俱進(jìn)，因此圖書館不僅要招聘專業(yè)的圖書館統(tǒng)計(jì)人員，同時(shí)也要加強(qiáng)對圖書館統(tǒng)計(jì)人員的日常培訓(xùn)工作。

3.2建立完善的統(tǒng)計(jì)工作體系

圖書館統(tǒng)計(jì)工作需要嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度來保證統(tǒng)計(jì)工作的高效率運(yùn)行，有利于提高統(tǒng)計(jì)人員的主觀能動(dòng)性。圖書館統(tǒng)計(jì)工作體系的完善應(yīng)以圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)的提高為最終目的，規(guī)范圖書館統(tǒng)計(jì)工作的流程，完善數(shù)據(jù)分析工作。另外，各個(gè)不同方向的工作可能會有制約性，這時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的制定要嚴(yán)格，不能出現(xiàn)相互矛盾的現(xiàn)象。

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作者簡介：

侯杰，1981年6月，女，漢族，四川廣漢人，學(xué)歷大學(xué)本科，助理館員，主要研究方向：圖書館數(shù)字化。