鄒劍峰

摘 要：21世紀是網絡信息化的年代，在信息技能飛速開展的今日，網絡已滲透到人們日子的方方面面，給人們的日子帶來便當。跟著消費水平的提高，人們開端將焦點投入到精力日子層面上，而不只注重物質日子方面，因而人們對旅行的需求增大，但因為傳統旅職業運作途徑單一，且中介收取費用高，導致旅職業開展進程緩慢。電子商務旅職業的呈現，帶給旅職業新的希望，人們只需經過網絡，不管什么時間、什么地址，都能夠輕松了解旅行資訊，挑選自己喜愛的旅行項目。

關鍵詞：我國電子商務；旅職業相結合；框架結構剖析

1導語

電子商務旅行企業將優惠信息、特征旅行項目放在電子商務途徑上，下降尋覓消費者時發生的宣揚費用，電子商務與旅職業相結合便當了消費者，提高了旅行電子商務開發商的贏利，旅職業與電子商務相結合已成為當今旅行商場的干流運營形式，運用電子商務技能開展旅職業，儼然成為亟待探究的課題。一起，當時我國電子商務的開展現已成為新式的職業開展，其總量不斷地增加，給我國的經濟開展注入了新的力氣，而且各個工業在互聯網的推進下都得到了必定的開展，并得到了優化晉級。我國的旅行工業作為國民經濟中的組成部分，對經濟的開展做出了奉獻。

2旅行電子商務開展現狀

2.1電子商務開展現狀

跟著互聯網開展進程的加速，電子商務已成為新式的商業手法，在我國呈現蓬勃開展之勢。近幾年我國電子商務買賣規劃一向堅持較快增速，平均以每年2-3倍的速度增加，2010年我國電子商務總額已打破4萬億元，成為拉動國民經濟增加的重要動力和引擎。2014年我國電子商務商場總買賣額達12.3萬億元，同比增加21.3%。其間，網絡購物所占比例為23%，買賣規劃為2.8萬億，同比增加48.7%，在社會零售總額中的滲透率初次打破10%（見圖1）。我國已成為買賣額超越美國的全球最大網絡零售商場，網絡購物也成為推進我國電子商務商場開展的重要力氣。

2.2旅職業開展現狀

當時，跟著我國國民日子質量的不斷提高，旅行成為了人們在工作和學習之余，提升本身精力文化日子的方法之一。跟著國家經濟的開展，公民在處理了溫飽問題之余，能夠經過旅行的方法豐厚日子。我國交通的快速開展使南北橫縱線相互連接，現已開展構成了一個完善的交通體系，人們能夠在短時間內涵各個城市間往復。我國交通業的開展給旅職業的開展供給了必定的根底保證，促進了我國旅職業的快速開展。統計顯現，至2014年第四季度全國旅行社總數為26650家，完結報表填寫的為26005家，占總數的97.58%。全國旅行社國內旅行安排招待3952.97萬人次，同比下降1.18%。旅職業開展速度漸緩，并呈下降趨勢，旅職業的開展遭到阻止。

3電子商務與旅職業相結合的框架結構

3.1電子商務途徑

電子商務途徑在電子商務與旅職業相結合的框架結構中占主體位置，是旅行電子商務開發商、游客和商業銀行及電子付出體系三者進行信息交換的途徑。電子商務途徑不僅在旅行電子開發商和游客之間起到交流和橋梁的效果，還拓寬了旅行企業的開展空間。首要，旅行電子商務開發商將自己企業的旅行項目、企業信息、企業文化以及用戶評估等信息發布到電子商務途徑上，削減不必要的開支，然后取得更高的企業贏利。其次，游客經過電子商務途徑能夠避開中介企業，下降各種信息搜索費用，了解旅行電子商務開發商的所有信息，自主方便快捷地挑選自己感興趣的旅行項目。終究，游客在電子商務途徑上與旅行電子商務開發商交流交流，選中終究滿足的旅行項目，運用電子商務途徑，以商業銀行或許電子付出體系等方法進行付出，省去了交通運輸等一系列不必要的費事。一起，一些資金和實力還不行雄厚的中小企業能夠經過電子商務途徑啟用網絡營銷手法，能省去無含義的宣揚費用，然后讓更多的中小企業投身電子商務旅職業，促進電子商務旅職業的開展。

