一個人一種人一代人

師生關系是學校教育中最基本、最重要的人際關系。新型師生關系中師生在人格上是平等的，在交互活動中是民主的，在相處的氛圍上是和諧的。但是在當前社會背景下，師生關系發生了變化，傳統的教師權威以及“師尊生卑”的師生關系發生了動搖。再加上學生身心發展的特點、學生家庭教育、學校環境及社會等因素的影響和制約，學生挑釁教師現象日益凸顯。如何正確處理班級管理中的師生沖突事件，建立和諧平等的師生關系，是一線教師需要認真研究的重要課題。

【摘 要】每一個教師在其職業生涯中或多或少都曾遇到過學生的“挑釁”。學生的挑釁行為可以分為情緒過激下節點爆發、性格氣質影響行為方式、時代因素導致認知差異三種不同的類型，教師需要掌握不同的處理策略，藝術地化解師生矛盾，從而促進學生的健康成長。

【關鍵詞】師生沖突;氣質類型;認知差異

【中圖分類號】G631 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）39-0045-02

【作者簡介】邱俊，南京市大廠高級中學（南京，210044）教師，一級教師。

每一位教師在職業生涯中或多或少都曾遇到過學生的“挑釁”，如果教師應對不佳，很有可能激化矛盾，造成師生關系的惡化，甚至可能出現不可控的極端局面。筆者認為，學生“挑釁”的背后一定有其特定的情感訴求，教師要能夠正確區分學生的挑釁行為，進而采取合理的應對策略。

一、“一個人”——情緒過激下的節點爆發

日常教育過程中，有一些學生會突然“爆發”，與教師產生直接沖突，如爭吵、摔門而去等。《現代漢語詞典》（第6版）對“挑釁”的定義是：“借端生事，企圖引起戰爭和沖突。”借端生事，意味著學生在“挑釁”時，其心理存在兩種狀態：長期的情緒積累和暫時的情緒爆發。學生心中長期積聚負面情緒，可能來自教師，也可能來自家庭和人際交往等其他方面。心理學研究發現：在突如其來的外在刺激下，人會產生勃然大怒、欣喜若狂等情緒反應。在這樣的激情狀態下，人很容易失去理智，甚至做出一些沖動性行為，即“過激行為”。面對這樣的狀況，教師可以采取以下措施：

1.克制情緒，冷靜面對。作為成年人，教師必須學會克制自己的情緒，因為在激動的情緒狀態下很有可能采取一些極端的應對措施和方法。因此，面對學生的“挑釁”，教師最好不要立刻處理，應等心情平復之后，再和學生溝通。

2.具體問題，具體分析。針對學生偶然的情緒過激，教師應該就事論事，不能上綱上線，也不能因此否定學生的品行及人格。教師應該要做到換位思考，滿足學生一些合理的訴求。

3.事后溝通，打開心結。冰凍三尺，非一日之寒。也許學生的“挑釁”行為只是一時的過激行為，但是學生選擇的挑釁對象往往是自己不喜歡的老師，這種不喜歡可能是因為性格差異，也可能是因為師生交流不暢而產生了誤解。所以，在“挑釁”事件發生后，師生之間的及時溝通非常重要。

二、“一種人”——性格氣質影響行為方式

在教育過程中，我們會發現，有一種來自學生的“挑釁”并不是單純的情緒過激，而是因為性格、氣質、成長方式的影響，他們喜歡采用“對立”乃至“對抗”的方式處理問題。針對這種類型學生的挑釁行為，教師需要慎重應對。

1.掌握學生的個性特質。學生不僅僅是教育的對象，更是教育的主體，因此任何教育措施必須圍繞學生展開，教師采取的任何教育措施都必須從了解學生的個性特質入手。《論語·先進篇》中有這樣一段記載：

子路問：“聞斯行諸？”子曰：“有父兄在，如之何其聞斯行之？”

冉有問：“聞斯行諸？”子曰：“聞斯行之。”

公西華曰：“由也問聞斯行諸，子曰，‘有父兄在’，求也問聞斯行諸，子曰，‘聞斯行之’。赤也惑，敢問。”子曰：“求也退，故進之;由也兼人，故退之。”

孔子用不同的教育方法對待子路和冉有，啟示我們對于沖動易躁性格的學生需要“以柔克剛”，而對于性格內向或怯懦的學生則需要肯定和鼓勵。

2.關注學生的心理狀態。居安思危，防患于未然，是降低損失的最佳措施。教師應該及時關注學生的心理狀態，做好學生的心理疏導工作。當然，在必要的情況下，我們應該和學校心理教師及一些心理輔導機構配合，對出現心理障礙的學生進行有效的心理疏導和治療。

3.加強家校溝通和協作。學生的行為方式也與家庭環境密切相關，學校教育離不開家長的參與和配合。讓家長參與到孩子的成長過程中來，在教師、家長、學生三者的良性互動中形成教育合力，促進三者加深對彼此的認識，縮小在具體問題上的認知差異，最終達到共贏的局面。

三、“一代人”——時代因素導致認知差異

隨著時代變遷，不同的學生群體在認知結構、行為模式上存在較大差異。而這種情形導致的學生挑釁行為卻容易被教師忽略，或者容易被教師視為個體學生的一種情緒應激。但是兩者之間卻有著區別，換言之，在相似的情境下也許換一個學生仍然會產生一樣的后果，因為整個群體的認知會影響學生個體的性格和心理狀態。如現在的男女生的交往尺度遠超他（她）們的父輩，“男閨蜜”“女漢子”成為一種正常的存在，假如此時教師因為學生之間出現一些親密行為就認為他們早戀了，這可能會引起部分學生的不滿，從而引發“挑釁”行為的出現。故而學生一旦和教師就某些問題出現認知差異時，教師的工作就難以開展了。這需要教師做到以下兩點：

1.尊重學生，平等交流。假如班級里絕大部分學生因為一件事對教師不理解，甚至暗暗跟老師較勁，那么教師就要反思雙方是否在認知方面出現了差異。此時教師切不可以教師的“權威”壓制學生，這樣往往會導致學生進一步的挑釁。其實換位思考，班級里發生的很多事情并沒有絕對的對或錯，教師應該靜下心來聽聽學生們的意見，思考下學生們這么想這么做的理由。尊重、同理心是良好溝通的開始，當學生把教師當作自己人的時候，挑釁教師的概率就大大減小了。

2.巧妙引導，理性認知。尊重學生絕不等于教師要完全依照學生的思維模式處理問題，在遇到學生不理解、不配合教師時，教師應該善于把自己對問題的看法展示出來，讓學生判斷、評價，進而對學生加以引導。這樣，學生的思維才會經歷一個否定之否定的螺旋式上升的過程。我們應該讓學生知道：真正的自主不是固執己見，恰恰相反，而是能夠吸納別人中肯的意見來不斷完善自我。當下的學生在其成長過程較少遇到挫折，故而他們處理問題時更多地從自我出發，對于一些行為可能引發的后果考慮不周到，這都需要教師的巧妙引導，幫助學生理性看待周圍的人與事。