3.2網絡信息技能

網絡信息技能是電子商務與旅職業相結合框架結構的根底，是非常重要的一個環節，起到樞紐效果，支撐整個電子商務與旅職業相結合的框架結構。跟著科學技能的快速開展，網絡信息技能成為影響人類社會開展的一項重要因素，現代人的日子現已無法脫離網絡。運用網絡信息技能，樹立電子商務途徑，旅行電子商務開發商運用網絡信息技能將企業信息發布在電子商務途徑，游客經過網絡信息技能在電子商務途徑獲取資訊，挑選中意的旅行項目，再經過網絡信息技能，運用商業銀行或電子付出體系進行付出并完結買賣，構成一個完好的電子商務與旅職業相結合的框架結構。網絡信息技能能樹立起具有多元化的電子商務途徑，豐厚旅職業的效勞途徑。一起，因為網絡信息技能的及時性，信息的流通速度加速，更好地處理人們想要了解最新資訊的需求問題。

3.3旅行電子商務開發商

旅行電子商務開發商是電子商務與旅職業相結合框架結構的重要組成部分。旅行電子商務開發商供給旅行資源、信息咨詢、特征旅行項目等一系列旅行效勞，旅行電子商務開發商能夠分為兩類，即直接旅行電子商務開發商和直接旅行電子商務開發商。直接旅行電子商務開發商是指以運營電子商務旅職業為僅有事務，沒有其它收入來歷途徑的開發商，這類開發商包含旅行社、航空公司等。直接旅行電子商務開發商的收入取決于游客的多少，如果沒有游客，直接旅行電子商務開發商將難以生計下去。其次是直接旅行電子商務開發商，這類旅行電子商務開發商既運營電子商務旅職業，還兼營其它事務，運營電子商務旅職業所獲收入僅占總收入的一小部分，當電子商務旅職業經濟效益不是很好時，不會對直接旅行電子商務開發商發生很大的影響。直接旅行電子商務開發商首要為飯館、文娛公司、轎車租借公司等。在網絡信息發達年代，旅行電子商務開發商應該積極運用電子商務途徑，推送企業特征信息，完善旅行電子商務體系，樹立優質的企業效勞。

3.4商業銀行及電子付出體系

商業銀行及電子付出體系是電子商務與旅職業相結合框架結構的要害要素，是不行短少的一個環節。前期的面對面買賣方法比較安全，但是因為其需求的人工費用較高，實際工作效率也較低，電子買賣應運而生，然而因為前期電子買賣技能沒有老練，運用網絡進行電子買賣存在安全隱患，電子買賣無法得到推行。在電子買賣過程中，游客與旅行電子商務開發商存在信譽問題，無法相互信賴，阻止買賣的完結。為了處理信賴問題，我們需求第三方付出途徑保證相互之間的權益，因而商業銀行和電子付出體系開端鼓起。跟著網絡信息技能水平的提高，商業銀行及電子付出體系現已成為現代人付出的首要手法之一，因為商業銀行及電子付出體系具有便于帶著、安全性高級長處，越來越多的人運用商業銀行或電子付出體系進行買賣，商業銀行及電子付出體系在電子商務與旅職業相結合的框架結構中顯得尤為重要。付出方法的快捷化，有助于開展電子商務旅職業。

4結語

電子商務旅職業和傳統旅職業有很大的不同，電子商務旅職業運用網絡信息技能，將更高的科學技能投入到旅職業中，擴展了旅職業的信息資源途徑。電子商務和旅職業的結合形式，改進了傳統旅職業的低效率運作方法，對推進商場經濟含義特殊，但其在實際開展進程仍存在許多問題，如信賴問題、信息問題等，這些問題的處理，需求運用更高的現代網絡信息技能，加速電子商務旅職業的開展速度。

參考文獻

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（作者單位：廣州工商學院）